Animail.se Website Review

K a - Animail.se

Din order är redo att betalas!Hemleverans till dörren på 1-3 dagar (plus 1-2 dagar om du har lantbrevbärare). Fri frakt över 500 kr. Handla enkelt och tryggt från Animail!

Välkommen till Animails kundservice! Vi gör allt vi kan för att du ska känna dig nöjd. Ring oss, skicka ett mail eller skriv en rad på Facebook, du får alltid snabbt svar oavsett hur du kontaktar oss. Mail: [email protected]: 010 410 73 70 ÖppettiderMåndag till Torsdag 9-12 & 15-17Fredagar 9-12Dag innan röd dag stänger kundservice klockan 13. Svar av oss har du inom 24 timmar men vi försöker alltid att besvara ditt mail så snabbt vi kan.Skriv en rad på: Facebook.com/Animail.se Returer: Vill returnera din vara kan du enkelt göra det själva genom att KLICKA HÄR! Du hittar mer information kring returer av varor under våra Köpvillkor. Rabattkoder: Har du en rabattkod men vet inte hur du ska använda den? Läs mer om rabattkoder här,published:1,order:0,date_updated:2018-08-09 14:39:17,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/kundservice},{post_id:21299,vz_id:21299,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Om animail,slug:om-animail,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Om Animail Animail u00e4r nordisk nu00e4tbaserad zoobutik och djuraffu00e4r. 2007 nu00e4r fu00f6retaget startade revolutionerade man zoobranschen genom hemleverans av djurfoder och tillbehu00f6r. Idag erbjuds u00f6ver 60 fodermu00e4rken och tusentals andra artiklar su00e5 som kattsand, leksaker, godis och andra tillbehu00f6r - fu00f6r hund, katt, fisk, fu00e5gel, reptil och smu00e5djur. Fodret levereras fram till du00f6rren oavsett vart du bor! De kunderna som hu00e4ngt med pu00e5 vu00e5r resa en lu00e4ngre tid ku00e4nner oss u00e4ven som tidigare Foderbilen. 2012 bytte vi namn till Animail och tog steget ut i Norden. Vu00e5rt mu00e5l u00e4r att underlu00e4tta din vardag och frigu00f6ra tid, med det sagt u00e4r du alltid vu00e4lkommen att kontakta oss u00e4ven om du bara har en liten fundering su00e5 gu00f6r vi vad vi kan fu00f6r att vara till hju00e4lp. *Snabba och trygga hemleveranser *Brett sortiment *Samarbete med kunniga veterinu00e4rer *Prenumerera enkelt Kontakta oss: 010 410 73 70 [email protected] Animail u00e4r an en till REPA fu00f6r att fullfu00f6lja vu00e5rt producentansvar fu00f6r de fu00f6rpackningar vi skickar ut. Vi u00e4r u00e4ven medlemmar i branschorganisationen ZOORF. Allt material pu00e5 hemsidan u00e4r u00a9Animail om inte annat specifikt anger. Varumu00e4rket u00e4r u00ae how Patent- och registreringsverket.,published:1,order:0,date_updated:2018-08-09 14:37:41,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail},{post_id:21305,vz_id:21305,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Samarbeten,slug:samarbeten,desc_short:,type:static,body:Sponsring & Samarbeten Animail verkar fu00f6r att alltid finnas och hju00e4lpa djuren. Nu00e5got som alltid varit en hju00e4rtefru00e5ga fu00f6r Animail u00e4r att finnas du00e4r fu00f6r djuren.. Du00e4rfu00f6r har det u00e4ven varit en sju00e4lvklarhet att bidra pu00e5 alla su00e4tt vi kan. Genom u00e5ren har vi aktivt bidragit till flertalet organisationer som verkar fu00f6r utsatta djur. Ku00e4ndare namn som Hundstallet, Kattstallet, Scalas Hundhju00e4lp med flera, allt vi kunnat avvara har oavkortat sku00e4nkts vidare till hju00e4lporganisationer.. . Fu00f6r att kunna gu00f6ra just det har vi sponsrat sparsamt och fokuserat pu00e5 vu00e4lgu00f6rande u00e4ndamu00e5l.. . Om du u00f6nskar skicka in en sponsringfu00f6rfru00e5gan till oss pu00e5 Animail su00e5 mailar du den till [email protected]..,published:1,order:0,date_updated:2018-04-08 22:26:06,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/samarbeten},{post_id:21307,vz_id:21307,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Returer,slug:returer,desc_short:Returer Vi pu00e5 Animail vill givetvis att du ska vara su00e5 nu00f6jd som mu00f6jligt med allt du bestu00e4ller...,type:static,body:Returer Vi pu00e5 Animail vill givetvis att du ska vara su00e5 nu00f6jd som mu00f6jligt med allt du bestu00e4ller och du00e4r ha mu00f6jlighet att u00e5ngra ditt ku00f6p. Du00e4rfu00f6r har vi u00f6ppet ku00f6p och gratis retur 30 dagar. Fu00e4rskfoder och andra frysta varor kan vi inte ta i retur pga. fryskedjan. Du00e4rfu00f6r ber vi dig alltid att dubbelkolla dina frysfoderordrar en extra gu00e5ng. Vid en retur u00e4r varornas skick superviktigt. Fu00f6r att gu00f6ra en godku00e4nd retur behu00f6ver varorna returneras i su00e4ljbart skick. Varan behu00f6ver returneras i originalkartong om den anlu00e4nt i en su00e5dan. Vi har sammanstu00e4llt en enkel checklista fu00f6r att underlu00e4tta vid en retur. Vill du byta eller returnera en vara fu00f6ljer du fu00f6ljande steg: 1. Lu00e4gg en ny order pu00e5 den storleken som du ville ha istu00e4llet om du behu00f6ver byta. 2. Sedan fyller du i fu00f6ljande returformulu00e4r fu00f6r den produkten du vill byta/returnera. 3. Su00e5 fort vi fu00e5tt din vara i retur su00e5 u00e5terbetalar vi beloppet till dig. Detta brukar ske inom 2-4 bankdagar. Vanliga fru00e5gor: Vem stu00e5r fu00f6r fraktkostnaden? Vi stu00e5r fu00f6r dina fraktkostnader nu00e4r du anvu00e4nder returformulu00e4ret. Mer information hittar du under vu00e5ra leveransvillkor. Vart skickas returen? Returen skickas till Almroths Express & u00c5keri AB/Animail, Koppargatan 7, 602 23 Norrku00f6ping. Obs! Fu00f6r snabbare och smidigare hantering vill vi att du fyller i returformulu00e4ret innan returen skickas u00e5ter. Gu00e4ller din retur en u00f6ppnad fodersu00e4ck eller en smakgaranti som du vill nyttja behu00f6ver du kontakta [email protected]. Mu00e4rk gu00e4rna ditt mail med Retur Foder - Retur Smakgaranti,published:1,order:0,date_updated:2018-04-06 15:50:33,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/returer},{post_id:21309,vz_id:21309,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Villkor,slug:villkor,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Villkor för Animails Webbtjänster Allmänt Dessa allmänna användarvillkor (nedan Villkoren) tillämpas på användarens verksamhet i Animails webbtjänst (nedan Tjänsten) oberoende av med vilken dataterminalutrustning användaren använder Tjänsten. När Användaren använder Tjänsten, anses Användaren ha godkänt vid vardera tidpunkt gällande Villkor och de anvisningar som ges i Tjänsten samt samtyckt till att följa dessa. Vid användning av Tjänsten är Användaren dessutom skyldig att följa vid vardera tidpunkt tillämplig lagstiftning samt god praxis.   Tjänsteleverantör Animail Kistagången 20 B 164 40 Kista   E-post: [email protected] Kundtjänst Tel: 010 410 73 70   Behandling av personuppgifter och platsdata Animail kan med hjälp av Tjänsten samla in och behandla personuppgifter och platsdata i enlighet med det som anges i dataskyddsbeskrivningen. Nyttjandet av platsdata kan användaren av mobiltjänsten avaktivera via inställningarna för dataterminalutrustningen och programmet. Cookies I Tjänsten används cookies eller andra motsvarande tekniker med vars hjälp Animail kan samla in information om användningen av Tjänsten och utveckla bättre användarupplevelser till exempel genom att erbjuda informationsinnehåll som intresserar användarna. Användaren kan med hjälp av sina egna webbläsarinställningar hantera lagringen av cookies och andra motsvarande tekniker på sin dataterminalutrustning och även förhindra cookies helt och hållet. Om man förhindrar cookies eller raderar lagrade cookies kan det ha en negativ inverkan på Tjänsten eller delar av den eller dess funktioner, såsom användningen av varukorgsfunktionen i onlinebutiken. Om användaren inte har förhindrat cookies genom sina webbläsarinställningar, anses användaren ha godkänt de cookies som används i Tjänsten. Förhindrande av cookies görs webbläsarspecifikt. Anvisningar om hur man förhindrar cookies i de vanligaste webbläsarna hittar du via nedan angivna länkar: Internet Explorer Chrome Mozilla Rättigheter och skyldigheter i användningen av Tjänsten Användaren har rätt att använda Tjänsten i enlighet med dessa Villkor och de anvisningar som ges separat i Tjänsten. Animail har rätt att neka användaren att använda Tjänsten om han eller hon har agerat i strid med dessa Villkor, de anvisningar som ges separat i Tjänsten, lagen eller god praxis. För att bekanta sig med och använda Animail tjänster, får Användaren bläddra i Tjänsten samt skriva ut eller på annat sätt kopiera eller spara kopior av innehållet i Tjänsten till sin egen dataterminalutrustning endast för eget, icke-kommersiellt bruk. Användaren har inte rätt att på något som helst sätt redigera Tjänsten eller innehållet i den. Användaren får heller inte dela, sprida, förmedla, framföra publikt eller på annat sätt tillgängliggöra för allmänheten Tjänsten som den är eller i redigerad form eller delar av den, såvida uttryckligt tillstånd till det inte ges i dessa Villkor eller i Tjänsten. Animail har rätt att när som helst utan föregående meddelande eller ersättningsskyldighet ändra Tjänsten eller dess innehåll, begränsa användningen av Tjänsten eller delar av den eller helt avbryta eller av a tillhandahållandet av Tjänsten, dess innehåll eller vilken del som helst av den. Om användaren har agerat i strid med dessa Villkor, de anvisningar som ges separat i Tjänsten, lagen eller god praxis, har Animail rätt att förhindra att användaren får åtkomst till Tjänsten och neka fortsatt användande av Tjänsten.   Innehåll som Användaren skapar i Tjänsten   Användaren förbinder sig att i Tjänsten inte skapa eller förmedla sådant innehåll som strider mot lagen eller god praxis, är olämpligt, bryter mot någon tredje parts rättigheter eller gör reklam för en tredje parts produkter eller tjänster rättslöst och utan föregående tillstånd av Animail. Användaren ansvarar för det innehåll som han eller hon skapar och förmedlar i tjänsten och ger Animail sådan användarrätt till det som avses i dessa Villkor. Vid behov ska användaren inhämta rättighetsinnehavarens (till exempel fotografens och/eller det fotograferade objektets) tillstånd innan innehållet förmedlas i Tjänsten.   Användaren beviljar Animail rätten att utan kostnad publicera och använda det innehåll som användaren har skapat för de syften som det har insamlats. Animail gör ingen förhandsgranskning av det innehåll som användaren skapar eller förmedlar i Tjänsten, och är således inte ansvarig för någon del av det. Animail har utan skyldighet att meddela användaren när som helst att på förhand eller i efterhand ta bort innehåll som användaren har förmedlat i Tjänsten, som Animail efter eget gottfinnande anser strida mot dessa Villkor eller som på annat sätt är menligt eller skadligt för Animail eller tredje parter, eller annat innehåll efter eget gottfinnande, till exempel korrigering av skrivfel. Vem som helst kan genom att kontakta Animail begära borttag av innehåll som förmedlats i Tjänsten. Animail be ar om huruvida sådana begäranden ska uppfyllas. Immateriella rättigheter Tjänsten och dess innehåll, såsom texter, bilder, produktinformation, varumärken, attribut och program, är egendom som tillhör Animail och dess samarbetsparter och skyddas av upphovsrättslagar och internationella licensavtal för upphovsrätt samt andra immateriella rättigheter. Samtliga immateriella rättigheter relaterade till tjänsten och dess innehåll (såsom upphovsrätt, registrerade och icke-registrerade varumärkes- och mönsterrättigheter, domännamn, patent, affärshemligheter och databasrättigheter) och det goodwillvärde som följer på användningen av dem tillhör Animail eller dess samarbetsparter. Animail ger inte användaren varken direkt eller indirekt rätt till några som helst immateriella rättigheter. Länkar och sociala plugin-program Internetanvändare kan bädda in länkar som leder till Tjänsten på tredje parters webbplatser som öppnas när användaren klickar på dem, förutsatt att en sådan länkning på grund av länkens utformning eller dess placering eller av andra skäl inte inverkar skadligt på Animails rykte eller skapar fel uppfattning om att det skulle finnas en koppling mellan administratören för den länkade webbplatsen eller dess produkter eller tjänster och Animail. En sådan länk får inte innehålla Animails varumärken i bildform. Tjänsten kan innehålla länkar till externa webbplatser, som ägs och administreras av tredje parter. Animail granskar inte innehållet på de länkade webbplatserna och det är på intet sätt inom Animails kontroll. Således ansvarar inte Animail för någon del av innehållet på de länkade webbplatserna eller webbplatsernas dataskydd. Länkarna i Tjänsten till externa webbplatser och externa länkar till Tjänsten indikerar på intet sätt någon koppling mellan Animail och den länkande eller länkade tredje parten. Tjänsten kan innehålla så kallade sociala plugin-program, såsom Facebooks och Twitters knappar Dela och Gilla. När användaren använder Tjänsten är dessa knappar som standard avaktiverade. De förmedlar inga data till sociala mediatjänster utan användarens egen aktiva och frivilliga åtgärd. Knapparna för sociala plugin-program kan synas i en del av våra tjänster, men innehållet i dem kommer direkt från den ifrågavarande sociala mediatjänsten. När användaren använder tjänsten, läser den sociala mediatjänstens plugin-program av att användaren är inloggad i den ifrågavarande sociala mediatjänsten och kan således göra en koppling mellan användarens användning av Tjänsten till ett användarkonto i den sociala mediatjänsten. Om användaren inte är inloggad i den sociala mediatjänsten, kan den sociala mediatjänsten inte koppla användarkontot till Tjänsten. Sociala mediatjänster, såsom Facebook, kan samla in information om användarens användning i enlighet med vid vardera tidpunkt gällande villkor för deras sekretesspolicy. Facebook överlåter inte sina insamlade data till Animail, såvida användaren inte har gett sitt uttryckliga samtycke till det. Användaren kan bekanta sig med villkoren för plugin-tjänsterna i respektive tjänst. Ansvarsbegränsningar Animail strävar efter att tillhandahålla användaren tjänsten obruten, rättslöst och störningsfritt, Animail ansvarar inte för tillförlitligheten, korrektheten, felen, bristerna, ofullständigheten eller andra fel i Tjänsten eller informationen som förmedlas i den, och inte heller för informationen eller innehållet som användaren har skickat eller mottagit eller låtit bli att skicka eller inte tagit emot med Tjänsten. Animail kan heller inte garantera och ansvarar inte för datasäkerheten för information i Tjänsten eller information som förmedlas via Tjänsten. Animail ansvarar inte för några som helst skador som uppstår på grund av användningen av Tjänsten eller dess innehåll, eller förhindrande av användningen eller dessa Villkor, såvida det inte föranleds av tillämplig tvingande lagstiftning. Ändringar av villkor Animail har rätt att efter eget gottfinnande ändra dessa Villkor genom att meddela det till användaren via e-post eller Tjänsten. Villkorsändringarna träder i kraft när de har meddelats. Villkor för Animails Onlinebutik Allmänt Dessa är avtalsvillkoren för Animail (nedan Animail) onlinebutik. Dessa avtalsvillkor tillämpas mellan Animail och konsument (nedan Kunden) då Kunden köper produkter från Animail via Animail webbplats www.Animail.se. Dessutom tillämpas Animails allmänna användningsvillkor för webbtjänsten då Kunden använder Animails onlinebutik. För att nyttja och beställa online via Animail Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att beställa hos oss!   Personuppgiftshantering Animail behandlar Kundens personuppgifter i enlighet med vad som tillåts och krävs av vid vardera tidpunkt gällande dataskyddslagstiftning. Mer information om behandling av personuppgifter finns i Animails dataskyddsbeskrivning (LINK).   När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter så som namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på kundtjänst. Enligt gällande lagstiftning har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Läs mer om Animails Integritetspolicy hu00e4r   Animail använder uppgifter från kundregistret även för marknadsföringsändamål. Genom att acceptera dessa villkor ger kunden sitt samtycke till denna användning av sina personuppgifter. Kund kan när som helst återkalla lämnat samtycke genom att kontakta Animail. Kund skall iaktta största omsorg om sitt användarnamn och lösenord och får inte lämna ut dem till annan än sådan person, som äger rätt att göra beställning för kundens räkning. Animails kundregister är konfidentiellt. Animail förbinder sig att inte vidarebefordra uppgifter i registret till annan än samarbetspartners inom bolagskoncernen eller för försäljning av fakturor eller i annan utsträckning än vad som anges i gällande lagstiftning. Utnyttjar kund någon av leverantörernas rabatter såsom uppfödare eller dylikt vidarebefodras alltid information om det specifika köpet till leverantören i fråga. Prenumerationer För dig som vill prenumerera på din order så är det bra att veta att du själv kan av a, pausa, flytta eller ändra din prenumeration när som helst.Handlar du för under 500kr så tillkommer det en fraktkostnad på 69kr men handlar du för över 500kr så bjuder vi på frakten.Vid kampanjer, prisänkningar, prishöjningar kommer det även att tillämpas på din order. Orderbekräftelse När du fört din order hos oss så kommer det per e-mail komma en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Bekräftelsen fungerar som ett kvitto och där hittar du allt ifrån ditt ordernummer till valda produkter. Om du har frågor gällande din order, vill spåra ditt paket eller ångra ditt köp så behöver du bifoga ditt ordernummer när du tar kontakt med vår kundservice. Outlösta paket Om ett paket inte löses ut debiterar vi dig som kund med en avgift om 150:- som motsvarar de kostnader som tillkommit oss i hanteringen. Vid leverans till ombud ligger paketet normalt sett i 14 dagar. Reklamation Animail tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Tänk på att göra en korrekt anmälan. Spara emballaget för eventuell reklamation till Postnord för transportskada. Reklamation ska meddelas inom skälig tid. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut, under förutsättning att produkten är oöppnad. Sådan vara kan du fraktfritt returnera i enlighet med av oss lämnade instruktioner. Med fraktfritt avses retur som är kostnadsfri för dig som kund. Retur får enbart ske med våra fraktsedlar.   Som konsument har du 3 års reklamationsrätt eller enligt sista förbrukningsdatum för livsmedelsprodukter såsom foder och godis. 2 månader anses alltid som en skälig tid för att upptäcka en eventuell skada eller defekt på en produkt. Vid eventuell tvist huruvida varan är felaktig, skadad eller felexpedierad följer vi Allmänna reklamationsnämnden (ARN). För tvistlösningshjälp kan du även vända dig till EU:s gemensamma tvistlösningssida som du hittar här. Hävda köp enligt denna punkt återbetalas inom 30 dagar räknat från den dag vi mottagit varan. Själva varan skickas i enlighet med mottagen retursedel, observera att den inte ska skickas till nedanstående adress! Vid omleverans eller avhjälpande av fel på produkt återbetalas eventuella fraktkostnader inom 14 dagar från det att vi mottagit den reklamerade varan. Har övriga kostnader uppkommit i samband med reklamationen (t.ex. bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande) ersätts du även för dem. KLICKA HÄR för att göra en retur. Kommunikation angående returer sker med kundtjänst enligt adressen nedan. [email protected] eller 010-4107370 Ångerrätt och smakgaranti - Gratis returrätt! Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan. Det är viktigt att du både skickar tillbaka varan och att returen registreras hos oss inom 30 dagar efter att du mottagit den. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varans funktion men tänk på att ej använda produkten ovårdat om du vill ha möjlighet att returnera den utan extra avgift. Har produkten hanterats i större omfattning än vad som anses nödvändigt för att fastställa varans egenskaper eller funktion kan en ersättning motsvarande varans värdeminskning utkrävas. Detta gäller ej livsmeddelsprodukter där förpackningen endast får brytas om smakgaranti gäller. Produkten bör skickas tillbaka i en kartong för att vara skyddad under transporten och ska även med fördel vara i sin orginalförpackning. Returfraktsedel får ej klistras direkt på produkten vid retur, bortsett från de fall då produkten sändes till dig på detta sätt (t.ex. klösmöbler). För en obetalad faktura rekommenderar vi att du antingen kontaktar Klarna och pausar din faktura eller betalar det fulla beloppet. Återbetalningen för ett ångrat köp sker i regel inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande. Det kan dock vara så att du får vänta längre om vi ej har mottagit din vara inom 14 dagar. Du kan då istället skicka in ett bevis till oss på att varan har återsänts för att snabbare få din utbetalning. Du kan enkelt ångra ditt köp och göra en retur. Skicka ett mail till kundservice med ditt ordernummer samt vad du vill returnera så skickar vi en retursedel till dig. Alternativt hittar du en ångerblankett från Konsumentverket som du även kan använda HÄR. Hos Animail har du fri ångerrätt och fria returer. Vi står alltid för fraktkostnaden genom att skicka ut en retursedel till dig. Du måste använda dig utav fraktbolag som vi samarbetar med när du skickar din retur. Varan lämnas in till närmaste postombud för retur. Vissa av våra torrfoder säljs med smakgaranti (gäller ej våtfoder). Detta innebär att om hunden eller katten inte tycker om maten har du möjlighet att lämna tillbaka säcken och få pengarna tillbaka. Minst 80% av säckens innehåll ska i så fall finnas kvar, fodret ska returneras i sin originalförpackning och du behöver åberopa smakgarantin max 30 dagar efter du köpt varan hos Animail. Hos Animail har du fri returrätt vid åberopande av smakgaranti, d.v.s. vi betalar din returfrakt genom att skicka ut en retursedel till dig. Varan lämnas in till närmaste postombud för retur. Smakgaranti erbjuds för: 1st Choice, Arion, Acana, ANF, Axess, Bozita, Brit, Brit Premium, Brit Care, Brit Carnilove, Carrier, Carnia, Eukanuba, Fixodida Zx, Four Friends, Glycoflex, Halla, High Energy, Happy Dog, Happy Cat, Hills, Iams, Lone Star, Robur, Royal Canin, Naturea, Nutra Nuggets, Nutra Gold, Orijen, Purina Pro Plan, Precept, Planet Pet, Profine,Pronature Holistic, Specific, PureNatural, Canagan, Nutrima,Taste of the Wild och Tello. Hävda köp enligt dessa punkter återbetalas inom 30 dagar räknat från den dag vi mottagit varan. Vad händer med min faktura/betalning för ordern när jag returnerar den? Om du har valt att betala din order mot faktura är det viktigt att du kontaktar Klarna för att förlänga fakturans förfallodatum. Detta gör du enkelt genom att kontakta Klarna När vi har mottagit och hanterat din retur kommer du att krediteras för den/de varorna och Svea skickar dig en kreditfaktura på det belopp du ska dra av ifrån din originalfaktura. Du behåller alltså alltid den faktura som du först fått för detta köp. Är din order betalad via kort direkt på vår hemsida kommer du att få en återbetalning till samma kort, är din faktura fullt betalad kommer du att bli kontaktad av Svea för att välja vilket konto du vill ha din återbetalning till. Returer Vi på Animail vill givetvis att du ska vara så nöjd som möjligt med allt du beställer och där ha möjlighet att ångra ditt köp. Därför har vi öppet köp och gratis retur 30 dagar.Färskfoder och andra frysta varor kan vi inte ta i retur pga. fryskedjan. Vill du göra en retur så hittar du vårt returformulär \här\Använder du inte vårt returformulär utan returnerar på eget bevåg utanför våra fraktavtal kommer vi inte kunna ersätta dig för fraktkostnaden.Du står för risken när paketet skickas tillbaka till oss, därför ber vi dig att använda vår kartong eller annat likvärdigt emballage. Tejpa ej fraktsedeln direkt på produkt eller produktens ytterförpackning.Så långt möjligt skall varan vara oanvänd. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan du bli skyldig att ersätta Animail för varans värdeminskning. Vi är skyldiga att upplysa om att du som konsument även kan använda Konsumentverkets standardblankett. KLICKA här. för att komma till blanketten.Är du fortfarande osäker kring hur det fungerar är du alltid varmt välkommen att prata med vår kundtjänst.   Certifierad av Trygg E-handel Animail är certifierad av Trygg E-handel. För mer information kring vad det innebär - klicka här - http://www.tryggehandel.se/ Priser och Produkter Samtliga priser anges inklusive moms om det inte särskilt anges att så inte sker. Skulle momsförändringar ske förbehåller vi oss att även kunna justera priserna på ett motsvarande sätt. Animail strävar efter att hålla de prisuppgifter och tillgänglighetsuppgifter gällande produkterna som visas i onlinebutiken aktuella och korrekta, men garanterar inte och ansvarar inte för informationens korrekthet eller produkternas tillgänglighet. Om ett pris som visas i onlinebutiken är uppenbarligen felaktigt, förbehåller sig Animail rätten att häva avtalet. Priset anses ha varit klart felaktigt åtminstone då det avviker märkbart från den normala prisnivån för en motsvarande produkt eller då kunden på annat sätt borde ha förstått att priset är felaktigt (t.ex. om priset är 0,00 sek).   Avgift för frakt kan tillkomma enligt fraktvillkor. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer. Vid felaktigheter kring pris eller lagerstatus kan Animail häva köpet. Om varan är restad eller utgått är Animail inte obligerade att erbjuda just den varan utan kan stryka produkt från beställning alt. föreslå en annan vara. Betalning Kort och banköverföring Animail erbjuder kort och direktbetalningar via Klarna. När du för ditt köp hos Animail så kan du därför känna dig helt trygg att allt går till på ett tryggt och säkert sätt.Efter att du valt betalsättet kort/direktbetalning förflyttas du till den krypterade betalsidan där du enkelt för din betalning.Inga kontouppgifter sparas eller lagras av oss. Kortbetalningar omfattas av säkerhetsstandarden 3D Secure i samarbete med bankerna. Faktura Genom Klarna erbjuder vi dig möjligheten att göra ditt köp först och få hem den innan du betalar.Fakturatiden via Klarna är 14 dagar och det tillkommer ingen fakturaavgift. Om betalningen inte kommer till Klarna inom utsatt tid så tillkommer det en påminnelseavgift på 50kr och en dröjsmålsränta på 25,5%. Om det är första gången du nyttjar Klarna så kan Klarna göra en kreditupplysning. Detta kommer du givetvis få information om till din e-brevlåda eller per post. Vi följer svensk lagstiftning gällande personuppgiftshantering.Skulle du som kund vilja skjuta på förfallodatumet går det smidigt och enkelt via MyKlarna eller genom att kontakta Klarna direkt. Skulle du vilja dela upp din betalning så väljer du enkelt Klarna Konto i k an. Det som tillkommer med Klarna konto är en årsränta på 19,5% och aviavgift på 29 kr (ingen uppläggningsavgift). Med Klarna Konto har du en årsränta på 19,5% och en aviavgift på 29kr. Tvister Animail följer Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer och svensk lagstiftning om tvist skulle uppstå. Mer om information om EU's gemensamma tvistlösningar klicka här Leveransförsening Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Risker vid transport Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (d.v.s. skadad eller bortkommen vara). Observera att du vid ev. reklamation måste spara emballaget för att anmälan ska vara giltig. Du står för risken vid eventuell retur till oss. Force Majeure och Leveransförseningar Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss eller rådande värderlekar som förhindrar leverans. I händelse av omständigheter som står utanför Animails skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Animail förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger två månader har såväl du som Animail rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.   Senast ändrad 2018-05-24 © Animail ,published:1,order:0,date_updated:2018-08-09 14:44:56,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/villkor},{post_id:21313,vz_id:21313,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Kontakta oss,slug:kontakta-oss,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Behöver du komma i kontakt med oss? Om du har frågor eller funderingar är du alltid varmt välkommen att ringa oss, skicka ett mail eller skriva en rad på Facebook.Du får alltid snabbt svar oavsett hur du kontaktar oss. Mail: [email protected]: 010 410 73 70 ÖppettiderMåndag till Torsdag 9-12 & 15-17Fredagar 9-12Dag innan röd dag stänger kundservice klockan 13. Returer: Vill returnera din vara kan du enkelt göra det själva genom att KLICKA HÄR! Du hittar mer information kring returer av varor under våra Köpvillkor.Maila oss på: [email protected] en rad på: Facebook.com/Animail.se Svar av oss har du inom 24 timmar men vi försöker alltid att besvara ditt mail så snabbt vi kan.Det går även bra att skriva frågor på hemsidan under produkter till frågelådan.Frågorna besvaras av oss och veterinärer. Helgdagar och röda dagar: stängtKontaktuppgifter: Maila oss på: [email protected] Skriv en rad på: Facebook.com/Animail.se Adress: Animail/Zoo SupportKistagången 20 B, 3 tr164 40 Kista,published:1,order:0,date_updated:2018-08-09 14:46:07,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/kontakta-oss},{post_id:21317,vz_id:21317,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Rabatter fu00f6r uppfu00f6dare,slug:uppfodare,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Vi finns hu00e4r fu00f6r dig som uppfu00f6dare Vi pu00e5 Animail har en vision om att det ska vara enkelt och smidigt fu00f6r dig som uppfu00f6dare att handla genom oss. Vi garanterar noggranna kontroller av dina fu00f6rmu00e5ner och rabatter och finns hu00e4r fu00f6r dig nu00e4r du behu00f6ver det. Su00e5hu00e4r registrerar du dig För närmre information hur du tillgodoser dina uppfödarrabatter hos oss mejlar du en kopia pu00e5 ditt stamregistreringsbevis och ditt/dina medlemskort till [email protected]. Har du ett medlemskap hos Royal Canin eller Hills behu00f6ver vi fu00e5 in ditt fysiska stu00e4mpelkort till vu00e5rt kontor fu00f6r manuell hantering, adress: Animail AB Kistagu00e5ngen 20 B16440 Kista Valp- eller kattungepaket Har du en kull med valpar eller kattungar? Grattis! Vi hju00e4lper dig med bestu00e4llning av valp-/kattungepaket genom den foderleverantu00f6r du u00e4r medlem i. Mejla oss pu00e5 [email protected] och beru00e4tta vilken sort och antal av paket du u00f6nskar. Vi kontaktar dig sedan nu00e4r vu00e5rt lager tagit emot paketen och kommer du00e5 att be dig lu00e4gga en ny order som vi kan skicka dina paket med. Har du vidare fru00e5gor eller funderingar u00e4r du varmt vu00e4lkommen att kontakta vu00e5r kundtju00e4nst pu00e5 tfn. 010 410 73 70 eller mejla oss pu00e5 [email protected]    Nedan har vi samlat alla uppfödarrabatter för katt- och hundägare med kontaktinformation till respektive leverantör.       Varumärke Rabatt Leverantör Kontakt  Acana & Orijen                        15% Tree of Pets 08 - 630 73 00 Alggutten 6:e gratis 1  Alggutten  [email protected] ANF  4:e gratis 7 11 Lupus 021 - 83 00 00 Applaws  5:e gratis (gäller torrfoder 7,5 kg)  Gibbon 031 - 97 75 00 Appetitt 5:e + 6:e gratis Pet-Food AB 0911 - 23 33 00 Arion  25% Natural Sverige AB 0413 - 400 555 Brit 20% Vafo 08 - 121 509 50 Bozita  20 % torrfoder 7% våtfoder 0322 - 66 65 00 Bozita Robur 20 % 0322 - 66 65 00 Canami 20% Spannfod 08 - 24 85 01 Carrier 5% Svenska hundfoder Kontakta Animail:u2028 0771-264 624 20 % 0771- 64 64 00 Espree   Ingen rabatt Lupus 021 - 83 00 00 Eukanuba Uppfödare: 25%9Jägare:  6:e gratis Tree of Pets 08 - 630 73 00  Ever Clean 5:e gratis 1  Tree of Pets 08 - 630 73 00  Four Friends Hund: 17kg säck för 12 kg pris Katt12 Lupus 021-83 00 00 Happy Dog 5e gratis Happy Dog 070-253 24 04 High Energy 5% Svenska hundfoder Kontakta Animail:u20280771-264 624 Halla foder 10% Halla foder AB 0511-760 690 Hill´s  5:e gratis 3  Kruuse 0184899700  Iams 25% Tree of Pets   K9 Natural Ingen rabatt Gibbon 031 - 97 75 00 Lone Star 4:e gratis 7 Lupus 021 - 83 00 00 Mush 15% Snellman Trading 08 - 446 57 40 Magnusson Ingen rabatt Magnusson 08 - 582 44 200 Nutra Gold 6:e gratis 1  FS Petcare 036 - 32 77 30 Nutra Nuggets 6:e gratis   FS Petcare 036 - 32 77 30 Pondus 15% Pondus 0926 - 630 30 PureNatural 25 % på torrfoder till hund och katt15 % på våtfoder till hund och katt PureNatural    PeeWee  Ingen rabatt  PeeWee Sweden 08 - 644 25 90  Precept  4:e gratis Lupus 021 - 83 00 00  Vom Og Hundemat 10 %  Vom og hundemat  070-606 39 05  Prima Dog 10% Prima Dog 08- 450 46 00  Purina Pro Plan  Enbart hundfoder:Uppf. 5e gratis 6Ledarhund 5e gratis 6 Purina Pro Plan 0730 - 77 57 53 Royal Canin Uppfödare 4:e gratis Jägare 5e gratis Royal Canin 031 - 742 42 40 Taste of the Wild Ingen rabatt FS Petcare 036 - 32 77 30 Tello Ingen rabatt Svenska hundfoder 0500 - 45 13 90 Tidy Cats 10% Purina Pro Plan 0730 - 77 57 53 Toalätt  Ingen rabatt Sorption 0290 - 230 70 Worlds Best Ingen rabatt FS Petcare 036 - 32 77 30 Ziwi Peak Ingen rabatt Pet-Food AB 0911 - 23 33 00  ,published:1,order:0,date_updated:2018-09-18 10:40:30,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/uppfodare},{post_id:21319,vz_id:21319,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Leverans,slug:leverans,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Fraktvillkor Animail levererar över hela Sverige, oavsett om du bor i stad eller på landet. Fria hemleveranser över 500 kr Handlar du för över 500 kr får du fri frakt på dina ordrar. Vid ordrar under 500kr tillkommer en fraktkostnad om 69kr. Vanligtvis får du dina produkter inom 1-3 vardagar. Expresshantering för snabbast möjliga leverans Behöver du din beställning snabbt har vi nu möjigheten att erbjuda dig en expresshantering. Mot en extra avgift på 39 kr packar och skickar vi ditt paket från vårt lager inom 24 h efter det att du lagt din beställning. På så sätt kan du vara säker på att alltid ha det du behöver hemma i tid! Från att vi skickat ditt paket tar det sedan ytterligare 1-2 vardagar innan paketet kommer fram. OBS! Då vi endast skickar varor på vardagar kan vi inte skicka ut dina varor från vårt lager inom 24 h om du lägger din beställning på en helgdag. Lägger du en beställning med expresshantering på en helgdag prioriteras din order och skickas under efterföljande arbetsdag. Detta fraktalternativ går heller inte att använda vid beställning av färskfoder.   Våra Fraktsätt  Hemleverans till dörren (utan kvittens) - Dagtid Hemleverans utan kvittens innebär att du får ditt paket levererat hela vägen hem till dörren utan att du behöver vara hemma för att ta emot det. När paketet har skickats från oss får du ett mail med en spårningslänk. På så sätt kan du följa paketet hela vägen tills dess att leveransen sker. Paketet skickas till den adress du uppger vid beställning. Paketet lämnas alltid utanför din ytterdörr oavsett om det finns förråd eller liknande i an ning till fastigheten. Leveranstid: Förväntad leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Bor du på lantbrevbärarlinje eller en ö kan det ta ytterligare 1-2 vardagar för paketet att komma fram.Observera! Du godkänner med detta fraktalternativ att du inte kvitterar leveransen. Kvittensen anses ha lämnats när chauffören lämnat paketet. Det går med detta fraktalternativ inte att bli uppringd före, eller i samband med leveransen. Viktigt att tänka på:   Om du har portkod Det är viktigt att du anger eventuell portkod vid din beställning för att paketet ska kunna levereras. Kontrollera även att ditt namn finns uppsatt direkt innanför porten samt vid din ytterdörr. Om du har porttelefon Har du porttelefon kommer transportören att ringa dig en gång och du behöver då kunna öppna porten. Vu00e4lj alternativet Lu00e4genhet med porttelefon eller kodbricka och ange ditt porttelefonnummer under ”Instruktioner fu00f6r att komma in” i k an. Är ditt porttelefonnummer detsamma som ditt mobilnummer måste du fylla i det vid din beställning. Om du har en låst port Om din port är låst och saknar portkod eller porttelefon är inte detta fraktalternativ möjligt. Du kan istället välja fraktalternativ ”Hämta hos ombud” och få paketet levererat till närmaste postombud, eller ”Hempaket Kvällstid”. Om du vill skicka till en postbox Det går tyvärr inte att välja detta fraktalternativ till en postbox som inte är knuten till en fastighet. Om vi inte kan leverera ditt paket: Om chauffören inte kan lämna av ditt paket så anländer ditt paket till ditt närmsta ombud och du får en avisering för att hämta ut paketet. Du har 14 dagar på dig att hämta ut paketet och blir paketet outlöst kommer du att bli debiterad 300 kronor. Hemleverans Kvällstid Om du har en låst port eller krånglig portkod kan det vara smidigare med leverans hem på kvällen. Du får då dina varor levererade fram till din dörr vid en överenskommen tid. Detta alternativ väljer du om du önskar hemleverans av ditt paket men vill bli kontaktad via telefon i förväg. Vid mottagandet behu00f6ver du inte kvittera leveransen. Detta fraktalternativ kan tyvärr ej nyttjas av dig som har lantbrevbäring eller vid frakt till vissa skärgårdsöar som saknar farbar väg. Ej efterfrågat paket debiteras för närvarande med 200 kronor.   Hämta själv hos ombud (1-3 dagar) Hämta själv hos ombud (1-3 dagar) innebär att du får dina varor levererade till närmaste Schenker Ombud. När paketet har kommit fram får du en sms avisering och kan då hämta ut varorna mot uppvisande av legitimation. Leveranstid: Förväntad leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Viktigt att tänka på: Outlösta paket debiteras för närvarande med 300 kronor.  ,published:1,order:0,date_updated:2018-08-14 09:50:07,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/leverans},{post_id:21323,vz_id:21323,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Spu00e5ra din order,slug:spara-din-order,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Hu00e4r kan du enkelt spu00e5ra din order Fyll i din mailadress eller ordernummer su00e5 hju00e4lper vi dig enkelt att spu00e5ra din order och hur lu00e5ngt den har kommit.,published:1,order:0,date_updated:2018-04-10 09:58:10,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/spara-din-order},{post_id:22285,vz_id:22260,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Integritetspolicy gdpr,slug:integritetspolicy-gdpr,desc_short:DATASKYDDSBESKRIVNING Hantering av kundernas personuppgifter...,type:static,body:DATASKYDDSBESKRIVNING Hantering av kundernas personuppgifter förknippad med tjänsterna som Animail erbjuder.   Registeransvarig Animail Kistagången 20 B 164 40 Kista   Kontaktuppgifter i samband med frågor gällande dataskydd Animail E-post: [email protected] Kundtjänst Tel: 010 410 73 70https://www.Animail.se/om-oss/villkor Syftet med hantering av personuppgifter Animail behandlar personuppgifter för skötsel av kundrelationer, administrering, ysering och utveckling av tjänster, såsom webbtjänster och kundprogram. Animail kan nyttja platsdata från användarens dataterminalutrustning för att erbjuda platsbaserade tjänstedelar och presentera riktad annonsering. Nyttjandet av platsdata kan användaren av mobiltjänsten avaktivera via inställningarna för dataterminalutrustningen och programmet.   Personuppgifterna kan användas till kundkommunikation och i marknadsföringssyften, inklusive riktad annonsering, distansförsäljning och annan direktmarknadsföring samt marknads- och enkätundersökningar av Animail. Kundkommunikationen och tjänsterna som erbjuds till kunderna kan segmenteras och de som registrerats för detta profileras, baserat till exempel på Kundens köphistorikuppgifter eller intresseuppgifter, som Kunden kan ha uppgivit eller som kan samlas in baserat på användningen av nättjänsten. Animail använder personuppgifter också till hantering av och svar på kundrespons. Dessutom använder Animail personuppgifterna till planering och genomförande av affärsverksamheten för den registeransvariga och de företag som hör till samma koncern eller ekonomiska förening som den.   Rättslig grund för hanteringen Animails rätt att behandla Kundens personuppgifter baseras i huvudsak på den rätt som upprättandet av kundrelationen ger upphov till. Dessutom kan Animail behandla personuppgifter för verkställande av ett sådant avtal där Kunden är part eller på begäran av Kunden genomföra åtgärder innan avtalet upprättas. Personuppgifterna kan även behandlas på basis av medgivande.   Personuppgifter som behandlas Animail kan behandla följande grundläggande uppgifter om samtliga kunder: -        för- och efternamn -        postadress -        telefonnummer -        e-postadress -        födelseår -        personnummer -    samtycke till och avböjande av direktmarknadsföring Som innehavare av konto på Animail.se kan man dessutom behandla följande uppgifter: -        uppgifter förknippade med att ha ett Animail-kundkonto och av a Animail-kundkonto -        uppgifter förknippade med huvudkortet och parallellkort -        uppgifter om en minderårigs vårdnadshavare eller annan förmyndare -    uppgifter om huruvida kunden är registrerad uppfödare och om ja, eventuella uppgifter förknippade med Animails Uppfödarklubb -        uppgifter om kundens husdjur -        adressuppgifter i samband med identifiering som innehavare av Animail-kundkonto -        uppgifter angående bonuspoäng och övriga uppgifter som behövs för att administrera bonussystemet -        Kundkonto-ID och lösenord till registeransvariges elektroniska tjänster -        kundkommunikations- eller direktmarknadsföringsåtgärder riktade till Kunden samt uppgifter om hur den registrerade har nyttjat dem   Om Kunder i Animails onlinebutik och användare av webbtjänstenwww.Animail.se kan man dessutom behandla följande uppgifter: -        uppgifter beträffande leverans- och betalningssätt, inklusive leveransadress (om annan än beställarens adress) -        uppgifter relaterade till kundkommunikation, inklusive respons, reklamationer och samtal till kundtjänsten -        uppgifter förknippade med betalning, fakturering och indrivning -    uppgifter och tekniska data om användningen av Animails webbtjänster som fås med hjälp av cookies eller andra motsvarande tekniker -        uppgifter beträffande innehåll som Kunden skapar i eller annat som Kunden gör i webbtjänsten, såsom uppdatering av egna uppgifter eller produktrecensioner Var fås personuppgifterna ifrån Animail samlar in personuppgifter huvudsakligen från Kunden själv, till exempel i samband med att Kunden registrerar sig i olika tjänstek er. Uppgifter kan i registeransvariges elektroniska tjänster även samlas in med cookies eller andra motsvarande tekniker. Dessutom kan Animail samla in och uppdatera personuppgifter från företag som vid vardera tidpunkt hör till samma koncern, samt från myndigheter och företag som erbjuder tjänster beträffande personuppgifter, såsom befolkningsdatasystemet och andra allmänna adressregister.   För att Animail ska kunna erbjuda sina kunder webbtjänster, måste företaget behandla kundernas personuppgifter. Om Kunden inte vill lämna de personuppgifter som är märkta obligatoriska på webbformuläret till Animail, kan Animail inte erbjuda tjänsten till Kunden.   Mottagare eller mottagargrupper av personuppgifter Personuppgifter lämnas i regel inte ut till tredje parter och överlåts heller inte utanför EU eller EES-området.   Behandlingen av personuppgifter har utkontrakterats till utvalda tjänsteleverantörer, såsom företag som sköter beställningsleveranser och fakturering eller företag som genomför direktmarknadsföring.   I övrigt kan personuppgifter överlåtas endast inom de gränser som tillåts och krävs av vid vardera tidpunkt gällande lagstiftning. Om en överlåtelse utanför EU eller EES-området är nödvändig med tanke på behandlingen av personuppgifterna eller det tekniska genomförandet av behandlingen av uppgifterna, följs kraven i dataskyddslagstiftningen och används av kommissionen godkända standarduttryck beträffande dataskydd.   Lagringstid gällande personuppgifter Personuppgifterna lagras så länge som det är nödvändigt med tanke på behandlingen av personuppgifterna eller för att uppfylla den registeransvariges lagstiftade skyldigheter. Personuppgifter gällande p iva kunder tas bort regelbundet. Säkerheten gällande behandlingen av personuppgifter Personuppgifterna lagras i den registeransvariges elektroniska system, som endast viss på förhand utsedd personal hos den registeransvarige har tillgång till eller personer som arbetar på uppdrag av den och för vilka åtkomsten till systemet är nödvändig med tanke på arbetsuppgifterna eller av något annat motsvarande skäl. Systemet skyddas med brandväggar och andra tekniska lösningar.   Animail strävar efter att med alla rimliga tillgängliga medel, såsom brandväggar och andra tekniska lösningar, skydda de personuppgifter som behandlas från obehörig åtkomst till uppgifterna och annan olaglig behandling.   Kundens rättigheter Rätt att få tillgång till uppgifterna (tidigare rätt till insyn) Kunden har rätt att från den registeransvarige få bekräftelse på huruvida personuppgifter om honom eller henne behandlas. Kunden har dessutom rätt att få en kopia på personuppgifterna om hen samt uppgifter enligt dataskyddsförordningen om behandlingen av personuppgifter.   Rätt till korrigering av uppgifter Kunden har rätt att be den registeransvarige att utan onödigt dröjsmål korrigera ofullständiga och felaktiga uppgifter om den registrerade. Dessutom har Kunden rätt att få komplettera ofullständiga personuppgifter. En Animail-kontoinnehavare kan även själv komplettera sina uppgifter genom att logga in i sina uppgifter i den registeransvariges webbtjänst.   Rätt till radering av data Kunden har rätt att utan onödigt dröjsmål få den registeransvarige att radera hans eller hennes personuppgifter om: personuppgifterna inte längre behövs för de syften för vilka de samlades in eller för vilka de behandlades annars; den registrerade drar tillbaka sitt samtycke, såvida behandlingen baseras på samtycke den registrerade motsätter sig behandlingen av sina personuppgifter på basis av sin personliga särskilda situation och det inte finns något motiverat skäl till behandlingen eller om den registrerade motsätter sig behandling av sina personuppgifter för direktmarknadsföringssyften; den registeransvarige har behandlat personuppgifterna regelvidrigt; eller personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en tillämplig lagenlig skyldighet. uppgifterna om den registrerade har samlats in medan Kunden varit minderårig.   Rätt till begränsning av behandling Kunden har rätt till att den registeransvarige begränsar behandlingen av personuppgifterna så att personuppgifterna utöver lagringen endast får behandlas med Kundens samtycke eller för att förhindra, upprätta eller försvara ett juridiskt krav eller för att skydda en annan persons rättigheter om: den registrerade bestrider personuppgifternas korrekthet, varpå behandlingen begränsas så länge uppgifternas korrekthet verifieras; den registeransvarige behandlar personuppgifterna regelvidrigt och den registrerade motsätter sig radering av personuppgifterna och kräver i stället att användningen av personuppgifterna begränsas;   den registeransvarige inte längre behöver personuppgifterna för behandlingssyften, men den registrerade behöver dem för att förhindra, upprätta eller försvara ett juridiskt krav den registrerade har motsatt sig behandlingen av sina personuppgifter på basis av sin personliga särskilda situation och inväntar ett konstaterande om huruvida den registeransvariges berättigade rätt åsidosätter Kundens motivering till motsättandet.   Rätt att överföra uppgifterna från ett system till ett annat Om den registrerade själv har givit sina personuppgifter till den registeransvarige, har den registrerade rätt att få de ifrågavarande personuppgifterna i en strukturerad, allmänt vedertagen och maskinellt läsbar form samt rätt att överföra ifrågavarande uppgifter till en annan registeransvarig om: behandlingen utförs automatiskt; och behandlingen baseras antingen på Kundens samtycke, eller om behandlingen av Kundens personuppgifter är nödvändig för att verkställa avtalet, eller genomförande av åtgärder innan avtalet upprättas på begäran av Kunden. Rätten att överföra uppgifterna från ett system till ett annat begränsas till metoder som inte har en skadlig inverkan på andra rättigheter eller friheter.   Rätt att ångra ett samtycke Till de delar som behandlingen baseras på Kundens samtycke, har Kunden när som helst rätt att ångra samtycket utan att det påverkar lagenligheten i en behandling som utförts baserat på samtycket innan det ångrades.   Användning av rättigheterna En begäran gällande användning av rättigheterna ska göras skriftligen och den ska vara undertecknad. Alternativt kan begäran göras personligen hos den registeransvarige. Den registeransvarige kan vid behov begära ytterligare information av den registrerade för att styrka identiteten.   Om Kundens begäran är uppenbarligen grundlös och orimlig (t.ex. om det har gått mindre än ett år sedan den senaste begäran om tillgång till uppgifterna), har den registeransvarige rätt att debitera en rimlig ersättning för genomförandet. Rätt att bestrida behandlingen av uppgifterna för direktmarknadsföringssyften Kunden har rätt att bestrida behandlingen av sina personuppgifter för direktmarknadsföringssyften samt för marknads- och enkätundersökningar. Behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring och i direktmarknadsföringssyfte samt behandling för marknads- och enkätundersökningar av as när rätten att bestrida behandlingen har nyttjats.   Kunden har rätt att bestrida behandlingen av sina personuppgifter på grund av en personlig särskild situation om det inte finns ett motiverat skäl till behandlingen.   Förbudet mot direktmarknadsföring kan verkställas i samband med att man uträttar ärenden i onlinebutiken, när man anmäler sig som kundklubbsmedlem, med hjälp av länken för förbudet i nyhetsbrevet eller genom att på annat sätt kontakta den registeransvarige. En kundklubbsmedlem kan verkställa förbudet genom att logga in i sina egna kunduppgifter i den registeransvariges webbtjänst.   Om Kunden vill bestrida behandlingen av sina uppgifter även annars än bara gällande direktmarknadsföring, ska begäran göras såsom beskrivs i punkt 10 ovan..   Rätt att överklaga till tillsynsmyndigheten Kunden har rätt att överklaga till tillsynsmyndigheten särskilt i den medlemsstat där Kunden har sin permanenta bosättningsort eller arbetsplats eller där den påstådda regelvidrigheten har skett, om den registrerade anser att man i behandlingen av personuppgifterna har gjort intrång i Kundens rättigheter enligt dataskyddsförordningen. I Sverige är tillsynsmyndigheten Datainspektionen. ,published:1,order:0,date_updated:2018-05-24 15:30:27,date_created:2018-05-24 14:02:57,url:/om-animail/integritetspolicy-gdpr},{post_id:23193,vz_id:23192,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Vanliga fru00e5gor och svar,slug:vanliga-fragor-och-svar,desc_short:FAQ,type:static,body:FAQ Animail,published:1,order:0,date_updated:2018-09-18 15:01:08,date_created:2018-09-18 14:57:37,url:/om-animail/vanliga-fragor-och-svar},{post_id:23195,vz_id:0,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Su00e5 handlar du,slug:sa-handlar-du,desc_short:,type:static,body:Su00e5 handlar du,published:1,order:0,date_updated:2018-09-18 15:33:50,date_created:2018-09-18 15:33:50,url:/om-animail/sa-handlar-du}],top_producers_category:[{category:dog,item:{producer_id:46,title:Royal Canin,slug:royal-canin,url:/royal-canin,is_dog:1,is_cat:1,total_products:584,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:74,title:Acana,slug:acana,url:/acana,is_dog:1,is_cat:1,total_products:53,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:1,title:Hillu2019s,slug:hills,url:/hills,is_dog:1,is_cat:1,total_products:382,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:48,title:Specific,slug:specific,url:/specific,is_dog:1,is_cat:1,total_products:166,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:106,title:Brit,slug:brit,url:/brit,is_dog:1,is_cat:1,total_products:305,add_link:1},category_url:/hund},{category:cat,item:{producer_id:46,title:Royal Canin,slug:royal-canin,url:/royal-canin,is_dog:1,is_cat:1,total_products:584,add_link:1},category_url:/katt},{category:cat,item:{producer_id:1,title:Hillu2019s,slug:hills,url:/hills,is_dog:1,is_cat:1,total_products:382,add_link:1},category_url:/katt},{category:cat,item:{producer_id:42,title:Ever Clean ,slug:ever-clean,url:/ever-clean,is_dog:0,is_cat:0,total_products:19},category_url:},{category:cat,item:{producer_id:74,title:Acana,slug:acana,url:/acana,is_dog:1,is_cat:1,total_products:53,add_link:1

Handla tryggt och säkert på Animail

Villkor för Animails Webbtjänster Allmänt Dessa allmänna användarvillkor (nedan Villkoren) tillämpas på användarens verksamhet i Animails webbtjänst (nedan Tjänsten) oberoende av med vilken dataterminalutrustning användaren använder Tjänsten. När Användaren använder Tjänsten, anses Användaren ha godkänt vid vardera tidpunkt gällande Villkor och de anvisningar som ges i Tjänsten samt samtyckt till att följa dessa. Vid användning av Tjänsten är Användaren dessutom skyldig att följa vid vardera tidpunkt tillämplig lagstiftning samt god praxis.   Tjänsteleverantör Animail Kistagången 20 B 164 40 Kista   E-post: [email protected] Kundtjänst Tel: 010 410 73 70   Behandling av personuppgifter och platsdata Animail kan med hjälp av Tjänsten samla in och behandla personuppgifter och platsdata i enlighet med det som anges i dataskyddsbeskrivningen. Nyttjandet av platsdata kan användaren av mobiltjänsten avaktivera via inställningarna för dataterminalutrustningen och programmet. Cookies I Tjänsten används cookies eller andra motsvarande tekniker med vars hjälp Animail kan samla in information om användningen av Tjänsten och utveckla bättre användarupplevelser till exempel genom att erbjuda informationsinnehåll som intresserar användarna. Användaren kan med hjälp av sina egna webbläsarinställningar hantera lagringen av cookies och andra motsvarande tekniker på sin dataterminalutrustning och även förhindra cookies helt och hållet. Om man förhindrar cookies eller raderar lagrade cookies kan det ha en negativ inverkan på Tjänsten eller delar av den eller dess funktioner, såsom användningen av varukorgsfunktionen i onlinebutiken. Om användaren inte har förhindrat cookies genom sina webbläsarinställningar, anses användaren ha godkänt de cookies som används i Tjänsten. Förhindrande av cookies görs webbläsarspecifikt. Anvisningar om hur man förhindrar cookies i de vanligaste webbläsarna hittar du via nedan angivna länkar: Internet Explorer Chrome Mozilla Rättigheter och skyldigheter i användningen av Tjänsten Användaren har rätt att använda Tjänsten i enlighet med dessa Villkor och de anvisningar som ges separat i Tjänsten. Animail har rätt att neka användaren att använda Tjänsten om han eller hon har agerat i strid med dessa Villkor, de anvisningar som ges separat i Tjänsten, lagen eller god praxis. För att bekanta sig med och använda Animail tjänster, får Användaren bläddra i Tjänsten samt skriva ut eller på annat sätt kopiera eller spara kopior av innehållet i Tjänsten till sin egen dataterminalutrustning endast för eget, icke-kommersiellt bruk. Användaren har inte rätt att på något som helst sätt redigera Tjänsten eller innehållet i den. Användaren får heller inte dela, sprida, förmedla, framföra publikt eller på annat sätt tillgängliggöra för allmänheten Tjänsten som den är eller i redigerad form eller delar av den, såvida uttryckligt tillstånd till det inte ges i dessa Villkor eller i Tjänsten. Animail har rätt att när som helst utan föregående meddelande eller ersättningsskyldighet ändra Tjänsten eller dess innehåll, begränsa användningen av Tjänsten eller delar av den eller helt avbryta eller av a tillhandahållandet av Tjänsten, dess innehåll eller vilken del som helst av den. Om användaren har agerat i strid med dessa Villkor, de anvisningar som ges separat i Tjänsten, lagen eller god praxis, har Animail rätt att förhindra att användaren får åtkomst till Tjänsten och neka fortsatt användande av Tjänsten.   Innehåll som Användaren skapar i Tjänsten   Användaren förbinder sig att i Tjänsten inte skapa eller förmedla sådant innehåll som strider mot lagen eller god praxis, är olämpligt, bryter mot någon tredje parts rättigheter eller gör reklam för en tredje parts produkter eller tjänster rättslöst och utan föregående tillstånd av Animail. Användaren ansvarar för det innehåll som han eller hon skapar och förmedlar i tjänsten och ger Animail sådan användarrätt till det som avses i dessa Villkor. Vid behov ska användaren inhämta rättighetsinnehavarens (till exempel fotografens och/eller det fotograferade objektets) tillstånd innan innehållet förmedlas i Tjänsten.   Användaren beviljar Animail rätten att utan kostnad publicera och använda det innehåll som användaren har skapat för de syften som det har insamlats. Animail gör ingen förhandsgranskning av det innehåll som användaren skapar eller förmedlar i Tjänsten, och är således inte ansvarig för någon del av det. Animail har utan skyldighet att meddela användaren när som helst att på förhand eller i efterhand ta bort innehåll som användaren har förmedlat i Tjänsten, som Animail efter eget gottfinnande anser strida mot dessa Villkor eller som på annat sätt är menligt eller skadligt för Animail eller tredje parter, eller annat innehåll efter eget gottfinnande, till exempel korrigering av skrivfel. Vem som helst kan genom att kontakta Animail begära borttag av innehåll som förmedlats i Tjänsten. Animail be ar om huruvida sådana begäranden ska uppfyllas. Immateriella rättigheter Tjänsten och dess innehåll, såsom texter, bilder, produktinformation, varumärken, attribut och program, är egendom som tillhör Animail och dess samarbetsparter och skyddas av upphovsrättslagar och internationella licensavtal för upphovsrätt samt andra immateriella rättigheter. Samtliga immateriella rättigheter relaterade till tjänsten och dess innehåll (såsom upphovsrätt, registrerade och icke-registrerade varumärkes- och mönsterrättigheter, domännamn, patent, affärshemligheter och databasrättigheter) och det goodwillvärde som följer på användningen av dem tillhör Animail eller dess samarbetsparter. Animail ger inte användaren varken direkt eller indirekt rätt till några som helst immateriella rättigheter. Länkar och sociala plugin-program Internetanvändare kan bädda in länkar som leder till Tjänsten på tredje parters webbplatser som öppnas när användaren klickar på dem, förutsatt att en sådan länkning på grund av länkens utformning eller dess placering eller av andra skäl inte inverkar skadligt på Animails rykte eller skapar fel uppfattning om att det skulle finnas en koppling mellan administratören för den länkade webbplatsen eller dess produkter eller tjänster och Animail. En sådan länk får inte innehålla Animails varumärken i bildform. Tjänsten kan innehålla länkar till externa webbplatser, som ägs och administreras av tredje parter. Animail granskar inte innehållet på de länkade webbplatserna och det är på intet sätt inom Animails kontroll. Således ansvarar inte Animail för någon del av innehållet på de länkade webbplatserna eller webbplatsernas dataskydd. Länkarna i Tjänsten till externa webbplatser och externa länkar till Tjänsten indikerar på intet sätt någon koppling mellan Animail och den länkande eller länkade tredje parten. Tjänsten kan innehålla så kallade sociala plugin-program, såsom Facebooks och Twitters knappar Dela och Gilla. När användaren använder Tjänsten är dessa knappar som standard avaktiverade. De förmedlar inga data till sociala mediatjänster utan användarens egen aktiva och frivilliga åtgärd. Knapparna för sociala plugin-program kan synas i en del av våra tjänster, men innehållet i dem kommer direkt från den ifrågavarande sociala mediatjänsten. När användaren använder tjänsten, läser den sociala mediatjänstens plugin-program av att användaren är inloggad i den ifrågavarande sociala mediatjänsten och kan således göra en koppling mellan användarens användning av Tjänsten till ett användarkonto i den sociala mediatjänsten. Om användaren inte är inloggad i den sociala mediatjänsten, kan den sociala mediatjänsten inte koppla användarkontot till Tjänsten. Sociala mediatjänster, såsom Facebook, kan samla in information om användarens användning i enlighet med vid vardera tidpunkt gällande villkor för deras sekretesspolicy. Facebook överlåter inte sina insamlade data till Animail, såvida användaren inte har gett sitt uttryckliga samtycke till det. Användaren kan bekanta sig med villkoren för plugin-tjänsterna i respektive tjänst. Ansvarsbegränsningar Animail strävar efter att tillhandahålla användaren tjänsten obruten, rättslöst och störningsfritt, Animail ansvarar inte för tillförlitligheten, korrektheten, felen, bristerna, ofullständigheten eller andra fel i Tjänsten eller informationen som förmedlas i den, och inte heller för informationen eller innehållet som användaren har skickat eller mottagit eller låtit bli att skicka eller inte tagit emot med Tjänsten. Animail kan heller inte garantera och ansvarar inte för datasäkerheten för information i Tjänsten eller information som förmedlas via Tjänsten. Animail ansvarar inte för några som helst skador som uppstår på grund av användningen av Tjänsten eller dess innehåll, eller förhindrande av användningen eller dessa Villkor, såvida det inte föranleds av tillämplig tvingande lagstiftning. Ändringar av villkor Animail har rätt att efter eget gottfinnande ändra dessa Villkor genom att meddela det till användaren via e-post eller Tjänsten. Villkorsändringarna träder i kraft när de har meddelats. Villkor för Animails Onlinebutik Allmänt Dessa är avtalsvillkoren för Animail (nedan Animail) onlinebutik. Dessa avtalsvillkor tillämpas mellan Animail och konsument (nedan Kunden) då Kunden köper produkter från Animail via Animail webbplats www.Animail.se. Dessutom tillämpas Animails allmänna användningsvillkor för webbtjänsten då Kunden använder Animails onlinebutik. För att nyttja och beställa online via Animail Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att beställa hos oss!   Personuppgiftshantering Animail behandlar Kundens personuppgifter i enlighet med vad som tillåts och krävs av vid vardera tidpunkt gällande dataskyddslagstiftning. Mer information om behandling av personuppgifter finns i Animails dataskyddsbeskrivning (LINK).   När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter så som namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på kundtjänst. Enligt gällande lagstiftning har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Läs mer om Animails Integritetspolicy hu00e4r   Animail använder uppgifter från kundregistret även för marknadsföringsändamål. Genom att acceptera dessa villkor ger kunden sitt samtycke till denna användning av sina personuppgifter. Kund kan när som helst återkalla lämnat samtycke genom att kontakta Animail. Kund skall iaktta största omsorg om sitt användarnamn och lösenord och får inte lämna ut dem till annan än sådan person, som äger rätt att göra beställning för kundens räkning. Animails kundregister är konfidentiellt. Animail förbinder sig att inte vidarebefordra uppgifter i registret till annan än samarbetspartners inom bolagskoncernen eller för försäljning av fakturor eller i annan utsträckning än vad som anges i gällande lagstiftning. Utnyttjar kund någon av leverantörernas rabatter såsom uppfödare eller dylikt vidarebefodras alltid information om det specifika köpet till leverantören i fråga. Prenumerationer För dig som vill prenumerera på din order så är det bra att veta att du själv kan av a, pausa, flytta eller ändra din prenumeration när som helst.Handlar du för under 500kr så tillkommer det en fraktkostnad på 69kr men handlar du för över 500kr så bjuder vi på frakten.Vid kampanjer, prisänkningar, prishöjningar kommer det även att tillämpas på din order. Orderbekräftelse När du fört din order hos oss så kommer det per e-mail komma en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Bekräftelsen fungerar som ett kvitto och där hittar du allt ifrån ditt ordernummer till valda produkter. Om du har frågor gällande din order, vill spåra ditt paket eller ångra ditt köp så behöver du bifoga ditt ordernummer när du tar kontakt med vår kundservice. Outlösta paket Om ett paket inte löses ut debiterar vi dig som kund med en avgift om 150:- som motsvarar de kostnader som tillkommit oss i hanteringen. Vid leverans till ombud ligger paketet normalt sett i 14 dagar. Reklamation Animail tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Tänk på att göra en korrekt anmälan. Spara emballaget för eventuell reklamation till Postnord för transportskada. Reklamation ska meddelas inom skälig tid. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut, under förutsättning att produkten är oöppnad. Sådan vara kan du fraktfritt returnera i enlighet med av oss lämnade instruktioner. Med fraktfritt avses retur som är kostnadsfri för dig som kund. Retur får enbart ske med våra fraktsedlar.   Som konsument har du 3 års reklamationsrätt eller enligt sista förbrukningsdatum för livsmedelsprodukter såsom foder och godis. 2 månader anses alltid som en skälig tid för att upptäcka en eventuell skada eller defekt på en produkt. Vid eventuell tvist huruvida varan är felaktig, skadad eller felexpedierad följer vi Allmänna reklamationsnämnden (ARN). För tvistlösningshjälp kan du även vända dig till EU:s gemensamma tvistlösningssida som du hittar här. Hävda köp enligt denna punkt återbetalas inom 30 dagar räknat från den dag vi mottagit varan. Själva varan skickas i enlighet med mottagen retursedel, observera att den inte ska skickas till nedanstående adress! Vid omleverans eller avhjälpande av fel på produkt återbetalas eventuella fraktkostnader inom 14 dagar från det att vi mottagit den reklamerade varan. Har övriga kostnader uppkommit i samband med reklamationen (t.ex. bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande) ersätts du även för dem. KLICKA HÄR för att göra en retur. Kommunikation angående returer sker med kundtjänst enligt adressen nedan. [email protected] eller 010-4107370 Ångerrätt och smakgaranti - Gratis returrätt! Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan. Det är viktigt att du både skickar tillbaka varan och att returen registreras hos oss inom 30 dagar efter att du mottagit den. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varans funktion men tänk på att ej använda produkten ovårdat om du vill ha möjlighet att returnera den utan extra avgift. Har produkten hanterats i större omfattning än vad som anses nödvändigt för att fastställa varans egenskaper eller funktion kan en ersättning motsvarande varans värdeminskning utkrävas. Detta gäller ej livsmeddelsprodukter där förpackningen endast får brytas om smakgaranti gäller. Produkten bör skickas tillbaka i en kartong för att vara skyddad under transporten och ska även med fördel vara i sin orginalförpackning. Returfraktsedel får ej klistras direkt på produkten vid retur, bortsett från de fall då produkten sändes till dig på detta sätt (t.ex. klösmöbler). För en obetalad faktura rekommenderar vi att du antingen kontaktar Klarna och pausar din faktura eller betalar det fulla beloppet. Återbetalningen för ett ångrat köp sker i regel inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande. Det kan dock vara så att du får vänta längre om vi ej har mottagit din vara inom 14 dagar. Du kan då istället skicka in ett bevis till oss på att varan har återsänts för att snabbare få din utbetalning. Du kan enkelt ångra ditt köp och göra en retur. Skicka ett mail till kundservice med ditt ordernummer samt vad du vill returnera så skickar vi en retursedel till dig. Alternativt hittar du en ångerblankett från Konsumentverket som du även kan använda HÄR. Hos Animail har du fri ångerrätt och fria returer. Vi står alltid för fraktkostnaden genom att skicka ut en retursedel till dig. Du måste använda dig utav fraktbolag som vi samarbetar med när du skickar din retur. Varan lämnas in till närmaste postombud för retur. Vissa av våra torrfoder säljs med smakgaranti (gäller ej våtfoder). Detta innebär att om hunden eller katten inte tycker om maten har du möjlighet att lämna tillbaka säcken och få pengarna tillbaka. Minst 80% av säckens innehåll ska i så fall finnas kvar, fodret ska returneras i sin originalförpackning och du behöver åberopa smakgarantin max 30 dagar efter du köpt varan hos Animail. Hos Animail har du fri returrätt vid åberopande av smakgaranti, d.v.s. vi betalar din returfrakt genom att skicka ut en retursedel till dig. Varan lämnas in till närmaste postombud för retur. Smakgaranti erbjuds för: 1st Choice, Arion, Acana, ANF, Axess, Bozita, Brit, Brit Premium, Brit Care, Brit Carnilove, Carrier, Carnia, Eukanuba, Fixodida Zx, Four Friends, Glycoflex, Halla, High Energy, Happy Dog, Happy Cat, Hills, Iams, Lone Star, Robur, Royal Canin, Naturea, Nutra Nuggets, Nutra Gold, Orijen, Purina Pro Plan, Precept, Planet Pet, Profine,Pronature Holistic, Specific, PureNatural, Canagan, Nutrima,Taste of the Wild och Tello. Hävda köp enligt dessa punkter återbetalas inom 30 dagar räknat från den dag vi mottagit varan. Vad händer med min faktura/betalning för ordern när jag returnerar den? Om du har valt att betala din order mot faktura är det viktigt att du kontaktar Klarna för att förlänga fakturans förfallodatum. Detta gör du enkelt genom att kontakta Klarna När vi har mottagit och hanterat din retur kommer du att krediteras för den/de varorna och Svea skickar dig en kreditfaktura på det belopp du ska dra av ifrån din originalfaktura. Du behåller alltså alltid den faktura som du först fått för detta köp. Är din order betalad via kort direkt på vår hemsida kommer du att få en återbetalning till samma kort, är din faktura fullt betalad kommer du att bli kontaktad av Svea för att välja vilket konto du vill ha din återbetalning till. Returer Vi på Animail vill givetvis att du ska vara så nöjd som möjligt med allt du beställer och där ha möjlighet att ångra ditt köp. Därför har vi öppet köp och gratis retur 30 dagar.Färskfoder och andra frysta varor kan vi inte ta i retur pga. fryskedjan. Vill du göra en retur så hittar du vårt returformulär \här\Använder du inte vårt returformulär utan returnerar på eget bevåg utanför våra fraktavtal kommer vi inte kunna ersätta dig för fraktkostnaden.Du står för risken när paketet skickas tillbaka till oss, därför ber vi dig att använda vår kartong eller annat likvärdigt emballage. Tejpa ej fraktsedeln direkt på produkt eller produktens ytterförpackning.Så långt möjligt skall varan vara oanvänd. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan du bli skyldig att ersätta Animail för varans värdeminskning. Vi är skyldiga att upplysa om att du som konsument även kan använda Konsumentverkets standardblankett. KLICKA här. för att komma till blanketten.Är du fortfarande osäker kring hur det fungerar är du alltid varmt välkommen att prata med vår kundtjänst.   Certifierad av Trygg E-handel Animail är certifierad av Trygg E-handel. För mer information kring vad det innebär - klicka här - http://www.tryggehandel.se/ Priser och Produkter Samtliga priser anges inklusive moms om det inte särskilt anges att så inte sker. Skulle momsförändringar ske förbehåller vi oss att även kunna justera priserna på ett motsvarande sätt. Animail strävar efter att hålla de prisuppgifter och tillgänglighetsuppgifter gällande produkterna som visas i onlinebutiken aktuella och korrekta, men garanterar inte och ansvarar inte för informationens korrekthet eller produkternas tillgänglighet. Om ett pris som visas i onlinebutiken är uppenbarligen felaktigt, förbehåller sig Animail rätten att häva avtalet. Priset anses ha varit klart felaktigt åtminstone då det avviker märkbart från den normala prisnivån för en motsvarande produkt eller då kunden på annat sätt borde ha förstått att priset är felaktigt (t.ex. om priset är 0,00 sek).   Avgift för frakt kan tillkomma enligt fraktvillkor. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer. Vid felaktigheter kring pris eller lagerstatus kan Animail häva köpet. Om varan är restad eller utgått är Animail inte obligerade att erbjuda just den varan utan kan stryka produkt från beställning alt. föreslå en annan vara. Betalning Kort och banköverföring Animail erbjuder kort och direktbetalningar via Klarna. När du för ditt köp hos Animail så kan du därför känna dig helt trygg att allt går till på ett tryggt och säkert sätt.Efter att du valt betalsättet kort/direktbetalning förflyttas du till den krypterade betalsidan där du enkelt för din betalning.Inga kontouppgifter sparas eller lagras av oss. Kortbetalningar omfattas av säkerhetsstandarden 3D Secure i samarbete med bankerna. Faktura Genom Klarna erbjuder vi dig möjligheten att göra ditt köp först och få hem den innan du betalar.Fakturatiden via Klarna är 14 dagar och det tillkommer ingen fakturaavgift. Om betalningen inte kommer till Klarna inom utsatt tid så tillkommer det en påminnelseavgift på 50kr och en dröjsmålsränta på 25,5%. Om det är första gången du nyttjar Klarna så kan Klarna göra en kreditupplysning. Detta kommer du givetvis få information om till din e-brevlåda eller per post. Vi följer svensk lagstiftning gällande personuppgiftshantering.Skulle du som kund vilja skjuta på förfallodatumet går det smidigt och enkelt via MyKlarna eller genom att kontakta Klarna direkt. Skulle du vilja dela upp din betalning så väljer du enkelt Klarna Konto i k an. Det som tillkommer med Klarna konto är en årsränta på 19,5% och aviavgift på 29 kr (ingen uppläggningsavgift). Med Klarna Konto har du en årsränta på 19,5% och en aviavgift på 29kr. Tvister Animail följer Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer och svensk lagstiftning om tvist skulle uppstå. Mer om information om EU's gemensamma tvistlösningar klicka här Leveransförsening Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Risker vid transport Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (d.v.s. skadad eller bortkommen vara). Observera att du vid ev. reklamation måste spara emballaget för att anmälan ska vara giltig. Du står för risken vid eventuell retur till oss. Force Majeure och Leveransförseningar Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss eller rådande värderlekar som förhindrar leverans. I händelse av omständigheter som står utanför Animails skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Animail förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger två månader har såväl du som Animail rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.   Senast ändrad 2018-05-24 © Animail ,published:1,order:0,date_updated:2018-08-09 14:44:56,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/villkor},{post_id:21313,vz_id:21313,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Kontakta oss,slug:kontakta-oss,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Behöver du komma i kontakt med oss? Om du har frågor eller funderingar är du alltid varmt välkommen att ringa oss, skicka ett mail eller skriva en rad på Facebook.Du får alltid snabbt svar oavsett hur du kontaktar oss. Mail: [email protected]: 010 410 73 70 ÖppettiderMåndag till Torsdag 9-12 & 15-17Fredagar 9-12Dag innan röd dag stänger kundservice klockan 13. Returer: Vill returnera din vara kan du enkelt göra det själva genom att KLICKA HÄR! Du hittar mer information kring returer av varor under våra Köpvillkor.Maila oss på: [email protected] en rad på: Facebook.com/Animail.se Svar av oss har du inom 24 timmar men vi försöker alltid att besvara ditt mail så snabbt vi kan.Det går även bra att skriva frågor på hemsidan under produkter till frågelådan.Frågorna besvaras av oss och veterinärer. Helgdagar och röda dagar: stängtKontaktuppgifter: Maila oss på: [email protected] Skriv en rad på: Facebook.com/Animail.se Adress: Animail/Zoo SupportKistagången 20 B, 3 tr164 40 Kista,published:1,order:0,date_updated:2018-08-09 14:46:07,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/kontakta-oss},{post_id:21317,vz_id:21317,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Rabatter fu00f6r uppfu00f6dare,slug:uppfodare,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Vi finns hu00e4r fu00f6r dig som uppfu00f6dare Vi pu00e5 Animail har en vision om att det ska vara enkelt och smidigt fu00f6r dig som uppfu00f6dare att handla genom oss. Vi garanterar noggranna kontroller av dina fu00f6rmu00e5ner och rabatter och finns hu00e4r fu00f6r dig nu00e4r du behu00f6ver det. Su00e5hu00e4r registrerar du dig För närmre information hur du tillgodoser dina uppfödarrabatter hos oss mejlar du en kopia pu00e5 ditt stamregistreringsbevis och ditt/dina medlemskort till [email protected]. Har du ett medlemskap hos Royal Canin eller Hills behu00f6ver vi fu00e5 in ditt fysiska stu00e4mpelkort till vu00e5rt kontor fu00f6r manuell hantering, adress: Animail AB Kistagu00e5ngen 20 B16440 Kista Valp- eller kattungepaket Har du en kull med valpar eller kattungar? Grattis! Vi hju00e4lper dig med bestu00e4llning av valp-/kattungepaket genom den foderleverantu00f6r du u00e4r medlem i. Mejla oss pu00e5 [email protected] och beru00e4tta vilken sort och antal av paket du u00f6nskar. Vi kontaktar dig sedan nu00e4r vu00e5rt lager tagit emot paketen och kommer du00e5 att be dig lu00e4gga en ny order som vi kan skicka dina paket med. Har du vidare fru00e5gor eller funderingar u00e4r du varmt vu00e4lkommen att kontakta vu00e5r kundtju00e4nst pu00e5 tfn. 010 410 73 70 eller mejla oss pu00e5 [email protected]    Nedan har vi samlat alla uppfödarrabatter för katt- och hundägare med kontaktinformation till respektive leverantör.       Varumärke Rabatt Leverantör Kontakt  Acana & Orijen                        15% Tree of Pets 08 - 630 73 00 Alggutten 6:e gratis 1  Alggutten  [email protected] ANF  4:e gratis 7 11 Lupus 021 - 83 00 00 Applaws  5:e gratis (gäller torrfoder 7,5 kg)  Gibbon 031 - 97 75 00 Appetitt 5:e + 6:e gratis Pet-Food AB 0911 - 23 33 00 Arion  25% Natural Sverige AB 0413 - 400 555 Brit 20% Vafo 08 - 121 509 50 Bozita  20 % torrfoder 7% våtfoder 0322 - 66 65 00 Bozita Robur 20 % 0322 - 66 65 00 Canami 20% Spannfod 08 - 24 85 01 Carrier 5% Svenska hundfoder Kontakta Animail:u2028 0771-264 624 20 % 0771- 64 64 00 Espree   Ingen rabatt Lupus 021 - 83 00 00 Eukanuba Uppfödare: 25%9Jägare:  6:e gratis Tree of Pets 08 - 630 73 00  Ever Clean 5:e gratis 1  Tree of Pets 08 - 630 73 00  Four Friends Hund: 17kg säck för 12 kg pris Katt12 Lupus 021-83 00 00 Happy Dog 5e gratis Happy Dog 070-253 24 04 High Energy 5% Svenska hundfoder Kontakta Animail:u20280771-264 624 Halla foder 10% Halla foder AB 0511-760 690 Hill´s  5:e gratis 3  Kruuse 0184899700  Iams 25% Tree of Pets   K9 Natural Ingen rabatt Gibbon 031 - 97 75 00 Lone Star 4:e gratis 7 Lupus 021 - 83 00 00 Mush 15% Snellman Trading 08 - 446 57 40 Magnusson Ingen rabatt Magnusson 08 - 582 44 200 Nutra Gold 6:e gratis 1  FS Petcare 036 - 32 77 30 Nutra Nuggets 6:e gratis   FS Petcare 036 - 32 77 30 Pondus 15% Pondus 0926 - 630 30 PureNatural 25 % på torrfoder till hund och katt15 % på våtfoder till hund och katt PureNatural    PeeWee  Ingen rabatt  PeeWee Sweden 08 - 644 25 90  Precept  4:e gratis Lupus 021 - 83 00 00  Vom Og Hundemat 10 %  Vom og hundemat  070-606 39 05  Prima Dog 10% Prima Dog 08- 450 46 00  Purina Pro Plan  Enbart hundfoder:Uppf. 5e gratis 6Ledarhund 5e gratis 6 Purina Pro Plan 0730 - 77 57 53 Royal Canin Uppfödare 4:e gratis Jägare 5e gratis Royal Canin 031 - 742 42 40 Taste of the Wild Ingen rabatt FS Petcare 036 - 32 77 30 Tello Ingen rabatt Svenska hundfoder 0500 - 45 13 90 Tidy Cats 10% Purina Pro Plan 0730 - 77 57 53 Toalätt  Ingen rabatt Sorption 0290 - 230 70 Worlds Best Ingen rabatt FS Petcare 036 - 32 77 30 Ziwi Peak Ingen rabatt Pet-Food AB 0911 - 23 33 00  ,published:1,order:0,date_updated:2018-09-18 10:40:30,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/uppfodare},{post_id:21319,vz_id:21319,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Leverans,slug:leverans,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Fraktvillkor Animail levererar över hela Sverige, oavsett om du bor i stad eller på landet. Fria hemleveranser över 500 kr Handlar du för över 500 kr får du fri frakt på dina ordrar. Vid ordrar under 500kr tillkommer en fraktkostnad om 69kr. Vanligtvis får du dina produkter inom 1-3 vardagar. Expresshantering för snabbast möjliga leverans Behöver du din beställning snabbt har vi nu möjigheten att erbjuda dig en expresshantering. Mot en extra avgift på 39 kr packar och skickar vi ditt paket från vårt lager inom 24 h efter det att du lagt din beställning. På så sätt kan du vara säker på att alltid ha det du behöver hemma i tid! Från att vi skickat ditt paket tar det sedan ytterligare 1-2 vardagar innan paketet kommer fram. OBS! Då vi endast skickar varor på vardagar kan vi inte skicka ut dina varor från vårt lager inom 24 h om du lägger din beställning på en helgdag. Lägger du en beställning med expresshantering på en helgdag prioriteras din order och skickas under efterföljande arbetsdag. Detta fraktalternativ går heller inte att använda vid beställning av färskfoder.   Våra Fraktsätt  Hemleverans till dörren (utan kvittens) - Dagtid Hemleverans utan kvittens innebär att du får ditt paket levererat hela vägen hem till dörren utan att du behöver vara hemma för att ta emot det. När paketet har skickats från oss får du ett mail med en spårningslänk. På så sätt kan du följa paketet hela vägen tills dess att leveransen sker. Paketet skickas till den adress du uppger vid beställning. Paketet lämnas alltid utanför din ytterdörr oavsett om det finns förråd eller liknande i an ning till fastigheten. Leveranstid: Förväntad leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Bor du på lantbrevbärarlinje eller en ö kan det ta ytterligare 1-2 vardagar för paketet att komma fram.Observera! Du godkänner med detta fraktalternativ att du inte kvitterar leveransen. Kvittensen anses ha lämnats när chauffören lämnat paketet. Det går med detta fraktalternativ inte att bli uppringd före, eller i samband med leveransen. Viktigt att tänka på:   Om du har portkod Det är viktigt att du anger eventuell portkod vid din beställning för att paketet ska kunna levereras. Kontrollera även att ditt namn finns uppsatt direkt innanför porten samt vid din ytterdörr. Om du har porttelefon Har du porttelefon kommer transportören att ringa dig en gång och du behöver då kunna öppna porten. Vu00e4lj alternativet Lu00e4genhet med porttelefon eller kodbricka och ange ditt porttelefonnummer under ”Instruktioner fu00f6r att komma in” i k an. Är ditt porttelefonnummer detsamma som ditt mobilnummer måste du fylla i det vid din beställning. Om du har en låst port Om din port är låst och saknar portkod eller porttelefon är inte detta fraktalternativ möjligt. Du kan istället välja fraktalternativ ”Hämta hos ombud” och få paketet levererat till närmaste postombud, eller ”Hempaket Kvällstid”. Om du vill skicka till en postbox Det går tyvärr inte att välja detta fraktalternativ till en postbox som inte är knuten till en fastighet. Om vi inte kan leverera ditt paket: Om chauffören inte kan lämna av ditt paket så anländer ditt paket till ditt närmsta ombud och du får en avisering för att hämta ut paketet. Du har 14 dagar på dig att hämta ut paketet och blir paketet outlöst kommer du att bli debiterad 300 kronor. Hemleverans Kvällstid Om du har en låst port eller krånglig portkod kan det vara smidigare med leverans hem på kvällen. Du får då dina varor levererade fram till din dörr vid en överenskommen tid. Detta alternativ väljer du om du önskar hemleverans av ditt paket men vill bli kontaktad via telefon i förväg. Vid mottagandet behu00f6ver du inte kvittera leveransen. Detta fraktalternativ kan tyvärr ej nyttjas av dig som har lantbrevbäring eller vid frakt till vissa skärgårdsöar som saknar farbar väg. Ej efterfrågat paket debiteras för närvarande med 200 kronor.   Hämta själv hos ombud (1-3 dagar) Hämta själv hos ombud (1-3 dagar) innebär att du får dina varor levererade till närmaste Schenker Ombud. När paketet har kommit fram får du en sms avisering och kan då hämta ut varorna mot uppvisande av legitimation. Leveranstid: Förväntad leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Viktigt att tänka på: Outlösta paket debiteras för närvarande med 300 kronor.  ,published:1,order:0,date_updated:2018-08-14 09:50:07,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/leverans},{post_id:21323,vz_id:21323,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Spu00e5ra din order,slug:spara-din-order,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Hu00e4r kan du enkelt spu00e5ra din order Fyll i din mailadress eller ordernummer su00e5 hju00e4lper vi dig enkelt att spu00e5ra din order och hur lu00e5ngt den har kommit.,published:1,order:0,date_updated:2018-04-10 09:58:10,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/spara-din-order},{post_id:22285,vz_id:22260,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Integritetspolicy gdpr,slug:integritetspolicy-gdpr,desc_short:DATASKYDDSBESKRIVNING Hantering av kundernas personuppgifter...,type:static,body:DATASKYDDSBESKRIVNING Hantering av kundernas personuppgifter förknippad med tjänsterna som Animail erbjuder.   Registeransvarig Animail Kistagången 20 B 164 40 Kista   Kontaktuppgifter i samband med frågor gällande dataskydd Animail E-post: [email protected] Kundtjänst Tel: 010 410 73 70https://www.Animail.se/om-oss/villkor Syftet med hantering av personuppgifter Animail behandlar personuppgifter för skötsel av kundrelationer, administrering, ysering och utveckling av tjänster, såsom webbtjänster och kundprogram. Animail kan nyttja platsdata från användarens dataterminalutrustning för att erbjuda platsbaserade tjänstedelar och presentera riktad annonsering. Nyttjandet av platsdata kan användaren av mobiltjänsten avaktivera via inställningarna för dataterminalutrustningen och programmet.   Personuppgifterna kan användas till kundkommunikation och i marknadsföringssyften, inklusive riktad annonsering, distansförsäljning och annan direktmarknadsföring samt marknads- och enkätundersökningar av Animail. Kundkommunikationen och tjänsterna som erbjuds till kunderna kan segmenteras och de som registrerats för detta profileras, baserat till exempel på Kundens köphistorikuppgifter eller intresseuppgifter, som Kunden kan ha uppgivit eller som kan samlas in baserat på användningen av nättjänsten. Animail använder personuppgifter också till hantering av och svar på kundrespons. Dessutom använder Animail personuppgifterna till planering och genomförande av affärsverksamheten för den registeransvariga och de företag som hör till samma koncern eller ekonomiska förening som den.   Rättslig grund för hanteringen Animails rätt att behandla Kundens personuppgifter baseras i huvudsak på den rätt som upprättandet av kundrelationen ger upphov till. Dessutom kan Animail behandla personuppgifter för verkställande av ett sådant avtal där Kunden är part eller på begäran av Kunden genomföra åtgärder innan avtalet upprättas. Personuppgifterna kan även behandlas på basis av medgivande.   Personuppgifter som behandlas Animail kan behandla följande grundläggande uppgifter om samtliga kunder: -        för- och efternamn -        postadress -        telefonnummer -        e-postadress -        födelseår -        personnummer -    samtycke till och avböjande av direktmarknadsföring Som innehavare av konto på Animail.se kan man dessutom behandla följande uppgifter: -        uppgifter förknippade med att ha ett Animail-kundkonto och av a Animail-kundkonto -        uppgifter förknippade med huvudkortet och parallellkort -        uppgifter om en minderårigs vårdnadshavare eller annan förmyndare -    uppgifter om huruvida kunden är registrerad uppfödare och om ja, eventuella uppgifter förknippade med Animails Uppfödarklubb -        uppgifter om kundens husdjur -        adressuppgifter i samband med identifiering som innehavare av Animail-kundkonto -        uppgifter angående bonuspoäng och övriga uppgifter som behövs för att administrera bonussystemet -        Kundkonto-ID och lösenord till registeransvariges elektroniska tjänster -        kundkommunikations- eller direktmarknadsföringsåtgärder riktade till Kunden samt uppgifter om hur den registrerade har nyttjat dem   Om Kunder i Animails onlinebutik och användare av webbtjänstenwww.Animail.se kan man dessutom behandla följande uppgifter: -        uppgifter beträffande leverans- och betalningssätt, inklusive leveransadress (om annan än beställarens adress) -        uppgifter relaterade till kundkommunikation, inklusive respons, reklamationer och samtal till kundtjänsten -        uppgifter förknippade med betalning, fakturering och indrivning -    uppgifter och tekniska data om användningen av Animails webbtjänster som fås med hjälp av cookies eller andra motsvarande tekniker -        uppgifter beträffande innehåll som Kunden skapar i eller annat som Kunden gör i webbtjänsten, såsom uppdatering av egna uppgifter eller produktrecensioner Var fås personuppgifterna ifrån Animail samlar in personuppgifter huvudsakligen från Kunden själv, till exempel i samband med att Kunden registrerar sig i olika tjänstek er. Uppgifter kan i registeransvariges elektroniska tjänster även samlas in med cookies eller andra motsvarande tekniker. Dessutom kan Animail samla in och uppdatera personuppgifter från företag som vid vardera tidpunkt hör till samma koncern, samt från myndigheter och företag som erbjuder tjänster beträffande personuppgifter, såsom befolkningsdatasystemet och andra allmänna adressregister.   För att Animail ska kunna erbjuda sina kunder webbtjänster, måste företaget behandla kundernas personuppgifter. Om Kunden inte vill lämna de personuppgifter som är märkta obligatoriska på webbformuläret till Animail, kan Animail inte erbjuda tjänsten till Kunden.   Mottagare eller mottagargrupper av personuppgifter Personuppgifter lämnas i regel inte ut till tredje parter och överlåts heller inte utanför EU eller EES-området.   Behandlingen av personuppgifter har utkontrakterats till utvalda tjänsteleverantörer, såsom företag som sköter beställningsleveranser och fakturering eller företag som genomför direktmarknadsföring.   I övrigt kan personuppgifter överlåtas endast inom de gränser som tillåts och krävs av vid vardera tidpunkt gällande lagstiftning. Om en överlåtelse utanför EU eller EES-området är nödvändig med tanke på behandlingen av personuppgifterna eller det tekniska genomförandet av behandlingen av uppgifterna, följs kraven i dataskyddslagstiftningen och används av kommissionen godkända standarduttryck beträffande dataskydd.   Lagringstid gällande personuppgifter Personuppgifterna lagras så länge som det är nödvändigt med tanke på behandlingen av personuppgifterna eller för att uppfylla den registeransvariges lagstiftade skyldigheter. Personuppgifter gällande p iva kunder tas bort regelbundet. Säkerheten gällande behandlingen av personuppgifter Personuppgifterna lagras i den registeransvariges elektroniska system, som endast viss på förhand utsedd personal hos den registeransvarige har tillgång till eller personer som arbetar på uppdrag av den och för vilka åtkomsten till systemet är nödvändig med tanke på arbetsuppgifterna eller av något annat motsvarande skäl. Systemet skyddas med brandväggar och andra tekniska lösningar.   Animail strävar efter att med alla rimliga tillgängliga medel, såsom brandväggar och andra tekniska lösningar, skydda de personuppgifter som behandlas från obehörig åtkomst till uppgifterna och annan olaglig behandling.   Kundens rättigheter Rätt att få tillgång till uppgifterna (tidigare rätt till insyn) Kunden har rätt att från den registeransvarige få bekräftelse på huruvida personuppgifter om honom eller henne behandlas. Kunden har dessutom rätt att få en kopia på personuppgifterna om hen samt uppgifter enligt dataskyddsförordningen om behandlingen av personuppgifter.   Rätt till korrigering av uppgifter Kunden har rätt att be den registeransvarige att utan onödigt dröjsmål korrigera ofullständiga och felaktiga uppgifter om den registrerade. Dessutom har Kunden rätt att få komplettera ofullständiga personuppgifter. En Animail-kontoinnehavare kan även själv komplettera sina uppgifter genom att logga in i sina uppgifter i den registeransvariges webbtjänst.   Rätt till radering av data Kunden har rätt att utan onödigt dröjsmål få den registeransvarige att radera hans eller hennes personuppgifter om: personuppgifterna inte längre behövs för de syften för vilka de samlades in eller för vilka de behandlades annars; den registrerade drar tillbaka sitt samtycke, såvida behandlingen baseras på samtycke den registrerade motsätter sig behandlingen av sina personuppgifter på basis av sin personliga särskilda situation och det inte finns något motiverat skäl till behandlingen eller om den registrerade motsätter sig behandling av sina personuppgifter för direktmarknadsföringssyften; den registeransvarige har behandlat personuppgifterna regelvidrigt; eller personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en tillämplig lagenlig skyldighet. uppgifterna om den registrerade har samlats in medan Kunden varit minderårig.   Rätt till begränsning av behandling Kunden har rätt till att den registeransvarige begränsar behandlingen av personuppgifterna så att personuppgifterna utöver lagringen endast får behandlas med Kundens samtycke eller för att förhindra, upprätta eller försvara ett juridiskt krav eller för att skydda en annan persons rättigheter om: den registrerade bestrider personuppgifternas korrekthet, varpå behandlingen begränsas så länge uppgifternas korrekthet verifieras; den registeransvarige behandlar personuppgifterna regelvidrigt och den registrerade motsätter sig radering av personuppgifterna och kräver i stället att användningen av personuppgifterna begränsas;   den registeransvarige inte längre behöver personuppgifterna för behandlingssyften, men den registrerade behöver dem för att förhindra, upprätta eller försvara ett juridiskt krav den registrerade har motsatt sig behandlingen av sina personuppgifter på basis av sin personliga särskilda situation och inväntar ett konstaterande om huruvida den registeransvariges berättigade rätt åsidosätter Kundens motivering till motsättandet.   Rätt att överföra uppgifterna från ett system till ett annat Om den registrerade själv har givit sina personuppgifter till den registeransvarige, har den registrerade rätt att få de ifrågavarande personuppgifterna i en strukturerad, allmänt vedertagen och maskinellt läsbar form samt rätt att överföra ifrågavarande uppgifter till en annan registeransvarig om: behandlingen utförs automatiskt; och behandlingen baseras antingen på Kundens samtycke, eller om behandlingen av Kundens personuppgifter är nödvändig för att verkställa avtalet, eller genomförande av åtgärder innan avtalet upprättas på begäran av Kunden. Rätten att överföra uppgifterna från ett system till ett annat begränsas till metoder som inte har en skadlig inverkan på andra rättigheter eller friheter.   Rätt att ångra ett samtycke Till de delar som behandlingen baseras på Kundens samtycke, har Kunden när som helst rätt att ångra samtycket utan att det påverkar lagenligheten i en behandling som utförts baserat på samtycket innan det ångrades.   Användning av rättigheterna En begäran gällande användning av rättigheterna ska göras skriftligen och den ska vara undertecknad. Alternativt kan begäran göras personligen hos den registeransvarige. Den registeransvarige kan vid behov begära ytterligare information av den registrerade för att styrka identiteten.   Om Kundens begäran är uppenbarligen grundlös och orimlig (t.ex. om det har gått mindre än ett år sedan den senaste begäran om tillgång till uppgifterna), har den registeransvarige rätt att debitera en rimlig ersättning för genomförandet. Rätt att bestrida behandlingen av uppgifterna för direktmarknadsföringssyften Kunden har rätt att bestrida behandlingen av sina personuppgifter för direktmarknadsföringssyften samt för marknads- och enkätundersökningar. Behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring och i direktmarknadsföringssyfte samt behandling för marknads- och enkätundersökningar av as när rätten att bestrida behandlingen har nyttjats.   Kunden har rätt att bestrida behandlingen av sina personuppgifter på grund av en personlig särskild situation om det inte finns ett motiverat skäl till behandlingen.   Förbudet mot direktmarknadsföring kan verkställas i samband med att man uträttar ärenden i onlinebutiken, när man anmäler sig som kundklubbsmedlem, med hjälp av länken för förbudet i nyhetsbrevet eller genom att på annat sätt kontakta den registeransvarige. En kundklubbsmedlem kan verkställa förbudet genom att logga in i sina egna kunduppgifter i den registeransvariges webbtjänst.   Om Kunden vill bestrida behandlingen av sina uppgifter även annars än bara gällande direktmarknadsföring, ska begäran göras såsom beskrivs i punkt 10 ovan..   Rätt att överklaga till tillsynsmyndigheten Kunden har rätt att överklaga till tillsynsmyndigheten särskilt i den medlemsstat där Kunden har sin permanenta bosättningsort eller arbetsplats eller där den påstådda regelvidrigheten har skett, om den registrerade anser att man i behandlingen av personuppgifterna har gjort intrång i Kundens rättigheter enligt dataskyddsförordningen. I Sverige är tillsynsmyndigheten Datainspektionen. ,published:1,order:0,date_updated:2018-05-24 15:30:27,date_created:2018-05-24 14:02:57,url:/om-animail/integritetspolicy-gdpr},{post_id:23193,vz_id:23192,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Vanliga fru00e5gor och svar,slug:vanliga-fragor-och-svar,desc_short:FAQ,type:static,body:FAQ Animail,published:1,order:0,date_updated:2018-09-18 15:01:08,date_created:2018-09-18 14:57:37,url:/om-animail/vanliga-fragor-och-svar},{post_id:23195,vz_id:0,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Su00e5 handlar du,slug:sa-handlar-du,desc_short:,type:static,body:Su00e5 handlar du,published:1,order:0,date_updated:2018-09-18 15:33:50,date_created:2018-09-18 15:33:50,url:/om-animail/sa-handlar-du}],top_producers_category:[{category:dog,item:{producer_id:46,title:Royal Canin,slug:royal-canin,url:/royal-canin,is_dog:1,is_cat:1,total_products:584,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:74,title:Acana,slug:acana,url:/acana,is_dog:1,is_cat:1,total_products:53,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:1,title:Hillu2019s,slug:hills,url:/hills,is_dog:1,is_cat:1,total_products:382,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:48,title:Specific,slug:specific,url:/specific,is_dog:1,is_cat:1,total_products:166,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:106,title:Brit,slug:brit,url:/brit,is_dog:1,is_cat:1,total_products:305,add_link:1},category_url:/hund},{category:cat,item:{producer_id:46,title:Royal Canin,slug:royal-canin,url:/royal-canin,is_dog:1,is_cat:1,total_products:584,add_link:1},category_url:/katt},{category:cat,item:{producer_id:1,title:Hillu2019s,slug:hills,url:/hills,is_dog:1,is_cat:1,total_products:382,add_link:1},category_url:/katt},{category:cat,item:{producer_id:42,title:Ever Clean ,slug:ever-clean,url:/ever-clean,is_dog:0,is_cat:0,total_products:19},category_url:},{category:cat,item:{producer_id:74,title:Acana,slug:acana,url:/acana,is_dog:1,is_cat:1,total_products:53,add_link:1},category_url:/katt},{category:cat,item:{producer_id:48,title:Specific,slug:specific,url:/specific,is_dog:1,is_cat:1,total_products:166,add_link:1},category_url:/katt},{category:rabbit,item:{producer_id:4,title:Oxbow Health,slug:oxbow- -health,url:/oxbow- -health,is_dog:0,is_cat:0,total_products:48,add_link:1},category_url:},{category:rabbit,item:{producer_id:131,title:Trixie,slug:trixie,url:/trixie,is_dog:0,is_cat:0,total_products:703,add_link:1},category_url:},{category:rabbit,item:{producer_id:21,title:Marchioro,slug:marchioro,url:/marchioro,is_dog:0,is_cat:0,total_products:14},category_url:},{category:rabbit,item:{producer_id:32,title:Dogman,slug:dogman,url:/dogman,is_dog:0,is_cat:0,total_products:284},category_url:},{category:rabbit,item:{producer_id:106,title:Brit,slug:brit,url:/brit,is_dog:1,is_cat:1,total_products:305,add_link:1},category_url:},{category:rodent,item:{producer_id:32,title:Dogman,slug:dogman,url:/dogman,is_dog:0,is_cat:0,total_products:284},category_url:},{category:rodent,item:{producer_id:118,title:Vitakraft,slug:vitakraft,url:/vitakraft,is_dog:0,is_cat:0,total_products:220},category_url:},{category:rodent,item:{producer_id:131,title:Trixie,slug:trixie,url:/trixie,is_dog:0,is_cat:0,total_products:703,add_link:1},category_url:},{category:bird,item:{producer_id:178,title:Versele-Laga,slug:versele-laga,url:/versele-laga,is_dog:0,is_cat:0,total_products:88},category_url:},{category:bird,item:{producer_id:131,title:Trixie,slug:trixie,url:/trixie,is_dog:0,is_cat:0,total_products:703,add_link:1},category_url:},{category:bird,item:{producer_id:119,title:Imazo,slug:imazo,url:/imazo,is_dog:0,is_cat:0,total_products:298},category_url:},{category:bird,item:{producer_id:180,title:Vitapol,slug:vitapol,url:/vitapol,is_dog:0,is_cat:0,total_products:8},category_url:}],experts:[{first_name:Animail,last_name:,user_id:391072,full_name:Animail ,image:{image_id:28533,filename:animail--x2e55s.png,large_url:/images/other/large/animail--x2e55s.png,mid_url:/images/other/mid/animail--x2e55s.png,thumb_url:/images/other/thumbs/animail--x2e55s.png,micro_url:/images/other/micros/animail--x2e55s.png,no_image:false},is_expert:1,presentation:,quote:,title:,sort_order:0},{first_name:Tove,last_name:Hultman,user_id:396853,full_name:Tove Hultman,image:{image_id:28518,filename:tove-hultman-B6QPG5.jpg,large_url:/images/other/large/tove-hultman-B6QPG5.jpg,mid_url:/images/other/mid/tove-hultman-B6QPG5.jpg,thumb_url:/images/other/thumbs/tove-hultman-B6QPG5.jpg,micro_url:/images/other/micros/tove-hultman-B6QPG5.jpg,no_image:false},is_expert:1,cookie_msg:{accept_cookies:1},presentation:Leg. Veterinu00e4r Tove Hultman gu00f6r ett internship och arbetar vid Ku00f6penhamns Universitetsdjursjukhus. Du00e4r arbetar hon mestadels med akutmottagning, behandling av remitterade patienter samt undervisar veterinu00e4rstuderande pu00e5 olika avdelningar. Speciellt intresserad i akutmedicin. ,quote:,title:Leg. Veterinu00e4r,sort_order:0,image_body:28523},{first_name:Ragnhild,last_name:Gundersen,user_id:396873,full_name:Ragnhild Gundersen,image:{image_id:28527,filename:ragnhild-gundersen-9taXi2.png,large_url:/images/other/large/ragnhild-gundersen-9taXi2.png,mid_url:/images/other/mid/ragnhild-gundersen-9taXi2.png,thumb_url:/images/other/thumbs/ragnhild-gundersen-9taXi2.png,micro_url:/images/other/micros/ragnhild-gundersen-9taXi2.png,no_image:false},is_expert:1,cookie_msg:{accept_cookies:1},presentation:Ragnhild jobbar som veterinu00e4r fu00f6r hund och katt pu00e5 Ku00f6penhamns universitetsdjursjukhus. Hon jobbar som kirurg, undervisar veterinu00e4rstudenter i praktisk kirurgi.,quote:,title:Leg. Veterinu00e4r,sort_order:0,image_body:28528},{first_name:Ylva,last_name:Winsborg,user_id:447036,full_name:Ylva Winsborg,where:unknown,intro_mail_sent:1,presentation:,quote:,title:Legitimerad Veterinu00e4r,sort_order:0,is_expert:1}],country:SE},country:SE,store:animail,apport_enable:false,frozen_product_batches:{30kg:1,7-10kg:2,800g:8,500g:20,400g:25,250g:40,Katt 250g:28,Katt 200g:35},premium_offer_poopbag:9365,premium_offer_cat:9497,order:{order_id:68728648,store:animail,user_id:null,cart_id:78618000,country:SE,status:pending,is_subscription:0,shipping_method_id:34,payment_method_id:32,subscription_order_id:null,parent_order_id:null,date_updated:2018-12-08 12:40:40,date_created:2018-12-08 12:40:40,date_paid:null,date_shipped:null,date_next_delivery:null,order_hash:568631dc43a5506cbbc105b8534b7d4b,cart:{number_of_products:0,weight:0,total_products:0,fee_shipping:69,fee_shipping_prio:0,fee_shipping_frozen:0,fee_payment:0,value_discounts:0,apport_new:0,apport_withdrawal:0,total_amount:69,source:live,cart_id:78618000,promos:false,non_stock:false,is_frozen:false,premium_offer_in_cart:[],premium_offers:false,subscriptions:false,products:false},has_subscriptions:false,is_child_order:false,is_parent_order:false,temp_address:false,fmv_reference:false,user:false,payment_method:{method_id:32,title:Klarna Checkout,slug:klarna-checkout,price:0,desc:,type:payment,has_agent:0,requires_delivery_info:0,is_premium:0,cut_off_date:null,is_subscription:0,is_bank:0,is_invoice:0,is_invoice_account:0,internal:1,order:0,is_active:1},delivery_details:{till-ombud:{CpointID:null,DisplayName:null,AddressLine1:null,PostCode:null,PostCodeSearch:null,City:null,Latitude:null,Longitude:null,OpenHours1:null,CardAvailable:null,CardName:null}}},page:k a,lang:{vz_2:Stu00e4ng,vz_3:STu00c4NG,vz_4:Avbryt,vz_5:Skicka,vz_6:Ku00f6p,vz_7:u00c4ndra,vz_8:Pausa,vz_9:Aktivera,vz_10:Av a,vz_11:Fru00e5n,vz_12:Skickad,vz_13:Vi gillar dig!,vz_14:Prenumerationer,vz_15:Frakt,vz_16:Levereras en gu00e5ng,vz_17:Alla,vz_18:Hu00e4r kommer produkterna du ku00f6pte senast att visas, su00e5 att du hittar dom snabbt och lu00e4tt!,vz_19:Om du loggar in su00e5 visas produkterna du ku00f6pte senast hu00e4r, su00e5 att du hittar dom snabbt och lu00e4tt!,vz_20:Mest populu00e4ra fu00f6rst,vz_21:Billigaste fu00f6rst,vz_22:Vis produkter,vz_23:Ku00f6p en gu00e5ng,vz_24:Prenumerera,vz_25:Med Animails prenumerationer kan du

Adaptil

Adaptil är Cevas varumärke för hundar. Produkterna innehåller syntetiskt framställda feromoner som motsvarar de feromoner som tiken avger efter valpning. Detta gör att valpen omedvetet upplever trygghet vilket bidrar till att valpen inte blir stressad och vågar undersöka sin omgivning. Genom att Adaptil efterliknar tikens feromoner fungerar produkterna lugnande för hunden och bidrar till en grundtrygghet. Adaptil kan användas till både vuxna hundar och valpar i alla tänkbara situationer som kan göra hunden rädd, stressad eller osäker. När hunden ska vistas i nya miljöer så som hundpensionat eller ett nytt hus och på nyår när hunden är rädd för smällare och raketer kan feromonerna hjälpa till att lugna hunden. För ständigt osäkra och otrygga hundar är det fördelaktigt att använda Adaptil i förebyggande syfte jämt. Det rekommenderas även att använda till valpen under socialiseringsperioden när valpen är mellan 2-4 månader och precis har flyttat från mamman och syskonen. Om du ska välja feromonspray, feromonhalsband eller feromon doftavgivare beror på hundens specifika behov. Under respektive produkt finns det mer detaljerad information om användningsområde. Adaptil hette förut DAP (Dog Appeasing Pheromone). Det är samma verksamma feromoner, enda skillnaden är namnbytet. Som ett komplement till Adaptil kan man även använda tabletterna Zylkéne från Vetoquinol för att förbreda sitt husdjur inför en jobbig situation som man känner till i förhand, t.ex. en resa eller nyårsafton.

Adaptil

Handla tryggt och säkert på Animail

Villkor för Animails Webbtjänster Allmänt Dessa allmänna användarvillkor (nedan Villkoren) tillämpas på användarens verksamhet i Animails webbtjänst (nedan Tjänsten) oberoende av med vilken dataterminalutrustning användaren använder Tjänsten. När Användaren använder Tjänsten, anses Användaren ha godkänt vid vardera tidpunkt gällande Villkor och de anvisningar som ges i Tjänsten samt samtyckt till att följa dessa. Vid användning av Tjänsten är Användaren dessutom skyldig att följa vid vardera tidpunkt tillämplig lagstiftning samt god praxis.   Tjänsteleverantör Animail Kistagången 20 B 164 40 Kista   E-post: [email protected] Kundtjänst Tel: 010 410 73 70   Behandling av personuppgifter och platsdata Animail kan med hjälp av Tjänsten samla in och behandla personuppgifter och platsdata i enlighet med det som anges i dataskyddsbeskrivningen. Nyttjandet av platsdata kan användaren av mobiltjänsten avaktivera via inställningarna för dataterminalutrustningen och programmet. Cookies I Tjänsten används cookies eller andra motsvarande tekniker med vars hjälp Animail kan samla in information om användningen av Tjänsten och utveckla bättre användarupplevelser till exempel genom att erbjuda informationsinnehåll som intresserar användarna. Användaren kan med hjälp av sina egna webbläsarinställningar hantera lagringen av cookies och andra motsvarande tekniker på sin dataterminalutrustning och även förhindra cookies helt och hållet. Om man förhindrar cookies eller raderar lagrade cookies kan det ha en negativ inverkan på Tjänsten eller delar av den eller dess funktioner, såsom användningen av varukorgsfunktionen i onlinebutiken. Om användaren inte har förhindrat cookies genom sina webbläsarinställningar, anses användaren ha godkänt de cookies som används i Tjänsten. Förhindrande av cookies görs webbläsarspecifikt. Anvisningar om hur man förhindrar cookies i de vanligaste webbläsarna hittar du via nedan angivna länkar: Internet Explorer Chrome Mozilla Rättigheter och skyldigheter i användningen av Tjänsten Användaren har rätt att använda Tjänsten i enlighet med dessa Villkor och de anvisningar som ges separat i Tjänsten. Animail har rätt att neka användaren att använda Tjänsten om han eller hon har agerat i strid med dessa Villkor, de anvisningar som ges separat i Tjänsten, lagen eller god praxis. För att bekanta sig med och använda Animail tjänster, får Användaren bläddra i Tjänsten samt skriva ut eller på annat sätt kopiera eller spara kopior av innehållet i Tjänsten till sin egen dataterminalutrustning endast för eget, icke-kommersiellt bruk. Användaren har inte rätt att på något som helst sätt redigera Tjänsten eller innehållet i den. Användaren får heller inte dela, sprida, förmedla, framföra publikt eller på annat sätt tillgängliggöra för allmänheten Tjänsten som den är eller i redigerad form eller delar av den, såvida uttryckligt tillstånd till det inte ges i dessa Villkor eller i Tjänsten. Animail har rätt att när som helst utan föregående meddelande eller ersättningsskyldighet ändra Tjänsten eller dess innehåll, begränsa användningen av Tjänsten eller delar av den eller helt avbryta eller av a tillhandahållandet av Tjänsten, dess innehåll eller vilken del som helst av den. Om användaren har agerat i strid med dessa Villkor, de anvisningar som ges separat i Tjänsten, lagen eller god praxis, har Animail rätt att förhindra att användaren får åtkomst till Tjänsten och neka fortsatt användande av Tjänsten.   Innehåll som Användaren skapar i Tjänsten   Användaren förbinder sig att i Tjänsten inte skapa eller förmedla sådant innehåll som strider mot lagen eller god praxis, är olämpligt, bryter mot någon tredje parts rättigheter eller gör reklam för en tredje parts produkter eller tjänster rättslöst och utan föregående tillstånd av Animail. Användaren ansvarar för det innehåll som han eller hon skapar och förmedlar i tjänsten och ger Animail sådan användarrätt till det som avses i dessa Villkor. Vid behov ska användaren inhämta rättighetsinnehavarens (till exempel fotografens och/eller det fotograferade objektets) tillstånd innan innehållet förmedlas i Tjänsten.   Användaren beviljar Animail rätten att utan kostnad publicera och använda det innehåll som användaren har skapat för de syften som det har insamlats. Animail gör ingen förhandsgranskning av det innehåll som användaren skapar eller förmedlar i Tjänsten, och är således inte ansvarig för någon del av det. Animail har utan skyldighet att meddela användaren när som helst att på förhand eller i efterhand ta bort innehåll som användaren har förmedlat i Tjänsten, som Animail efter eget gottfinnande anser strida mot dessa Villkor eller som på annat sätt är menligt eller skadligt för Animail eller tredje parter, eller annat innehåll efter eget gottfinnande, till exempel korrigering av skrivfel. Vem som helst kan genom att kontakta Animail begära borttag av innehåll som förmedlats i Tjänsten. Animail be ar om huruvida sådana begäranden ska uppfyllas. Immateriella rättigheter Tjänsten och dess innehåll, såsom texter, bilder, produktinformation, varumärken, attribut och program, är egendom som tillhör Animail och dess samarbetsparter och skyddas av upphovsrättslagar och internationella licensavtal för upphovsrätt samt andra immateriella rättigheter. Samtliga immateriella rättigheter relaterade till tjänsten och dess innehåll (såsom upphovsrätt, registrerade och icke-registrerade varumärkes- och mönsterrättigheter, domännamn, patent, affärshemligheter och databasrättigheter) och det goodwillvärde som följer på användningen av dem tillhör Animail eller dess samarbetsparter. Animail ger inte användaren varken direkt eller indirekt rätt till några som helst immateriella rättigheter. Länkar och sociala plugin-program Internetanvändare kan bädda in länkar som leder till Tjänsten på tredje parters webbplatser som öppnas när användaren klickar på dem, förutsatt att en sådan länkning på grund av länkens utformning eller dess placering eller av andra skäl inte inverkar skadligt på Animails rykte eller skapar fel uppfattning om att det skulle finnas en koppling mellan administratören för den länkade webbplatsen eller dess produkter eller tjänster och Animail. En sådan länk får inte innehålla Animails varumärken i bildform. Tjänsten kan innehålla länkar till externa webbplatser, som ägs och administreras av tredje parter. Animail granskar inte innehållet på de länkade webbplatserna och det är på intet sätt inom Animails kontroll. Således ansvarar inte Animail för någon del av innehållet på de länkade webbplatserna eller webbplatsernas dataskydd. Länkarna i Tjänsten till externa webbplatser och externa länkar till Tjänsten indikerar på intet sätt någon koppling mellan Animail och den länkande eller länkade tredje parten. Tjänsten kan innehålla så kallade sociala plugin-program, såsom Facebooks och Twitters knappar Dela och Gilla. När användaren använder Tjänsten är dessa knappar som standard avaktiverade. De förmedlar inga data till sociala mediatjänster utan användarens egen aktiva och frivilliga åtgärd. Knapparna för sociala plugin-program kan synas i en del av våra tjänster, men innehållet i dem kommer direkt från den ifrågavarande sociala mediatjänsten. När användaren använder tjänsten, läser den sociala mediatjänstens plugin-program av att användaren är inloggad i den ifrågavarande sociala mediatjänsten och kan således göra en koppling mellan användarens användning av Tjänsten till ett användarkonto i den sociala mediatjänsten. Om användaren inte är inloggad i den sociala mediatjänsten, kan den sociala mediatjänsten inte koppla användarkontot till Tjänsten. Sociala mediatjänster, såsom Facebook, kan samla in information om användarens användning i enlighet med vid vardera tidpunkt gällande villkor för deras sekretesspolicy. Facebook överlåter inte sina insamlade data till Animail, såvida användaren inte har gett sitt uttryckliga samtycke till det. Användaren kan bekanta sig med villkoren för plugin-tjänsterna i respektive tjänst. Ansvarsbegränsningar Animail strävar efter att tillhandahålla användaren tjänsten obruten, rättslöst och störningsfritt, Animail ansvarar inte för tillförlitligheten, korrektheten, felen, bristerna, ofullständigheten eller andra fel i Tjänsten eller informationen som förmedlas i den, och inte heller för informationen eller innehållet som användaren har skickat eller mottagit eller låtit bli att skicka eller inte tagit emot med Tjänsten. Animail kan heller inte garantera och ansvarar inte för datasäkerheten för information i Tjänsten eller information som förmedlas via Tjänsten. Animail ansvarar inte för några som helst skador som uppstår på grund av användningen av Tjänsten eller dess innehåll, eller förhindrande av användningen eller dessa Villkor, såvida det inte föranleds av tillämplig tvingande lagstiftning. Ändringar av villkor Animail har rätt att efter eget gottfinnande ändra dessa Villkor genom att meddela det till användaren via e-post eller Tjänsten. Villkorsändringarna träder i kraft när de har meddelats. Villkor för Animails Onlinebutik Allmänt Dessa är avtalsvillkoren för Animail (nedan Animail) onlinebutik. Dessa avtalsvillkor tillämpas mellan Animail och konsument (nedan Kunden) då Kunden köper produkter från Animail via Animail webbplats www.Animail.se. Dessutom tillämpas Animails allmänna användningsvillkor för webbtjänsten då Kunden använder Animails onlinebutik. För att nyttja och beställa online via Animail Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att beställa hos oss!   Personuppgiftshantering Animail behandlar Kundens personuppgifter i enlighet med vad som tillåts och krävs av vid vardera tidpunkt gällande dataskyddslagstiftning. Mer information om behandling av personuppgifter finns i Animails dataskyddsbeskrivning (LINK).   När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter så som namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på kundtjänst. Enligt gällande lagstiftning har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Läs mer om Animails Integritetspolicy hu00e4r   Animail använder uppgifter från kundregistret även för marknadsföringsändamål. Genom att acceptera dessa villkor ger kunden sitt samtycke till denna användning av sina personuppgifter. Kund kan när som helst återkalla lämnat samtycke genom att kontakta Animail. Kund skall iaktta största omsorg om sitt användarnamn och lösenord och får inte lämna ut dem till annan än sådan person, som äger rätt att göra beställning för kundens räkning. Animails kundregister är konfidentiellt. Animail förbinder sig att inte vidarebefordra uppgifter i registret till annan än samarbetspartners inom bolagskoncernen eller för försäljning av fakturor eller i annan utsträckning än vad som anges i gällande lagstiftning. Utnyttjar kund någon av leverantörernas rabatter såsom uppfödare eller dylikt vidarebefodras alltid information om det specifika köpet till leverantören i fråga. Prenumerationer För dig som vill prenumerera på din order så är det bra att veta att du själv kan av a, pausa, flytta eller ändra din prenumeration när som helst.Handlar du för under 500kr så tillkommer det en fraktkostnad på 69kr men handlar du för över 500kr så bjuder vi på frakten.Vid kampanjer, prisänkningar, prishöjningar kommer det även att tillämpas på din order. Orderbekräftelse När du fört din order hos oss så kommer det per e-mail komma en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Bekräftelsen fungerar som ett kvitto och där hittar du allt ifrån ditt ordernummer till valda produkter. Om du har frågor gällande din order, vill spåra ditt paket eller ångra ditt köp så behöver du bifoga ditt ordernummer när du tar kontakt med vår kundservice. Outlösta paket Om ett paket inte löses ut debiterar vi dig som kund med en avgift om 150:- som motsvarar de kostnader som tillkommit oss i hanteringen. Vid leverans till ombud ligger paketet normalt sett i 14 dagar. Reklamation Animail tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Tänk på att göra en korrekt anmälan. Spara emballaget för eventuell reklamation till Postnord för transportskada. Reklamation ska meddelas inom skälig tid. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut, under förutsättning att produkten är oöppnad. Sådan vara kan du fraktfritt returnera i enlighet med av oss lämnade instruktioner. Med fraktfritt avses retur som är kostnadsfri för dig som kund. Retur får enbart ske med våra fraktsedlar.   Som konsument har du 3 års reklamationsrätt eller enligt sista förbrukningsdatum för livsmedelsprodukter såsom foder och godis. 2 månader anses alltid som en skälig tid för att upptäcka en eventuell skada eller defekt på en produkt. Vid eventuell tvist huruvida varan är felaktig, skadad eller felexpedierad följer vi Allmänna reklamationsnämnden (ARN). För tvistlösningshjälp kan du även vända dig till EU:s gemensamma tvistlösningssida som du hittar här. Hävda köp enligt denna punkt återbetalas inom 30 dagar räknat från den dag vi mottagit varan. Själva varan skickas i enlighet med mottagen retursedel, observera att den inte ska skickas till nedanstående adress! Vid omleverans eller avhjälpande av fel på produkt återbetalas eventuella fraktkostnader inom 14 dagar från det att vi mottagit den reklamerade varan. Har övriga kostnader uppkommit i samband med reklamationen (t.ex. bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande) ersätts du även för dem. KLICKA HÄR för att göra en retur. Kommunikation angående returer sker med kundtjänst enligt adressen nedan. [email protected] eller 010-4107370 Ångerrätt och smakgaranti - Gratis returrätt! Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan. Det är viktigt att du både skickar tillbaka varan och att returen registreras hos oss inom 30 dagar efter att du mottagit den. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varans funktion men tänk på att ej använda produkten ovårdat om du vill ha möjlighet att returnera den utan extra avgift. Har produkten hanterats i större omfattning än vad som anses nödvändigt för att fastställa varans egenskaper eller funktion kan en ersättning motsvarande varans värdeminskning utkrävas. Detta gäller ej livsmeddelsprodukter där förpackningen endast får brytas om smakgaranti gäller. Produkten bör skickas tillbaka i en kartong för att vara skyddad under transporten och ska även med fördel vara i sin orginalförpackning. Returfraktsedel får ej klistras direkt på produkten vid retur, bortsett från de fall då produkten sändes till dig på detta sätt (t.ex. klösmöbler). För en obetalad faktura rekommenderar vi att du antingen kontaktar Klarna och pausar din faktura eller betalar det fulla beloppet. Återbetalningen för ett ångrat köp sker i regel inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande. Det kan dock vara så att du får vänta längre om vi ej har mottagit din vara inom 14 dagar. Du kan då istället skicka in ett bevis till oss på att varan har återsänts för att snabbare få din utbetalning. Du kan enkelt ångra ditt köp och göra en retur. Skicka ett mail till kundservice med ditt ordernummer samt vad du vill returnera så skickar vi en retursedel till dig. Alternativt hittar du en ångerblankett från Konsumentverket som du även kan använda HÄR. Hos Animail har du fri ångerrätt och fria returer. Vi står alltid för fraktkostnaden genom att skicka ut en retursedel till dig. Du måste använda dig utav fraktbolag som vi samarbetar med när du skickar din retur. Varan lämnas in till närmaste postombud för retur. Vissa av våra torrfoder säljs med smakgaranti (gäller ej våtfoder). Detta innebär att om hunden eller katten inte tycker om maten har du möjlighet att lämna tillbaka säcken och få pengarna tillbaka. Minst 80% av säckens innehåll ska i så fall finnas kvar, fodret ska returneras i sin originalförpackning och du behöver åberopa smakgarantin max 30 dagar efter du köpt varan hos Animail. Hos Animail har du fri returrätt vid åberopande av smakgaranti, d.v.s. vi betalar din returfrakt genom att skicka ut en retursedel till dig. Varan lämnas in till närmaste postombud för retur. Smakgaranti erbjuds för: 1st Choice, Arion, Acana, ANF, Axess, Bozita, Brit, Brit Premium, Brit Care, Brit Carnilove, Carrier, Carnia, Eukanuba, Fixodida Zx, Four Friends, Glycoflex, Halla, High Energy, Happy Dog, Happy Cat, Hills, Iams, Lone Star, Robur, Royal Canin, Naturea, Nutra Nuggets, Nutra Gold, Orijen, Purina Pro Plan, Precept, Planet Pet, Profine,Pronature Holistic, Specific, PureNatural, Canagan, Nutrima,Taste of the Wild och Tello. Hävda köp enligt dessa punkter återbetalas inom 30 dagar räknat från den dag vi mottagit varan. Vad händer med min faktura/betalning för ordern när jag returnerar den? Om du har valt att betala din order mot faktura är det viktigt att du kontaktar Klarna för att förlänga fakturans förfallodatum. Detta gör du enkelt genom att kontakta Klarna När vi har mottagit och hanterat din retur kommer du att krediteras för den/de varorna och Svea skickar dig en kreditfaktura på det belopp du ska dra av ifrån din originalfaktura. Du behåller alltså alltid den faktura som du först fått för detta köp. Är din order betalad via kort direkt på vår hemsida kommer du att få en återbetalning till samma kort, är din faktura fullt betalad kommer du att bli kontaktad av Svea för att välja vilket konto du vill ha din återbetalning till. Returer Vi på Animail vill givetvis att du ska vara så nöjd som möjligt med allt du beställer och där ha möjlighet att ångra ditt köp. Därför har vi öppet köp och gratis retur 30 dagar.Färskfoder och andra frysta varor kan vi inte ta i retur pga. fryskedjan. Vill du göra en retur så hittar du vårt returformulär \här\Använder du inte vårt returformulär utan returnerar på eget bevåg utanför våra fraktavtal kommer vi inte kunna ersätta dig för fraktkostnaden.Du står för risken när paketet skickas tillbaka till oss, därför ber vi dig att använda vår kartong eller annat likvärdigt emballage. Tejpa ej fraktsedeln direkt på produkt eller produktens ytterförpackning.Så långt möjligt skall varan vara oanvänd. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan du bli skyldig att ersätta Animail för varans värdeminskning. Vi är skyldiga att upplysa om att du som konsument även kan använda Konsumentverkets standardblankett. KLICKA här. för att komma till blanketten.Är du fortfarande osäker kring hur det fungerar är du alltid varmt välkommen att prata med vår kundtjänst.   Certifierad av Trygg E-handel Animail är certifierad av Trygg E-handel. För mer information kring vad det innebär - klicka här - http://www.tryggehandel.se/ Priser och Produkter Samtliga priser anges inklusive moms om det inte särskilt anges att så inte sker. Skulle momsförändringar ske förbehåller vi oss att även kunna justera priserna på ett motsvarande sätt. Animail strävar efter att hålla de prisuppgifter och tillgänglighetsuppgifter gällande produkterna som visas i onlinebutiken aktuella och korrekta, men garanterar inte och ansvarar inte för informationens korrekthet eller produkternas tillgänglighet. Om ett pris som visas i onlinebutiken är uppenbarligen felaktigt, förbehåller sig Animail rätten att häva avtalet. Priset anses ha varit klart felaktigt åtminstone då det avviker märkbart från den normala prisnivån för en motsvarande produkt eller då kunden på annat sätt borde ha förstått att priset är felaktigt (t.ex. om priset är 0,00 sek).   Avgift för frakt kan tillkomma enligt fraktvillkor. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer. Vid felaktigheter kring pris eller lagerstatus kan Animail häva köpet. Om varan är restad eller utgått är Animail inte obligerade att erbjuda just den varan utan kan stryka produkt från beställning alt. föreslå en annan vara. Betalning Kort och banköverföring Animail erbjuder kort och direktbetalningar via Klarna. När du för ditt köp hos Animail så kan du därför känna dig helt trygg att allt går till på ett tryggt och säkert sätt.Efter att du valt betalsättet kort/direktbetalning förflyttas du till den krypterade betalsidan där du enkelt för din betalning.Inga kontouppgifter sparas eller lagras av oss. Kortbetalningar omfattas av säkerhetsstandarden 3D Secure i samarbete med bankerna. Faktura Genom Klarna erbjuder vi dig möjligheten att göra ditt köp först och få hem den innan du betalar.Fakturatiden via Klarna är 14 dagar och det tillkommer ingen fakturaavgift. Om betalningen inte kommer till Klarna inom utsatt tid så tillkommer det en påminnelseavgift på 50kr och en dröjsmålsränta på 25,5%. Om det är första gången du nyttjar Klarna så kan Klarna göra en kreditupplysning. Detta kommer du givetvis få information om till din e-brevlåda eller per post. Vi följer svensk lagstiftning gällande personuppgiftshantering.Skulle du som kund vilja skjuta på förfallodatumet går det smidigt och enkelt via MyKlarna eller genom att kontakta Klarna direkt. Skulle du vilja dela upp din betalning så väljer du enkelt Klarna Konto i k an. Det som tillkommer med Klarna konto är en årsränta på 19,5% och aviavgift på 29 kr (ingen uppläggningsavgift). Med Klarna Konto har du en årsränta på 19,5% och en aviavgift på 29kr. Tvister Animail följer Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer och svensk lagstiftning om tvist skulle uppstå. Mer om information om EU's gemensamma tvistlösningar klicka här Leveransförsening Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Risker vid transport Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (d.v.s. skadad eller bortkommen vara). Observera att du vid ev. reklamation måste spara emballaget för att anmälan ska vara giltig. Du står för risken vid eventuell retur till oss. Force Majeure och Leveransförseningar Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss eller rådande värderlekar som förhindrar leverans. I händelse av omständigheter som står utanför Animails skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Animail förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger två månader har såväl du som Animail rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.   Senast ändrad 2018-05-24 © Animail ,published:1,order:0,date_updated:2018-08-09 14:44:56,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/villkor},{post_id:21313,vz_id:21313,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Kontakta oss,slug:kontakta-oss,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Behöver du komma i kontakt med oss? Om du har frågor eller funderingar är du alltid varmt välkommen att ringa oss, skicka ett mail eller skriva en rad på Facebook.Du får alltid snabbt svar oavsett hur du kontaktar oss. Mail: [email protected]: 010 410 73 70 ÖppettiderMåndag till Torsdag 9-12 & 15-17Fredagar 9-12Dag innan röd dag stänger kundservice klockan 13. Returer: Vill returnera din vara kan du enkelt göra det själva genom att KLICKA HÄR! Du hittar mer information kring returer av varor under våra Köpvillkor.Maila oss på: [email protected] en rad på: Facebook.com/Animail.se Svar av oss har du inom 24 timmar men vi försöker alltid att besvara ditt mail så snabbt vi kan.Det går även bra att skriva frågor på hemsidan under produkter till frågelådan.Frågorna besvaras av oss och veterinärer. Helgdagar och röda dagar: stängtKontaktuppgifter: Maila oss på: [email protected] Skriv en rad på: Facebook.com/Animail.se Adress: Animail/Zoo SupportKistagången 20 B, 3 tr164 40 Kista,published:1,order:0,date_updated:2018-08-09 14:46:07,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/kontakta-oss},{post_id:21317,vz_id:21317,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Rabatter fu00f6r uppfu00f6dare,slug:uppfodare,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Vi finns hu00e4r fu00f6r dig som uppfu00f6dare Vi pu00e5 Animail har en vision om att det ska vara enkelt och smidigt fu00f6r dig som uppfu00f6dare att handla genom oss. Vi garanterar noggranna kontroller av dina fu00f6rmu00e5ner och rabatter och finns hu00e4r fu00f6r dig nu00e4r du behu00f6ver det. Su00e5hu00e4r registrerar du dig För närmre information hur du tillgodoser dina uppfödarrabatter hos oss mejlar du en kopia pu00e5 ditt stamregistreringsbevis och ditt/dina medlemskort till [email protected]. Har du ett medlemskap hos Royal Canin eller Hills behu00f6ver vi fu00e5 in ditt fysiska stu00e4mpelkort till vu00e5rt kontor fu00f6r manuell hantering, adress: Animail AB Kistagu00e5ngen 20 B16440 Kista Valp- eller kattungepaket Har du en kull med valpar eller kattungar? Grattis! Vi hju00e4lper dig med bestu00e4llning av valp-/kattungepaket genom den foderleverantu00f6r du u00e4r medlem i. Mejla oss pu00e5 [email protected] och beru00e4tta vilken sort och antal av paket du u00f6nskar. Vi kontaktar dig sedan nu00e4r vu00e5rt lager tagit emot paketen och kommer du00e5 att be dig lu00e4gga en ny order som vi kan skicka dina paket med. Har du vidare fru00e5gor eller funderingar u00e4r du varmt vu00e4lkommen att kontakta vu00e5r kundtju00e4nst pu00e5 tfn. 010 410 73 70 eller mejla oss pu00e5 [email protected]    Nedan har vi samlat alla uppfödarrabatter för katt- och hundägare med kontaktinformation till respektive leverantör.       Varumärke Rabatt Leverantör Kontakt  Acana & Orijen                        15% Tree of Pets 08 - 630 73 00 Alggutten 6:e gratis 1  Alggutten  [email protected] ANF  4:e gratis 7 11 Lupus 021 - 83 00 00 Applaws  5:e gratis (gäller torrfoder 7,5 kg)  Gibbon 031 - 97 75 00 Appetitt 5:e + 6:e gratis Pet-Food AB 0911 - 23 33 00 Arion  25% Natural Sverige AB 0413 - 400 555 Brit 20% Vafo 08 - 121 509 50 Bozita  20 % torrfoder 7% våtfoder 0322 - 66 65 00 Bozita Robur 20 % 0322 - 66 65 00 Canami 20% Spannfod 08 - 24 85 01 Carrier 5% Svenska hundfoder Kontakta Animail:u2028 0771-264 624 20 % 0771- 64 64 00 Espree   Ingen rabatt Lupus 021 - 83 00 00 Eukanuba Uppfödare: 25%9Jägare:  6:e gratis Tree of Pets 08 - 630 73 00  Ever Clean 5:e gratis 1  Tree of Pets 08 - 630 73 00  Four Friends Hund: 17kg säck för 12 kg pris Katt12 Lupus 021-83 00 00 Happy Dog 5e gratis Happy Dog 070-253 24 04 High Energy 5% Svenska hundfoder Kontakta Animail:u20280771-264 624 Halla foder 10% Halla foder AB 0511-760 690 Hill´s  5:e gratis 3  Kruuse 0184899700  Iams 25% Tree of Pets   K9 Natural Ingen rabatt Gibbon 031 - 97 75 00 Lone Star 4:e gratis 7 Lupus 021 - 83 00 00 Mush 15% Snellman Trading 08 - 446 57 40 Magnusson Ingen rabatt Magnusson 08 - 582 44 200 Nutra Gold 6:e gratis 1  FS Petcare 036 - 32 77 30 Nutra Nuggets 6:e gratis   FS Petcare 036 - 32 77 30 Pondus 15% Pondus 0926 - 630 30 PureNatural 25 % på torrfoder till hund och katt15 % på våtfoder till hund och katt PureNatural    PeeWee  Ingen rabatt  PeeWee Sweden 08 - 644 25 90  Precept  4:e gratis Lupus 021 - 83 00 00  Vom Og Hundemat 10 %  Vom og hundemat  070-606 39 05  Prima Dog 10% Prima Dog 08- 450 46 00  Purina Pro Plan  Enbart hundfoder:Uppf. 5e gratis 6Ledarhund 5e gratis 6 Purina Pro Plan 0730 - 77 57 53 Royal Canin Uppfödare 4:e gratis Jägare 5e gratis Royal Canin 031 - 742 42 40 Taste of the Wild Ingen rabatt FS Petcare 036 - 32 77 30 Tello Ingen rabatt Svenska hundfoder 0500 - 45 13 90 Tidy Cats 10% Purina Pro Plan 0730 - 77 57 53 Toalätt  Ingen rabatt Sorption 0290 - 230 70 Worlds Best Ingen rabatt FS Petcare 036 - 32 77 30 Ziwi Peak Ingen rabatt Pet-Food AB 0911 - 23 33 00  ,published:1,order:0,date_updated:2018-09-18 10:40:30,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/uppfodare},{post_id:21319,vz_id:21319,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Leverans,slug:leverans,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Fraktvillkor Animail levererar över hela Sverige, oavsett om du bor i stad eller på landet. Fria hemleveranser över 500 kr Handlar du för över 500 kr får du fri frakt på dina ordrar. Vid ordrar under 500kr tillkommer en fraktkostnad om 69kr. Vanligtvis får du dina produkter inom 1-3 vardagar. Expresshantering för snabbast möjliga leverans Behöver du din beställning snabbt har vi nu möjigheten att erbjuda dig en expresshantering. Mot en extra avgift på 39 kr packar och skickar vi ditt paket från vårt lager inom 24 h efter det att du lagt din beställning. På så sätt kan du vara säker på att alltid ha det du behöver hemma i tid! Från att vi skickat ditt paket tar det sedan ytterligare 1-2 vardagar innan paketet kommer fram. OBS! Då vi endast skickar varor på vardagar kan vi inte skicka ut dina varor från vårt lager inom 24 h om du lägger din beställning på en helgdag. Lägger du en beställning med expresshantering på en helgdag prioriteras din order och skickas under efterföljande arbetsdag. Detta fraktalternativ går heller inte att använda vid beställning av färskfoder.   Våra Fraktsätt  Hemleverans till dörren (utan kvittens) - Dagtid Hemleverans utan kvittens innebär att du får ditt paket levererat hela vägen hem till dörren utan att du behöver vara hemma för att ta emot det. När paketet har skickats från oss får du ett mail med en spårningslänk. På så sätt kan du följa paketet hela vägen tills dess att leveransen sker. Paketet skickas till den adress du uppger vid beställning. Paketet lämnas alltid utanför din ytterdörr oavsett om det finns förråd eller liknande i an ning till fastigheten. Leveranstid: Förväntad leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Bor du på lantbrevbärarlinje eller en ö kan det ta ytterligare 1-2 vardagar för paketet att komma fram.Observera! Du godkänner med detta fraktalternativ att du inte kvitterar leveransen. Kvittensen anses ha lämnats när chauffören lämnat paketet. Det går med detta fraktalternativ inte att bli uppringd före, eller i samband med leveransen. Viktigt att tänka på:   Om du har portkod Det är viktigt att du anger eventuell portkod vid din beställning för att paketet ska kunna levereras. Kontrollera även att ditt namn finns uppsatt direkt innanför porten samt vid din ytterdörr. Om du har porttelefon Har du porttelefon kommer transportören att ringa dig en gång och du behöver då kunna öppna porten. Vu00e4lj alternativet Lu00e4genhet med porttelefon eller kodbricka och ange ditt porttelefonnummer under ”Instruktioner fu00f6r att komma in” i k an. Är ditt porttelefonnummer detsamma som ditt mobilnummer måste du fylla i det vid din beställning. Om du har en låst port Om din port är låst och saknar portkod eller porttelefon är inte detta fraktalternativ möjligt. Du kan istället välja fraktalternativ ”Hämta hos ombud” och få paketet levererat till närmaste postombud, eller ”Hempaket Kvällstid”. Om du vill skicka till en postbox Det går tyvärr inte att välja detta fraktalternativ till en postbox som inte är knuten till en fastighet. Om vi inte kan leverera ditt paket: Om chauffören inte kan lämna av ditt paket så anländer ditt paket till ditt närmsta ombud och du får en avisering för att hämta ut paketet. Du har 14 dagar på dig att hämta ut paketet och blir paketet outlöst kommer du att bli debiterad 300 kronor. Hemleverans Kvällstid Om du har en låst port eller krånglig portkod kan det vara smidigare med leverans hem på kvällen. Du får då dina varor levererade fram till din dörr vid en överenskommen tid. Detta alternativ väljer du om du önskar hemleverans av ditt paket men vill bli kontaktad via telefon i förväg. Vid mottagandet behu00f6ver du inte kvittera leveransen. Detta fraktalternativ kan tyvärr ej nyttjas av dig som har lantbrevbäring eller vid frakt till vissa skärgårdsöar som saknar farbar väg. Ej efterfrågat paket debiteras för närvarande med 200 kronor.   Hämta själv hos ombud (1-3 dagar) Hämta själv hos ombud (1-3 dagar) innebär att du får dina varor levererade till närmaste Schenker Ombud. När paketet har kommit fram får du en sms avisering och kan då hämta ut varorna mot uppvisande av legitimation. Leveranstid: Förväntad leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Viktigt att tänka på: Outlösta paket debiteras för närvarande med 300 kronor.  ,published:1,order:0,date_updated:2018-08-14 09:50:07,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/leverans},{post_id:21323,vz_id:21323,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Spu00e5ra din order,slug:spara-din-order,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Hu00e4r kan du enkelt spu00e5ra din order Fyll i din mailadress eller ordernummer su00e5 hju00e4lper vi dig enkelt att spu00e5ra din order och hur lu00e5ngt den har kommit.,published:1,order:0,date_updated:2018-04-10 09:58:10,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/spara-din-order},{post_id:22285,vz_id:22260,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Integritetspolicy gdpr,slug:integritetspolicy-gdpr,desc_short:DATASKYDDSBESKRIVNING Hantering av kundernas personuppgifter...,type:static,body:DATASKYDDSBESKRIVNING Hantering av kundernas personuppgifter förknippad med tjänsterna som Animail erbjuder.   Registeransvarig Animail Kistagången 20 B 164 40 Kista   Kontaktuppgifter i samband med frågor gällande dataskydd Animail E-post: [email protected] Kundtjänst Tel: 010 410 73 70https://www.Animail.se/om-oss/villkor Syftet med hantering av personuppgifter Animail behandlar personuppgifter för skötsel av kundrelationer, administrering, ysering och utveckling av tjänster, såsom webbtjänster och kundprogram. Animail kan nyttja platsdata från användarens dataterminalutrustning för att erbjuda platsbaserade tjänstedelar och presentera riktad annonsering. Nyttjandet av platsdata kan användaren av mobiltjänsten avaktivera via inställningarna för dataterminalutrustningen och programmet.   Personuppgifterna kan användas till kundkommunikation och i marknadsföringssyften, inklusive riktad annonsering, distansförsäljning och annan direktmarknadsföring samt marknads- och enkätundersökningar av Animail. Kundkommunikationen och tjänsterna som erbjuds till kunderna kan segmenteras och de som registrerats för detta profileras, baserat till exempel på Kundens köphistorikuppgifter eller intresseuppgifter, som Kunden kan ha uppgivit eller som kan samlas in baserat på användningen av nättjänsten. Animail använder personuppgifter också till hantering av och svar på kundrespons. Dessutom använder Animail personuppgifterna till planering och genomförande av affärsverksamheten för den registeransvariga och de företag som hör till samma koncern eller ekonomiska förening som den.   Rättslig grund för hanteringen Animails rätt att behandla Kundens personuppgifter baseras i huvudsak på den rätt som upprättandet av kundrelationen ger upphov till. Dessutom kan Animail behandla personuppgifter för verkställande av ett sådant avtal där Kunden är part eller på begäran av Kunden genomföra åtgärder innan avtalet upprättas. Personuppgifterna kan även behandlas på basis av medgivande.   Personuppgifter som behandlas Animail kan behandla följande grundläggande uppgifter om samtliga kunder: -        för- och efternamn -        postadress -        telefonnummer -        e-postadress -        födelseår -        personnummer -    samtycke till och avböjande av direktmarknadsföring Som innehavare av konto på Animail.se kan man dessutom behandla följande uppgifter: -        uppgifter förknippade med att ha ett Animail-kundkonto och av a Animail-kundkonto -        uppgifter förknippade med huvudkortet och parallellkort -        uppgifter om en minderårigs vårdnadshavare eller annan förmyndare -    uppgifter om huruvida kunden är registrerad uppfödare och om ja, eventuella uppgifter förknippade med Animails Uppfödarklubb -        uppgifter om kundens husdjur -        adressuppgifter i samband med identifiering som innehavare av Animail-kundkonto -        uppgifter angående bonuspoäng och övriga uppgifter som behövs för att administrera bonussystemet -        Kundkonto-ID och lösenord till registeransvariges elektroniska tjänster -        kundkommunikations- eller direktmarknadsföringsåtgärder riktade till Kunden samt uppgifter om hur den registrerade har nyttjat dem   Om Kunder i Animails onlinebutik och användare av webbtjänstenwww.Animail.se kan man dessutom behandla följande uppgifter: -        uppgifter beträffande leverans- och betalningssätt, inklusive leveransadress (om annan än beställarens adress) -        uppgifter relaterade till kundkommunikation, inklusive respons, reklamationer och samtal till kundtjänsten -        uppgifter förknippade med betalning, fakturering och indrivning -    uppgifter och tekniska data om användningen av Animails webbtjänster som fås med hjälp av cookies eller andra motsvarande tekniker -        uppgifter beträffande innehåll som Kunden skapar i eller annat som Kunden gör i webbtjänsten, såsom uppdatering av egna uppgifter eller produktrecensioner Var fås personuppgifterna ifrån Animail samlar in personuppgifter huvudsakligen från Kunden själv, till exempel i samband med att Kunden registrerar sig i olika tjänstek er. Uppgifter kan i registeransvariges elektroniska tjänster även samlas in med cookies eller andra motsvarande tekniker. Dessutom kan Animail samla in och uppdatera personuppgifter från företag som vid vardera tidpunkt hör till samma koncern, samt från myndigheter och företag som erbjuder tjänster beträffande personuppgifter, såsom befolkningsdatasystemet och andra allmänna adressregister.   För att Animail ska kunna erbjuda sina kunder webbtjänster, måste företaget behandla kundernas personuppgifter. Om Kunden inte vill lämna de personuppgifter som är märkta obligatoriska på webbformuläret till Animail, kan Animail inte erbjuda tjänsten till Kunden.   Mottagare eller mottagargrupper av personuppgifter Personuppgifter lämnas i regel inte ut till tredje parter och överlåts heller inte utanför EU eller EES-området.   Behandlingen av personuppgifter har utkontrakterats till utvalda tjänsteleverantörer, såsom företag som sköter beställningsleveranser och fakturering eller företag som genomför direktmarknadsföring.   I övrigt kan personuppgifter överlåtas endast inom de gränser som tillåts och krävs av vid vardera tidpunkt gällande lagstiftning. Om en överlåtelse utanför EU eller EES-området är nödvändig med tanke på behandlingen av personuppgifterna eller det tekniska genomförandet av behandlingen av uppgifterna, följs kraven i dataskyddslagstiftningen och används av kommissionen godkända standarduttryck beträffande dataskydd.   Lagringstid gällande personuppgifter Personuppgifterna lagras så länge som det är nödvändigt med tanke på behandlingen av personuppgifterna eller för att uppfylla den registeransvariges lagstiftade skyldigheter. Personuppgifter gällande p iva kunder tas bort regelbundet. Säkerheten gällande behandlingen av personuppgifter Personuppgifterna lagras i den registeransvariges elektroniska system, som endast viss på förhand utsedd personal hos den registeransvarige har tillgång till eller personer som arbetar på uppdrag av den och för vilka åtkomsten till systemet är nödvändig med tanke på arbetsuppgifterna eller av något annat motsvarande skäl. Systemet skyddas med brandväggar och andra tekniska lösningar.   Animail strävar efter att med alla rimliga tillgängliga medel, såsom brandväggar och andra tekniska lösningar, skydda de personuppgifter som behandlas från obehörig åtkomst till uppgifterna och annan olaglig behandling.   Kundens rättigheter Rätt att få tillgång till uppgifterna (tidigare rätt till insyn) Kunden har rätt att från den registeransvarige få bekräftelse på huruvida personuppgifter om honom eller henne behandlas. Kunden har dessutom rätt att få en kopia på personuppgifterna om hen samt uppgifter enligt dataskyddsförordningen om behandlingen av personuppgifter.   Rätt till korrigering av uppgifter Kunden har rätt att be den registeransvarige att utan onödigt dröjsmål korrigera ofullständiga och felaktiga uppgifter om den registrerade. Dessutom har Kunden rätt att få komplettera ofullständiga personuppgifter. En Animail-kontoinnehavare kan även själv komplettera sina uppgifter genom att logga in i sina uppgifter i den registeransvariges webbtjänst.   Rätt till radering av data Kunden har rätt att utan onödigt dröjsmål få den registeransvarige att radera hans eller hennes personuppgifter om: personuppgifterna inte längre behövs för de syften för vilka de samlades in eller för vilka de behandlades annars; den registrerade drar tillbaka sitt samtycke, såvida behandlingen baseras på samtycke den registrerade motsätter sig behandlingen av sina personuppgifter på basis av sin personliga särskilda situation och det inte finns något motiverat skäl till behandlingen eller om den registrerade motsätter sig behandling av sina personuppgifter för direktmarknadsföringssyften; den registeransvarige har behandlat personuppgifterna regelvidrigt; eller personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en tillämplig lagenlig skyldighet. uppgifterna om den registrerade har samlats in medan Kunden varit minderårig.   Rätt till begränsning av behandling Kunden har rätt till att den registeransvarige begränsar behandlingen av personuppgifterna så att personuppgifterna utöver lagringen endast får behandlas med Kundens samtycke eller för att förhindra, upprätta eller försvara ett juridiskt krav eller för att skydda en annan persons rättigheter om: den registrerade bestrider personuppgifternas korrekthet, varpå behandlingen begränsas så länge uppgifternas korrekthet verifieras; den registeransvarige behandlar personuppgifterna regelvidrigt och den registrerade motsätter sig radering av personuppgifterna och kräver i stället att användningen av personuppgifterna begränsas;   den registeransvarige inte längre behöver personuppgifterna för behandlingssyften, men den registrerade behöver dem för att förhindra, upprätta eller försvara ett juridiskt krav den registrerade har motsatt sig behandlingen av sina personuppgifter på basis av sin personliga särskilda situation och inväntar ett konstaterande om huruvida den registeransvariges berättigade rätt åsidosätter Kundens motivering till motsättandet.   Rätt att överföra uppgifterna från ett system till ett annat Om den registrerade själv har givit sina personuppgifter till den registeransvarige, har den registrerade rätt att få de ifrågavarande personuppgifterna i en strukturerad, allmänt vedertagen och maskinellt läsbar form samt rätt att överföra ifrågavarande uppgifter till en annan registeransvarig om: behandlingen utförs automatiskt; och behandlingen baseras antingen på Kundens samtycke, eller om behandlingen av Kundens personuppgifter är nödvändig för att verkställa avtalet, eller genomförande av åtgärder innan avtalet upprättas på begäran av Kunden. Rätten att överföra uppgifterna från ett system till ett annat begränsas till metoder som inte har en skadlig inverkan på andra rättigheter eller friheter.   Rätt att ångra ett samtycke Till de delar som behandlingen baseras på Kundens samtycke, har Kunden när som helst rätt att ångra samtycket utan att det påverkar lagenligheten i en behandling som utförts baserat på samtycket innan det ångrades.   Användning av rättigheterna En begäran gällande användning av rättigheterna ska göras skriftligen och den ska vara undertecknad. Alternativt kan begäran göras personligen hos den registeransvarige. Den registeransvarige kan vid behov begära ytterligare information av den registrerade för att styrka identiteten.   Om Kundens begäran är uppenbarligen grundlös och orimlig (t.ex. om det har gått mindre än ett år sedan den senaste begäran om tillgång till uppgifterna), har den registeransvarige rätt att debitera en rimlig ersättning för genomförandet. Rätt att bestrida behandlingen av uppgifterna för direktmarknadsföringssyften Kunden har rätt att bestrida behandlingen av sina personuppgifter för direktmarknadsföringssyften samt för marknads- och enkätundersökningar. Behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring och i direktmarknadsföringssyfte samt behandling för marknads- och enkätundersökningar av as när rätten att bestrida behandlingen har nyttjats.   Kunden har rätt att bestrida behandlingen av sina personuppgifter på grund av en personlig särskild situation om det inte finns ett motiverat skäl till behandlingen.   Förbudet mot direktmarknadsföring kan verkställas i samband med att man uträttar ärenden i onlinebutiken, när man anmäler sig som kundklubbsmedlem, med hjälp av länken för förbudet i nyhetsbrevet eller genom att på annat sätt kontakta den registeransvarige. En kundklubbsmedlem kan verkställa förbudet genom att logga in i sina egna kunduppgifter i den registeransvariges webbtjänst.   Om Kunden vill bestrida behandlingen av sina uppgifter även annars än bara gällande direktmarknadsföring, ska begäran göras såsom beskrivs i punkt 10 ovan..   Rätt att överklaga till tillsynsmyndigheten Kunden har rätt att överklaga till tillsynsmyndigheten särskilt i den medlemsstat där Kunden har sin permanenta bosättningsort eller arbetsplats eller där den påstådda regelvidrigheten har skett, om den registrerade anser att man i behandlingen av personuppgifterna har gjort intrång i Kundens rättigheter enligt dataskyddsförordningen. I Sverige är tillsynsmyndigheten Datainspektionen. ,published:1,order:0,date_updated:2018-05-24 15:30:27,date_created:2018-05-24 14:02:57,url:/om-animail/integritetspolicy-gdpr},{post_id:23193,vz_id:23192,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Vanliga fru00e5gor och svar,slug:vanliga-fragor-och-svar,desc_short:FAQ,type:static,body:FAQ Animail,published:1,order:0,date_updated:2018-09-18 15:01:08,date_created:2018-09-18 14:57:37,url:/om-animail/vanliga-fragor-och-svar},{post_id:23195,vz_id:0,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Su00e5 handlar du,slug:sa-handlar-du,desc_short:,type:static,body:Su00e5 handlar du,published:1,order:0,date_updated:2018-09-18 15:33:50,date_created:2018-09-18 15:33:50,url:/om-animail/sa-handlar-du}],top_producers_category:[{category:dog,item:{producer_id:46,title:Royal Canin,slug:royal-canin,url:/royal-canin,is_dog:1,is_cat:1,total_products:584,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:74,title:Acana,slug:acana,url:/acana,is_dog:1,is_cat:1,total_products:53,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:1,title:Hillu2019s,slug:hills,url:/hills,is_dog:1,is_cat:1,total_products:382,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:48,title:Specific,slug:specific,url:/specific,is_dog:1,is_cat:1,total_products:166,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:106,title:Brit,slug:brit,url:/brit,is_dog:1,is_cat:1,total_products:305,add_link:1},category_url:/hund},{category:cat,item:{producer_id:46,title:Royal Canin,slug:royal-canin,url:/royal-canin,is_dog:1,is_cat:1,total_products:584,add_link:1},category_url:/katt},{category:cat,item:{producer_id:1,title:Hillu2019s,slug:hills,url:/hills,is_dog:1,is_cat:1,total_products:382,add_link:1},category_url:/katt},{category:cat,item:{producer_id:42,title:Ever Clean ,slug:ever-clean,url:/ever-clean,is_dog:0,is_cat:0,total_products:19},category_url:},{category:cat,item:{producer_id:74,title:Acana,slug:acana,url:/acana,is_dog:1,is_cat:1,total_products:53,add_link:1},category_url:/katt},{category:cat,item:{producer_id:48,title:Specific,slug:specific,url:/specific,is_dog:1,is_cat:1,total_products:166,add_link:1},category_url:/katt},{category:rabbit,item:{producer_id:4,title:Oxbow Health,slug:oxbow- -health,url:/oxbow- -health,is_dog:0,is_cat:0,total_products:48,add_link:1},category_url:},{category:rabbit,item:{producer_id:131,title:Trixie,slug:trixie,url:/trixie,is_dog:0,is_cat:0,total_products:703,add_link:1},category_url:},{category:rabbit,item:{producer_id:21,title:Marchioro,slug:marchioro,url:/marchioro,is_dog:0,is_cat:0,total_products:14},category_url:},{category:rabbit,item:{producer_id:32,title:Dogman,slug:dogman,url:/dogman,is_dog:0,is_cat:0,total_products:284},category_url:},{category:rabbit,item:{producer_id:106,title:Brit,slug:brit,url:/brit,is_dog:1,is_cat:1,total_products:305,add_link:1},category_url:},{category:rodent,item:{producer_id:32,title:Dogman,slug:dogman,url:/dogman,is_dog:0,is_cat:0,total_products:284},category_url:},{category:rodent,item:{producer_id:118,title:Vitakraft,slug:vitakraft,url:/vitakraft,is_dog:0,is_cat:0,total_products:220},category_url:},{category:rodent,item:{producer_id:131,title:Trixie,slug:trixie,url:/trixie,is_dog:0,is_cat:0,total_products:703,add_link:1},category_url:},{category:bird,item:{producer_id:178,title:Versele-Laga,slug:versele-laga,url:/versele-laga,is_dog:0,is_cat:0,total_products:88},category_url:},{category:bird,item:{producer_id:131,title:Trixie,slug:trixie,url:/trixie,is_dog:0,is_cat:0,total_products:703,add_link:1},category_url:},{category:bird,item:{producer_id:119,title:Imazo,slug:imazo,url:/imazo,is_dog:0,is_cat:0,total_products:298},category_url:},{category:bird,item:{producer_id:180,title:Vitapol,slug:vitapol,url:/vitapol,is_dog:0,is_cat:0,total_products:8},category_url:}],experts:[{first_name:Animail,last_name:,user_id:391072,full_name:Animail ,image:{image_id:28533,filename:animail--x2e55s.png,large_url:/images/other/large/animail--x2e55s.png,mid_url:/images/other/mid/animail--x2e55s.png,thumb_url:/images/other/thumbs/animail--x2e55s.png,micro_url:/images/other/micros/animail--x2e55s.png,no_image:false},is_expert:1,presentation:,quote:,title:,sort_order:0},{first_name:Tove,last_name:Hultman,user_id:396853,full_name:Tove Hultman,image:{image_id:28518,filename:tove-hultman-B6QPG5.jpg,large_url:/images/other/large/tove-hultman-B6QPG5.jpg,mid_url:/images/other/mid/tove-hultman-B6QPG5.jpg,thumb_url:/images/other/thumbs/tove-hultman-B6QPG5.jpg,micro_url:/images/other/micros/tove-hultman-B6QPG5.jpg,no_image:false},is_expert:1,cookie_msg:{accept_cookies:1},presentation:Leg. Veterinu00e4r Tove Hultman gu00f6r ett internship och arbetar vid Ku00f6penhamns Universitetsdjursjukhus. Du00e4r arbetar hon mestadels med akutmottagning, behandling av remitterade patienter samt undervisar veterinu00e4rstuderande pu00e5 olika avdelningar. Speciellt intresserad i akutmedicin. ,quote:,title:Leg. Veterinu00e4r,sort_order:0,image_body:28523},{first_name:Ragnhild,last_name:Gundersen,user_id:396873,full_name:Ragnhild Gundersen,image:{image_id:28527,filename:ragnhild-gundersen-9taXi2.png,large_url:/images/other/large/ragnhild-gundersen-9taXi2.png,mid_url:/images/other/mid/ragnhild-gundersen-9taXi2.png,thumb_url:/images/other/thumbs/ragnhild-gundersen-9taXi2.png,micro_url:/images/other/micros/ragnhild-gundersen-9taXi2.png,no_image:false},is_expert:1,cookie_msg:{accept_cookies:1},presentation:Ragnhild jobbar som veterinu00e4r fu00f6r hund och katt pu00e5 Ku00f6penhamns universitetsdjursjukhus. Hon jobbar som kirurg, undervisar veterinu00e4rstudenter i praktisk kirurgi.,quote:,title:Leg. Veterinu00e4r,sort_order:0,image_body:28528},{first_name:Ylva,last_name:Winsborg,user_id:447036,full_name:Ylva Winsborg,where:unknown,intro_mail_sent:1,presentation:,quote:,title:Legitimerad Veterinu00e4r,sort_order:0,is_expert:1}],country:SE},country:SE,store:animail,apport_enable:false,frozen_product_batches:{30kg:1,7-10kg:2,800g:8,500g:20,400g:25,250g:40,Katt 250g:28,Katt 200g:35},premium_offer_poopbag:9365,premium_offer_cat:9497,order:{cart:{cart_id:78618011,number_of_products:0,total_products:0}},lang:{vz_2:Stu00e4ng,vz_3:STu00c4NG,vz_4:Avbryt,vz_5:Skicka,vz_6:Ku00f6p,vz_7:u00c4ndra,vz_8:Pausa,vz_9:Aktivera,vz_10:Av a,vz_11:Fru00e5n,vz_12:Skickad,vz_13:Vi gillar dig!,vz_14:Prenumerationer,vz_15:Frakt,vz_16:Levereras en gu00e5ng,vz_17:Alla,vz_18:Hu00e4r kommer produkterna du ku00f6pte senast att visas, su00e5 att du hittar dom snabbt och lu00e4tt!,vz_19:Om du loggar in su00e5 visas produkterna du ku00f6pte senast hu00e4r, su00e5 att du hittar dom snabbt och lu00e4tt!,vz_20:Mest populu00e4ra fu00f6rst,vz_21:Billigaste fu00f6rst,vz_22:Vis produkter,vz_23:Ku00f6p en gu00e5ng,vz_24:Prenumerera,vz_25:Med Animails prenumerationer kan du enkelt fu00e5 dina varor levererade hem till dig med ju00e4mna mellanrum som p ar fu00f6r just ditt djur.,vz_26:Prenumerera u00e4r enkelt!,vz_27:Inga bindningstider, inga extra kostnader,vz_28:Lu00e4s mer om vu00e5ra prenumerationer,vz_29:Min prenumeration,vz_30: Din prenumeration lu00e4ggs i varukorgen och du betalar fu00f6rsta gu00e5ngen precis som vanligt i vu00e5r k a. Du00e4refter fu00f6ljer en faktura med varje leverans, du betalar du00e5 inget i fu00f6rskott!,vz_31:Lu00e4s mer om vu00e5ra prenumerationer,vz_33:Spara,vz_34:u00c4ndra,vz_35:Intervall,vz_36:Nu00e4sta aktiveringsdatum,vz_37:Kommande,vz_38:var,vz_39::e,vz_40:dag,vz_41:rabatt,vz_42:Tidigare,vz_43:Fri frakt,vz_44:Antal,vz_45:Fu00f6rsta leverans,vz_46:Direkt,vz_47:Pris per leverans,vz_48:Ange djurets vikt,vz_49:Ange vikt,vz_50:u00d6ver,vz_51:E-post,vz_52:Vu00e4lj intervall,vz_53:Betalsu00e4tt,vz_54:Leveransmetod,vz_55:Leveransperiod,vz_56:Leveranshu00e4ndelser,vz_57:Produkter,vz_58:Orderdetaljer,vz_59:Antal fu00f6rpackningar per leverans,vz_60:Ordernummer,vz_61:Mottagare,vz_62:Lu00e4gg i varukorgen,vz_63:0 varor,vz_64:Din order,vz_65:varor,vz_66:Denna leverans,vz_67:Kom ihu00e5g!,vz_68:Leverans inom 1-3 arbetsdagar,vz_69:Fria returer,vz_70:Fraktfritt u0

Animail.se - Allt för ditt husdjur på nätet!

Stort utbud av foder och tillbehör för hund, katt, kanin eller gnagare.Hemleverans till dörren på 1-3 dagar (plus 1-2 dagar om du har lantbrevbärare). Fri frakt över 500 kr. Handla enkelt och tryggt från Animail!

Välkommen till Animail

Så fungerar det!

Villkor för Animails Webbtjänster Allmänt Dessa allmänna användarvillkor (nedan Villkoren) tillämpas på användarens verksamhet i Animails webbtjänst (nedan Tjänsten) oberoende av med vilken dataterminalutrustning användaren använder Tjänsten. När Användaren använder Tjänsten, anses Användaren ha godkänt vid vardera tidpunkt gällande Villkor och de anvisningar som ges i Tjänsten samt samtyckt till att följa dessa. Vid användning av Tjänsten är Användaren dessutom skyldig att följa vid vardera tidpunkt tillämplig lagstiftning samt god praxis.   Tjänsteleverantör Animail Kistagången 20 B 164 40 Kista   E-post: [email protected] Kundtjänst Tel: 010 410 73 70   Behandling av personuppgifter och platsdata Animail kan med hjälp av Tjänsten samla in och behandla personuppgifter och platsdata i enlighet med det som anges i dataskyddsbeskrivningen. Nyttjandet av platsdata kan användaren av mobiltjänsten avaktivera via inställningarna för dataterminalutrustningen och programmet. Cookies I Tjänsten används cookies eller andra motsvarande tekniker med vars hjälp Animail kan samla in information om användningen av Tjänsten och utveckla bättre användarupplevelser till exempel genom att erbjuda informationsinnehåll som intresserar användarna. Användaren kan med hjälp av sina egna webbläsarinställningar hantera lagringen av cookies och andra motsvarande tekniker på sin dataterminalutrustning och även förhindra cookies helt och hållet. Om man förhindrar cookies eller raderar lagrade cookies kan det ha en negativ inverkan på Tjänsten eller delar av den eller dess funktioner, såsom användningen av varukorgsfunktionen i onlinebutiken. Om användaren inte har förhindrat cookies genom sina webbläsarinställningar, anses användaren ha godkänt de cookies som används i Tjänsten. Förhindrande av cookies görs webbläsarspecifikt. Anvisningar om hur man förhindrar cookies i de vanligaste webbläsarna hittar du via nedan angivna länkar: Internet Explorer Chrome Mozilla Rättigheter och skyldigheter i användningen av Tjänsten Användaren har rätt att använda Tjänsten i enlighet med dessa Villkor och de anvisningar som ges separat i Tjänsten. Animail har rätt att neka användaren att använda Tjänsten om han eller hon har agerat i strid med dessa Villkor, de anvisningar som ges separat i Tjänsten, lagen eller god praxis. För att bekanta sig med och använda Animail tjänster, får Användaren bläddra i Tjänsten samt skriva ut eller på annat sätt kopiera eller spara kopior av innehållet i Tjänsten till sin egen dataterminalutrustning endast för eget, icke-kommersiellt bruk. Användaren har inte rätt att på något som helst sätt redigera Tjänsten eller innehållet i den. Användaren får heller inte dela, sprida, förmedla, framföra publikt eller på annat sätt tillgängliggöra för allmänheten Tjänsten som den är eller i redigerad form eller delar av den, såvida uttryckligt tillstånd till det inte ges i dessa Villkor eller i Tjänsten. Animail har rätt att när som helst utan föregående meddelande eller ersättningsskyldighet ändra Tjänsten eller dess innehåll, begränsa användningen av Tjänsten eller delar av den eller helt avbryta eller av a tillhandahållandet av Tjänsten, dess innehåll eller vilken del som helst av den. Om användaren har agerat i strid med dessa Villkor, de anvisningar som ges separat i Tjänsten, lagen eller god praxis, har Animail rätt att förhindra att användaren får åtkomst till Tjänsten och neka fortsatt användande av Tjänsten.   Innehåll som Användaren skapar i Tjänsten   Användaren förbinder sig att i Tjänsten inte skapa eller förmedla sådant innehåll som strider mot lagen eller god praxis, är olämpligt, bryter mot någon tredje parts rättigheter eller gör reklam för en tredje parts produkter eller tjänster rättslöst och utan föregående tillstånd av Animail. Användaren ansvarar för det innehåll som han eller hon skapar och förmedlar i tjänsten och ger Animail sådan användarrätt till det som avses i dessa Villkor. Vid behov ska användaren inhämta rättighetsinnehavarens (till exempel fotografens och/eller det fotograferade objektets) tillstånd innan innehållet förmedlas i Tjänsten.   Användaren beviljar Animail rätten att utan kostnad publicera och använda det innehåll som användaren har skapat för de syften som det har insamlats. Animail gör ingen förhandsgranskning av det innehåll som användaren skapar eller förmedlar i Tjänsten, och är således inte ansvarig för någon del av det. Animail har utan skyldighet att meddela användaren när som helst att på förhand eller i efterhand ta bort innehåll som användaren har förmedlat i Tjänsten, som Animail efter eget gottfinnande anser strida mot dessa Villkor eller som på annat sätt är menligt eller skadligt för Animail eller tredje parter, eller annat innehåll efter eget gottfinnande, till exempel korrigering av skrivfel. Vem som helst kan genom att kontakta Animail begära borttag av innehåll som förmedlats i Tjänsten. Animail be ar om huruvida sådana begäranden ska uppfyllas. Immateriella rättigheter Tjänsten och dess innehåll, såsom texter, bilder, produktinformation, varumärken, attribut och program, är egendom som tillhör Animail och dess samarbetsparter och skyddas av upphovsrättslagar och internationella licensavtal för upphovsrätt samt andra immateriella rättigheter. Samtliga immateriella rättigheter relaterade till tjänsten och dess innehåll (såsom upphovsrätt, registrerade och icke-registrerade varumärkes- och mönsterrättigheter, domännamn, patent, affärshemligheter och databasrättigheter) och det goodwillvärde som följer på användningen av dem tillhör Animail eller dess samarbetsparter. Animail ger inte användaren varken direkt eller indirekt rätt till några som helst immateriella rättigheter. Länkar och sociala plugin-program Internetanvändare kan bädda in länkar som leder till Tjänsten på tredje parters webbplatser som öppnas när användaren klickar på dem, förutsatt att en sådan länkning på grund av länkens utformning eller dess placering eller av andra skäl inte inverkar skadligt på Animails rykte eller skapar fel uppfattning om att det skulle finnas en koppling mellan administratören för den länkade webbplatsen eller dess produkter eller tjänster och Animail. En sådan länk får inte innehålla Animails varumärken i bildform. Tjänsten kan innehålla länkar till externa webbplatser, som ägs och administreras av tredje parter. Animail granskar inte innehållet på de länkade webbplatserna och det är på intet sätt inom Animails kontroll. Således ansvarar inte Animail för någon del av innehållet på de länkade webbplatserna eller webbplatsernas dataskydd. Länkarna i Tjänsten till externa webbplatser och externa länkar till Tjänsten indikerar på intet sätt någon koppling mellan Animail och den länkande eller länkade tredje parten. Tjänsten kan innehålla så kallade sociala plugin-program, såsom Facebooks och Twitters knappar Dela och Gilla. När användaren använder Tjänsten är dessa knappar som standard avaktiverade. De förmedlar inga data till sociala mediatjänster utan användarens egen aktiva och frivilliga åtgärd. Knapparna för sociala plugin-program kan synas i en del av våra tjänster, men innehållet i dem kommer direkt från den ifrågavarande sociala mediatjänsten. När användaren använder tjänsten, läser den sociala mediatjänstens plugin-program av att användaren är inloggad i den ifrågavarande sociala mediatjänsten och kan således göra en koppling mellan användarens användning av Tjänsten till ett användarkonto i den sociala mediatjänsten. Om användaren inte är inloggad i den sociala mediatjänsten, kan den sociala mediatjänsten inte koppla användarkontot till Tjänsten. Sociala mediatjänster, såsom Facebook, kan samla in information om användarens användning i enlighet med vid vardera tidpunkt gällande villkor för deras sekretesspolicy. Facebook överlåter inte sina insamlade data till Animail, såvida användaren inte har gett sitt uttryckliga samtycke till det. Användaren kan bekanta sig med villkoren för plugin-tjänsterna i respektive tjänst. Ansvarsbegränsningar Animail strävar efter att tillhandahålla användaren tjänsten obruten, rättslöst och störningsfritt, Animail ansvarar inte för tillförlitligheten, korrektheten, felen, bristerna, ofullständigheten eller andra fel i Tjänsten eller informationen som förmedlas i den, och inte heller för informationen eller innehållet som användaren har skickat eller mottagit eller låtit bli att skicka eller inte tagit emot med Tjänsten. Animail kan heller inte garantera och ansvarar inte för datasäkerheten för information i Tjänsten eller information som förmedlas via Tjänsten. Animail ansvarar inte för några som helst skador som uppstår på grund av användningen av Tjänsten eller dess innehåll, eller förhindrande av användningen eller dessa Villkor, såvida det inte föranleds av tillämplig tvingande lagstiftning. Ändringar av villkor Animail har rätt att efter eget gottfinnande ändra dessa Villkor genom att meddela det till användaren via e-post eller Tjänsten. Villkorsändringarna träder i kraft när de har meddelats. Villkor för Animails Onlinebutik Allmänt Dessa är avtalsvillkoren för Animail (nedan Animail) onlinebutik. Dessa avtalsvillkor tillämpas mellan Animail och konsument (nedan Kunden) då Kunden köper produkter från Animail via Animail webbplats www.Animail.se. Dessutom tillämpas Animails allmänna användningsvillkor för webbtjänsten då Kunden använder Animails onlinebutik. För att nyttja och beställa online via Animail Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att beställa hos oss!   Personuppgiftshantering Animail behandlar Kundens personuppgifter i enlighet med vad som tillåts och krävs av vid vardera tidpunkt gällande dataskyddslagstiftning. Mer information om behandling av personuppgifter finns i Animails dataskyddsbeskrivning (LINK).   När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter så som namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på kundtjänst. Enligt gällande lagstiftning har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Läs mer om Animails Integritetspolicy hu00e4r   Animail använder uppgifter från kundregistret även för marknadsföringsändamål. Genom att acceptera dessa villkor ger kunden sitt samtycke till denna användning av sina personuppgifter. Kund kan när som helst återkalla lämnat samtycke genom att kontakta Animail. Kund skall iaktta största omsorg om sitt användarnamn och lösenord och får inte lämna ut dem till annan än sådan person, som äger rätt att göra beställning för kundens räkning. Animails kundregister är konfidentiellt. Animail förbinder sig att inte vidarebefordra uppgifter i registret till annan än samarbetspartners inom bolagskoncernen eller för försäljning av fakturor eller i annan utsträckning än vad som anges i gällande lagstiftning. Utnyttjar kund någon av leverantörernas rabatter såsom uppfödare eller dylikt vidarebefodras alltid information om det specifika köpet till leverantören i fråga. Prenumerationer För dig som vill prenumerera på din order så är det bra att veta att du själv kan av a, pausa, flytta eller ändra din prenumeration när som helst.Handlar du för under 500kr så tillkommer det en fraktkostnad på 69kr men handlar du för över 500kr så bjuder vi på frakten.Vid kampanjer, prisänkningar, prishöjningar kommer det även att tillämpas på din order. Orderbekräftelse När du fört din order hos oss så kommer det per e-mail komma en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Bekräftelsen fungerar som ett kvitto och där hittar du allt ifrån ditt ordernummer till valda produkter. Om du har frågor gällande din order, vill spåra ditt paket eller ångra ditt köp så behöver du bifoga ditt ordernummer när du tar kontakt med vår kundservice. Outlösta paket Om ett paket inte löses ut debiterar vi dig som kund med en avgift om 150:- som motsvarar de kostnader som tillkommit oss i hanteringen. Vid leverans till ombud ligger paketet normalt sett i 14 dagar. Reklamation Animail tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Tänk på att göra en korrekt anmälan. Spara emballaget för eventuell reklamation till Postnord för transportskada. Reklamation ska meddelas inom skälig tid. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut, under förutsättning att produkten är oöppnad. Sådan vara kan du fraktfritt returnera i enlighet med av oss lämnade instruktioner. Med fraktfritt avses retur som är kostnadsfri för dig som kund. Retur får enbart ske med våra fraktsedlar.   Som konsument har du 3 års reklamationsrätt eller enligt sista förbrukningsdatum för livsmedelsprodukter såsom foder och godis. 2 månader anses alltid som en skälig tid för att upptäcka en eventuell skada eller defekt på en produkt. Vid eventuell tvist huruvida varan är felaktig, skadad eller felexpedierad följer vi Allmänna reklamationsnämnden (ARN). För tvistlösningshjälp kan du även vända dig till EU:s gemensamma tvistlösningssida som du hittar här. Hävda köp enligt denna punkt återbetalas inom 30 dagar räknat från den dag vi mottagit varan. Själva varan skickas i enlighet med mottagen retursedel, observera att den inte ska skickas till nedanstående adress! Vid omleverans eller avhjälpande av fel på produkt återbetalas eventuella fraktkostnader inom 14 dagar från det att vi mottagit den reklamerade varan. Har övriga kostnader uppkommit i samband med reklamationen (t.ex. bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande) ersätts du även för dem. KLICKA HÄR för att göra en retur. Kommunikation angående returer sker med kundtjänst enligt adressen nedan. [email protected] eller 010-4107370 Ångerrätt och smakgaranti - Gratis returrätt! Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan. Det är viktigt att du både skickar tillbaka varan och att returen registreras hos oss inom 30 dagar efter att du mottagit den. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varans funktion men tänk på att ej använda produkten ovårdat om du vill ha möjlighet att returnera den utan extra avgift. Har produkten hanterats i större omfattning än vad som anses nödvändigt för att fastställa varans egenskaper eller funktion kan en ersättning motsvarande varans värdeminskning utkrävas. Detta gäller ej livsmeddelsprodukter där förpackningen endast får brytas om smakgaranti gäller. Produkten bör skickas tillbaka i en kartong för att vara skyddad under transporten och ska även med fördel vara i sin orginalförpackning. Returfraktsedel får ej klistras direkt på produkten vid retur, bortsett från de fall då produkten sändes till dig på detta sätt (t.ex. klösmöbler). För en obetalad faktura rekommenderar vi att du antingen kontaktar Klarna och pausar din faktura eller betalar det fulla beloppet. Återbetalningen för ett ångrat köp sker i regel inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande. Det kan dock vara så att du får vänta längre om vi ej har mottagit din vara inom 14 dagar. Du kan då istället skicka in ett bevis till oss på att varan har återsänts för att snabbare få din utbetalning. Du kan enkelt ångra ditt köp och göra en retur. Skicka ett mail till kundservice med ditt ordernummer samt vad du vill returnera så skickar vi en retursedel till dig. Alternativt hittar du en ångerblankett från Konsumentverket som du även kan använda HÄR. Hos Animail har du fri ångerrätt och fria returer. Vi står alltid för fraktkostnaden genom att skicka ut en retursedel till dig. Du måste använda dig utav fraktbolag som vi samarbetar med när du skickar din retur. Varan lämnas in till närmaste postombud för retur. Vissa av våra torrfoder säljs med smakgaranti (gäller ej våtfoder). Detta innebär att om hunden eller katten inte tycker om maten har du möjlighet att lämna tillbaka säcken och få pengarna tillbaka. Minst 80% av säckens innehåll ska i så fall finnas kvar, fodret ska returneras i sin originalförpackning och du behöver åberopa smakgarantin max 30 dagar efter du köpt varan hos Animail. Hos Animail har du fri returrätt vid åberopande av smakgaranti, d.v.s. vi betalar din returfrakt genom att skicka ut en retursedel till dig. Varan lämnas in till närmaste postombud för retur. Smakgaranti erbjuds för: 1st Choice, Arion, Acana, ANF, Axess, Bozita, Brit, Brit Premium, Brit Care, Brit Carnilove, Carrier, Carnia, Eukanuba, Fixodida Zx, Four Friends, Glycoflex, Halla, High Energy, Happy Dog, Happy Cat, Hills, Iams, Lone Star, Robur, Royal Canin, Naturea, Nutra Nuggets, Nutra Gold, Orijen, Purina Pro Plan, Precept, Planet Pet, Profine,Pronature Holistic, Specific, PureNatural, Canagan, Nutrima,Taste of the Wild och Tello. Hävda köp enligt dessa punkter återbetalas inom 30 dagar räknat från den dag vi mottagit varan. Vad händer med min faktura/betalning för ordern när jag returnerar den? Om du har valt att betala din order mot faktura är det viktigt att du kontaktar Klarna för att förlänga fakturans förfallodatum. Detta gör du enkelt genom att kontakta Klarna När vi har mottagit och hanterat din retur kommer du att krediteras för den/de varorna och Svea skickar dig en kreditfaktura på det belopp du ska dra av ifrån din originalfaktura. Du behåller alltså alltid den faktura som du först fått för detta köp. Är din order betalad via kort direkt på vår hemsida kommer du att få en återbetalning till samma kort, är din faktura fullt betalad kommer du att bli kontaktad av Svea för att välja vilket konto du vill ha din återbetalning till. Returer Vi på Animail vill givetvis att du ska vara så nöjd som möjligt med allt du beställer och där ha möjlighet att ångra ditt köp. Därför har vi öppet köp och gratis retur 30 dagar.Färskfoder och andra frysta varor kan vi inte ta i retur pga. fryskedjan. Vill du göra en retur så hittar du vårt returformulär \här\Använder du inte vårt returformulär utan returnerar på eget bevåg utanför våra fraktavtal kommer vi inte kunna ersätta dig för fraktkostnaden.Du står för risken när paketet skickas tillbaka till oss, därför ber vi dig att använda vår kartong eller annat likvärdigt emballage. Tejpa ej fraktsedeln direkt på produkt eller produktens ytterförpackning.Så långt möjligt skall varan vara oanvänd. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan du bli skyldig att ersätta Animail för varans värdeminskning. Vi är skyldiga att upplysa om att du som konsument även kan använda Konsumentverkets standardblankett. KLICKA här. för att komma till blanketten.Är du fortfarande osäker kring hur det fungerar är du alltid varmt välkommen att prata med vår kundtjänst.   Certifierad av Trygg E-handel Animail är certifierad av Trygg E-handel. För mer information kring vad det innebär - klicka här - http://www.tryggehandel.se/ Priser och Produkter Samtliga priser anges inklusive moms om det inte särskilt anges att så inte sker. Skulle momsförändringar ske förbehåller vi oss att även kunna justera priserna på ett motsvarande sätt. Animail strävar efter att hålla de prisuppgifter och tillgänglighetsuppgifter gällande produkterna som visas i onlinebutiken aktuella och korrekta, men garanterar inte och ansvarar inte för informationens korrekthet eller produkternas tillgänglighet. Om ett pris som visas i onlinebutiken är uppenbarligen felaktigt, förbehåller sig Animail rätten att häva avtalet. Priset anses ha varit klart felaktigt åtminstone då det avviker märkbart från den normala prisnivån för en motsvarande produkt eller då kunden på annat sätt borde ha förstått att priset är felaktigt (t.ex. om priset är 0,00 sek).   Avgift för frakt kan tillkomma enligt fraktvillkor. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer. Vid felaktigheter kring pris eller lagerstatus kan Animail häva köpet. Om varan är restad eller utgått är Animail inte obligerade att erbjuda just den varan utan kan stryka produkt från beställning alt. föreslå en annan vara. Betalning Kort och banköverföring Animail erbjuder kort och direktbetalningar via Klarna. När du för ditt köp hos Animail så kan du därför känna dig helt trygg att allt går till på ett tryggt och säkert sätt.Efter att du valt betalsättet kort/direktbetalning förflyttas du till den krypterade betalsidan där du enkelt för din betalning.Inga kontouppgifter sparas eller lagras av oss. Kortbetalningar omfattas av säkerhetsstandarden 3D Secure i samarbete med bankerna. Faktura Genom Klarna erbjuder vi dig möjligheten att göra ditt köp först och få hem den innan du betalar.Fakturatiden via Klarna är 14 dagar och det tillkommer ingen fakturaavgift. Om betalningen inte kommer till Klarna inom utsatt tid så tillkommer det en påminnelseavgift på 50kr och en dröjsmålsränta på 25,5%. Om det är första gången du nyttjar Klarna så kan Klarna göra en kreditupplysning. Detta kommer du givetvis få information om till din e-brevlåda eller per post. Vi följer svensk lagstiftning gällande personuppgiftshantering.Skulle du som kund vilja skjuta på förfallodatumet går det smidigt och enkelt via MyKlarna eller genom att kontakta Klarna direkt. Skulle du vilja dela upp din betalning så väljer du enkelt Klarna Konto i k an. Det som tillkommer med Klarna konto är en årsränta på 19,5% och aviavgift på 29 kr (ingen uppläggningsavgift). Med Klarna Konto har du en årsränta på 19,5% och en aviavgift på 29kr. Tvister Animail följer Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer och svensk lagstiftning om tvist skulle uppstå. Mer om information om EU's gemensamma tvistlösningar klicka här Leveransförsening Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Risker vid transport Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (d.v.s. skadad eller bortkommen vara). Observera att du vid ev. reklamation måste spara emballaget för att anmälan ska vara giltig. Du står för risken vid eventuell retur till oss. Force Majeure och Leveransförseningar Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss eller rådande värderlekar som förhindrar leverans. I händelse av omständigheter som står utanför Animails skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Animail förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger två månader har såväl du som Animail rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.   Senast ändrad 2018-05-24 © Animail ,published:1,order:0,date_updated:2018-08-09 14:44:56,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/villkor},{post_id:21313,vz_id:21313,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Kontakta oss,slug:kontakta-oss,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Behöver du komma i kontakt med oss? Om du har frågor eller funderingar är du alltid varmt välkommen att ringa oss, skicka ett mail eller skriva en rad på Facebook.Du får alltid snabbt svar oavsett hur du kontaktar oss. Mail: [email protected]: 010 410 73 70 ÖppettiderMåndag till Torsdag 9-12 & 15-17Fredagar 9-12Dag innan röd dag stänger kundservice klockan 13. Returer: Vill returnera din vara kan du enkelt göra det själva genom att KLICKA HÄR! Du hittar mer information kring returer av varor under våra Köpvillkor.Maila oss på: [email protected] en rad på: Facebook.com/Animail.se Svar av oss har du inom 24 timmar men vi försöker alltid att besvara ditt mail så snabbt vi kan.Det går även bra att skriva frågor på hemsidan under produkter till frågelådan.Frågorna besvaras av oss och veterinärer. Helgdagar och röda dagar: stängtKontaktuppgifter: Maila oss på: [email protected] Skriv en rad på: Facebook.com/Animail.se Adress: Animail/Zoo SupportKistagången 20 B, 3 tr164 40 Kista,published:1,order:0,date_updated:2018-08-09 14:46:07,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/kontakta-oss},{post_id:21317,vz_id:21317,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Rabatter fu00f6r uppfu00f6dare,slug:uppfodare,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Vi finns hu00e4r fu00f6r dig som uppfu00f6dare Vi pu00e5 Animail har en vision om att det ska vara enkelt och smidigt fu00f6r dig som uppfu00f6dare att handla genom oss. Vi garanterar noggranna kontroller av dina fu00f6rmu00e5ner och rabatter och finns hu00e4r fu00f6r dig nu00e4r du behu00f6ver det. Su00e5hu00e4r registrerar du dig För närmre information hur du tillgodoser dina uppfödarrabatter hos oss mejlar du en kopia pu00e5 ditt stamregistreringsbevis och ditt/dina medlemskort till [email protected]. Har du ett medlemskap hos Royal Canin eller Hills behu00f6ver vi fu00e5 in ditt fysiska stu00e4mpelkort till vu00e5rt kontor fu00f6r manuell hantering, adress: Animail AB Kistagu00e5ngen 20 B16440 Kista Valp- eller kattungepaket Har du en kull med valpar eller kattungar? Grattis! Vi hju00e4lper dig med bestu00e4llning av valp-/kattungepaket genom den foderleverantu00f6r du u00e4r medlem i. Mejla oss pu00e5 [email protected] och beru00e4tta vilken sort och antal av paket du u00f6nskar. Vi kontaktar dig sedan nu00e4r vu00e5rt lager tagit emot paketen och kommer du00e5 att be dig lu00e4gga en ny order som vi kan skicka dina paket med. Har du vidare fru00e5gor eller funderingar u00e4r du varmt vu00e4lkommen att kontakta vu00e5r kundtju00e4nst pu00e5 tfn. 010 410 73 70 eller mejla oss pu00e5 [email protected]    Nedan har vi samlat alla uppfödarrabatter för katt- och hundägare med kontaktinformation till respektive leverantör.       Varumärke Rabatt Leverantör Kontakt  Acana & Orijen                        15% Tree of Pets 08 - 630 73 00 Alggutten 6:e gratis 1  Alggutten  [email protected] ANF  4:e gratis 7 11 Lupus 021 - 83 00 00 Applaws  5:e gratis (gäller torrfoder 7,5 kg)  Gibbon 031 - 97 75 00 Appetitt 5:e + 6:e gratis Pet-Food AB 0911 - 23 33 00 Arion  25% Natural Sverige AB 0413 - 400 555 Brit 20% Vafo 08 - 121 509 50 Bozita  20 % torrfoder 7% våtfoder 0322 - 66 65 00 Bozita Robur 20 % 0322 - 66 65 00 Canami 20% Spannfod 08 - 24 85 01 Carrier 5% Svenska hundfoder Kontakta Animail:u2028 0771-264 624 20 % 0771- 64 64 00 Espree   Ingen rabatt Lupus 021 - 83 00 00 Eukanuba Uppfödare: 25%9Jägare:  6:e gratis Tree of Pets 08 - 630 73 00  Ever Clean 5:e gratis 1  Tree of Pets 08 - 630 73 00  Four Friends Hund: 17kg säck för 12 kg pris Katt12 Lupus 021-83 00 00 Happy Dog 5e gratis Happy Dog 070-253 24 04 High Energy 5% Svenska hundfoder Kontakta Animail:u20280771-264 624 Halla foder 10% Halla foder AB 0511-760 690 Hill´s  5:e gratis 3  Kruuse 0184899700  Iams 25% Tree of Pets   K9 Natural Ingen rabatt Gibbon 031 - 97 75 00 Lone Star 4:e gratis 7 Lupus 021 - 83 00 00 Mush 15% Snellman Trading 08 - 446 57 40 Magnusson Ingen rabatt Magnusson 08 - 582 44 200 Nutra Gold 6:e gratis 1  FS Petcare 036 - 32 77 30 Nutra Nuggets 6:e gratis   FS Petcare 036 - 32 77 30 Pondus 15% Pondus 0926 - 630 30 PureNatural 25 % på torrfoder till hund och katt15 % på våtfoder till hund och katt PureNatural    PeeWee  Ingen rabatt  PeeWee Sweden 08 - 644 25 90  Precept  4:e gratis Lupus 021 - 83 00 00  Vom Og Hundemat 10 %  Vom og hundemat  070-606 39 05  Prima Dog 10% Prima Dog 08- 450 46 00  Purina Pro Plan  Enbart hundfoder:Uppf. 5e gratis 6Ledarhund 5e gratis 6 Purina Pro Plan 0730 - 77 57 53 Royal Canin Uppfödare 4:e gratis Jägare 5e gratis Royal Canin 031 - 742 42 40 Taste of the Wild Ingen rabatt FS Petcare 036 - 32 77 30 Tello Ingen rabatt Svenska hundfoder 0500 - 45 13 90 Tidy Cats 10% Purina Pro Plan 0730 - 77 57 53 Toalätt  Ingen rabatt Sorption 0290 - 230 70 Worlds Best Ingen rabatt FS Petcare 036 - 32 77 30 Ziwi Peak Ingen rabatt Pet-Food AB 0911 - 23 33 00  ,published:1,order:0,date_updated:2018-09-18 10:40:30,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/uppfodare},{post_id:21319,vz_id:21319,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Leverans,slug:leverans,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Fraktvillkor Animail levererar över hela Sverige, oavsett om du bor i stad eller på landet. Fria hemleveranser över 500 kr Handlar du för över 500 kr får du fri frakt på dina ordrar. Vid ordrar under 500kr tillkommer en fraktkostnad om 69kr. Vanligtvis får du dina produkter inom 1-3 vardagar. Expresshantering för snabbast möjliga leverans Behöver du din beställning snabbt har vi nu möjigheten att erbjuda dig en expresshantering. Mot en extra avgift på 39 kr packar och skickar vi ditt paket från vårt lager inom 24 h efter det att du lagt din beställning. På så sätt kan du vara säker på att alltid ha det du behöver hemma i tid! Från att vi skickat ditt paket tar det sedan ytterligare 1-2 vardagar innan paketet kommer fram. OBS! Då vi endast skickar varor på vardagar kan vi inte skicka ut dina varor från vårt lager inom 24 h om du lägger din beställning på en helgdag. Lägger du en beställning med expresshantering på en helgdag prioriteras din order och skickas under efterföljande arbetsdag. Detta fraktalternativ går heller inte att använda vid beställning av färskfoder.   Våra Fraktsätt  Hemleverans till dörren (utan kvittens) - Dagtid Hemleverans utan kvittens innebär att du får ditt paket levererat hela vägen hem till dörren utan att du behöver vara hemma för att ta emot det. När paketet har skickats från oss får du ett mail med en spårningslänk. På så sätt kan du följa paketet hela vägen tills dess att leveransen sker. Paketet skickas till den adress du uppger vid beställning. Paketet lämnas alltid utanför din ytterdörr oavsett om det finns förråd eller liknande i an ning till fastigheten. Leveranstid: Förväntad leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Bor du på lantbrevbärarlinje eller en ö kan det ta ytterligare 1-2 vardagar för paketet att komma fram.Observera! Du godkänner med detta fraktalternativ att du inte kvitterar leveransen. Kvittensen anses ha lämnats när chauffören lämnat paketet. Det går med detta fraktalternativ inte att bli uppringd före, eller i samband med leveransen. Viktigt att tänka på:   Om du har portkod Det är viktigt att du anger eventuell portkod vid din beställning för att paketet ska kunna levereras. Kontrollera även att ditt namn finns uppsatt direkt innanför porten samt vid din ytterdörr. Om du har porttelefon Har du porttelefon kommer transportören att ringa dig en gång och du behöver då kunna öppna porten. Vu00e4lj alternativet Lu00e4genhet med porttelefon eller kodbricka och ange ditt porttelefonnummer under ”Instruktioner fu00f6r att komma in” i k an. Är ditt porttelefonnummer detsamma som ditt mobilnummer måste du fylla i det vid din beställning. Om du har en låst port Om din port är låst och saknar portkod eller porttelefon är inte detta fraktalternativ möjligt. Du kan istället välja fraktalternativ ”Hämta hos ombud” och få paketet levererat till närmaste postombud, eller ”Hempaket Kvällstid”. Om du vill skicka till en postbox Det går tyvärr inte att välja detta fraktalternativ till en postbox som inte är knuten till en fastighet. Om vi inte kan leverera ditt paket: Om chauffören inte kan lämna av ditt paket så anländer ditt paket till ditt närmsta ombud och du får en avisering för att hämta ut paketet. Du har 14 dagar på dig att hämta ut paketet och blir paketet outlöst kommer du att bli debiterad 300 kronor. Hemleverans Kvällstid Om du har en låst port eller krånglig portkod kan det vara smidigare med leverans hem på kvällen. Du får då dina varor levererade fram till din dörr vid en överenskommen tid. Detta alternativ väljer du om du önskar hemleverans av ditt paket men vill bli kontaktad via telefon i förväg. Vid mottagandet behu00f6ver du inte kvittera leveransen. Detta fraktalternativ kan tyvärr ej nyttjas av dig som har lantbrevbäring eller vid frakt till vissa skärgårdsöar som saknar farbar väg. Ej efterfrågat paket debiteras för närvarande med 200 kronor.   Hämta själv hos ombud (1-3 dagar) Hämta själv hos ombud (1-3 dagar) innebär att du får dina varor levererade till närmaste Schenker Ombud. När paketet har kommit fram får du en sms avisering och kan då hämta ut varorna mot uppvisande av legitimation. Leveranstid: Förväntad leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Viktigt att tänka på: Outlösta paket debiteras för närvarande med 300 kronor.  ,published:1,order:0,date_updated:2018-08-14 09:50:07,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/leverans},{post_id:21323,vz_id:21323,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Spu00e5ra din order,slug:spara-din-order,desc_short:Animail SE Body,type:static,body:Hu00e4r kan du enkelt spu00e5ra din order Fyll i din mailadress eller ordernummer su00e5 hju00e4lper vi dig enkelt att spu00e5ra din order och hur lu00e5ngt den har kommit.,published:1,order:0,date_updated:2018-04-10 09:58:10,date_created:2018-03-15 10:32:26,url:/om-animail/spara-din-order},{post_id:22285,vz_id:22260,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Integritetspolicy gdpr,slug:integritetspolicy-gdpr,desc_short:DATASKYDDSBESKRIVNING Hantering av kundernas personuppgifter...,type:static,body:DATASKYDDSBESKRIVNING Hantering av kundernas personuppgifter förknippad med tjänsterna som Animail erbjuder.   Registeransvarig Animail Kistagången 20 B 164 40 Kista   Kontaktuppgifter i samband med frågor gällande dataskydd Animail E-post: [email protected] Kundtjänst Tel: 010 410 73 70https://www.Animail.se/om-oss/villkor Syftet med hantering av personuppgifter Animail behandlar personuppgifter för skötsel av kundrelationer, administrering, ysering och utveckling av tjänster, såsom webbtjänster och kundprogram. Animail kan nyttja platsdata från användarens dataterminalutrustning för att erbjuda platsbaserade tjänstedelar och presentera riktad annonsering. Nyttjandet av platsdata kan användaren av mobiltjänsten avaktivera via inställningarna för dataterminalutrustningen och programmet.   Personuppgifterna kan användas till kundkommunikation och i marknadsföringssyften, inklusive riktad annonsering, distansförsäljning och annan direktmarknadsföring samt marknads- och enkätundersökningar av Animail. Kundkommunikationen och tjänsterna som erbjuds till kunderna kan segmenteras och de som registrerats för detta profileras, baserat till exempel på Kundens köphistorikuppgifter eller intresseuppgifter, som Kunden kan ha uppgivit eller som kan samlas in baserat på användningen av nättjänsten. Animail använder personuppgifter också till hantering av och svar på kundrespons. Dessutom använder Animail personuppgifterna till planering och genomförande av affärsverksamheten för den registeransvariga och de företag som hör till samma koncern eller ekonomiska förening som den.   Rättslig grund för hanteringen Animails rätt att behandla Kundens personuppgifter baseras i huvudsak på den rätt som upprättandet av kundrelationen ger upphov till. Dessutom kan Animail behandla personuppgifter för verkställande av ett sådant avtal där Kunden är part eller på begäran av Kunden genomföra åtgärder innan avtalet upprättas. Personuppgifterna kan även behandlas på basis av medgivande.   Personuppgifter som behandlas Animail kan behandla följande grundläggande uppgifter om samtliga kunder: -        för- och efternamn -        postadress -        telefonnummer -        e-postadress -        födelseår -        personnummer -    samtycke till och avböjande av direktmarknadsföring Som innehavare av konto på Animail.se kan man dessutom behandla följande uppgifter: -        uppgifter förknippade med att ha ett Animail-kundkonto och av a Animail-kundkonto -        uppgifter förknippade med huvudkortet och parallellkort -        uppgifter om en minderårigs vårdnadshavare eller annan förmyndare -    uppgifter om huruvida kunden är registrerad uppfödare och om ja, eventuella uppgifter förknippade med Animails Uppfödarklubb -        uppgifter om kundens husdjur -        adressuppgifter i samband med identifiering som innehavare av Animail-kundkonto -        uppgifter angående bonuspoäng och övriga uppgifter som behövs för att administrera bonussystemet -        Kundkonto-ID och lösenord till registeransvariges elektroniska tjänster -        kundkommunikations- eller direktmarknadsföringsåtgärder riktade till Kunden samt uppgifter om hur den registrerade har nyttjat dem   Om Kunder i Animails onlinebutik och användare av webbtjänstenwww.Animail.se kan man dessutom behandla följande uppgifter: -        uppgifter beträffande leverans- och betalningssätt, inklusive leveransadress (om annan än beställarens adress) -        uppgifter relaterade till kundkommunikation, inklusive respons, reklamationer och samtal till kundtjänsten -        uppgifter förknippade med betalning, fakturering och indrivning -    uppgifter och tekniska data om användningen av Animails webbtjänster som fås med hjälp av cookies eller andra motsvarande tekniker -        uppgifter beträffande innehåll som Kunden skapar i eller annat som Kunden gör i webbtjänsten, såsom uppdatering av egna uppgifter eller produktrecensioner Var fås personuppgifterna ifrån Animail samlar in personuppgifter huvudsakligen från Kunden själv, till exempel i samband med att Kunden registrerar sig i olika tjänstek er. Uppgifter kan i registeransvariges elektroniska tjänster även samlas in med cookies eller andra motsvarande tekniker. Dessutom kan Animail samla in och uppdatera personuppgifter från företag som vid vardera tidpunkt hör till samma koncern, samt från myndigheter och företag som erbjuder tjänster beträffande personuppgifter, såsom befolkningsdatasystemet och andra allmänna adressregister.   För att Animail ska kunna erbjuda sina kunder webbtjänster, måste företaget behandla kundernas personuppgifter. Om Kunden inte vill lämna de personuppgifter som är märkta obligatoriska på webbformuläret till Animail, kan Animail inte erbjuda tjänsten till Kunden.   Mottagare eller mottagargrupper av personuppgifter Personuppgifter lämnas i regel inte ut till tredje parter och överlåts heller inte utanför EU eller EES-området.   Behandlingen av personuppgifter har utkontrakterats till utvalda tjänsteleverantörer, såsom företag som sköter beställningsleveranser och fakturering eller företag som genomför direktmarknadsföring.   I övrigt kan personuppgifter överlåtas endast inom de gränser som tillåts och krävs av vid vardera tidpunkt gällande lagstiftning. Om en överlåtelse utanför EU eller EES-området är nödvändig med tanke på behandlingen av personuppgifterna eller det tekniska genomförandet av behandlingen av uppgifterna, följs kraven i dataskyddslagstiftningen och används av kommissionen godkända standarduttryck beträffande dataskydd.   Lagringstid gällande personuppgifter Personuppgifterna lagras så länge som det är nödvändigt med tanke på behandlingen av personuppgifterna eller för att uppfylla den registeransvariges lagstiftade skyldigheter. Personuppgifter gällande p iva kunder tas bort regelbundet. Säkerheten gällande behandlingen av personuppgifter Personuppgifterna lagras i den registeransvariges elektroniska system, som endast viss på förhand utsedd personal hos den registeransvarige har tillgång till eller personer som arbetar på uppdrag av den och för vilka åtkomsten till systemet är nödvändig med tanke på arbetsuppgifterna eller av något annat motsvarande skäl. Systemet skyddas med brandväggar och andra tekniska lösningar.   Animail strävar efter att med alla rimliga tillgängliga medel, såsom brandväggar och andra tekniska lösningar, skydda de personuppgifter som behandlas från obehörig åtkomst till uppgifterna och annan olaglig behandling.   Kundens rättigheter Rätt att få tillgång till uppgifterna (tidigare rätt till insyn) Kunden har rätt att från den registeransvarige få bekräftelse på huruvida personuppgifter om honom eller henne behandlas. Kunden har dessutom rätt att få en kopia på personuppgifterna om hen samt uppgifter enligt dataskyddsförordningen om behandlingen av personuppgifter.   Rätt till korrigering av uppgifter Kunden har rätt att be den registeransvarige att utan onödigt dröjsmål korrigera ofullständiga och felaktiga uppgifter om den registrerade. Dessutom har Kunden rätt att få komplettera ofullständiga personuppgifter. En Animail-kontoinnehavare kan även själv komplettera sina uppgifter genom att logga in i sina uppgifter i den registeransvariges webbtjänst.   Rätt till radering av data Kunden har rätt att utan onödigt dröjsmål få den registeransvarige att radera hans eller hennes personuppgifter om: personuppgifterna inte längre behövs för de syften för vilka de samlades in eller för vilka de behandlades annars; den registrerade drar tillbaka sitt samtycke, såvida behandlingen baseras på samtycke den registrerade motsätter sig behandlingen av sina personuppgifter på basis av sin personliga särskilda situation och det inte finns något motiverat skäl till behandlingen eller om den registrerade motsätter sig behandling av sina personuppgifter för direktmarknadsföringssyften; den registeransvarige har behandlat personuppgifterna regelvidrigt; eller personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en tillämplig lagenlig skyldighet. uppgifterna om den registrerade har samlats in medan Kunden varit minderårig.   Rätt till begränsning av behandling Kunden har rätt till att den registeransvarige begränsar behandlingen av personuppgifterna så att personuppgifterna utöver lagringen endast får behandlas med Kundens samtycke eller för att förhindra, upprätta eller försvara ett juridiskt krav eller för att skydda en annan persons rättigheter om: den registrerade bestrider personuppgifternas korrekthet, varpå behandlingen begränsas så länge uppgifternas korrekthet verifieras; den registeransvarige behandlar personuppgifterna regelvidrigt och den registrerade motsätter sig radering av personuppgifterna och kräver i stället att användningen av personuppgifterna begränsas;   den registeransvarige inte längre behöver personuppgifterna för behandlingssyften, men den registrerade behöver dem för att förhindra, upprätta eller försvara ett juridiskt krav den registrerade har motsatt sig behandlingen av sina personuppgifter på basis av sin personliga särskilda situation och inväntar ett konstaterande om huruvida den registeransvariges berättigade rätt åsidosätter Kundens motivering till motsättandet.   Rätt att överföra uppgifterna från ett system till ett annat Om den registrerade själv har givit sina personuppgifter till den registeransvarige, har den registrerade rätt att få de ifrågavarande personuppgifterna i en strukturerad, allmänt vedertagen och maskinellt läsbar form samt rätt att överföra ifrågavarande uppgifter till en annan registeransvarig om: behandlingen utförs automatiskt; och behandlingen baseras antingen på Kundens samtycke, eller om behandlingen av Kundens personuppgifter är nödvändig för att verkställa avtalet, eller genomförande av åtgärder innan avtalet upprättas på begäran av Kunden. Rätten att överföra uppgifterna från ett system till ett annat begränsas till metoder som inte har en skadlig inverkan på andra rättigheter eller friheter.   Rätt att ångra ett samtycke Till de delar som behandlingen baseras på Kundens samtycke, har Kunden när som helst rätt att ångra samtycket utan att det påverkar lagenligheten i en behandling som utförts baserat på samtycket innan det ångrades.   Användning av rättigheterna En begäran gällande användning av rättigheterna ska göras skriftligen och den ska vara undertecknad. Alternativt kan begäran göras personligen hos den registeransvarige. Den registeransvarige kan vid behov begära ytterligare information av den registrerade för att styrka identiteten.   Om Kundens begäran är uppenbarligen grundlös och orimlig (t.ex. om det har gått mindre än ett år sedan den senaste begäran om tillgång till uppgifterna), har den registeransvarige rätt att debitera en rimlig ersättning för genomförandet. Rätt att bestrida behandlingen av uppgifterna för direktmarknadsföringssyften Kunden har rätt att bestrida behandlingen av sina personuppgifter för direktmarknadsföringssyften samt för marknads- och enkätundersökningar. Behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring och i direktmarknadsföringssyfte samt behandling för marknads- och enkätundersökningar av as när rätten att bestrida behandlingen har nyttjats.   Kunden har rätt att bestrida behandlingen av sina personuppgifter på grund av en personlig särskild situation om det inte finns ett motiverat skäl till behandlingen.   Förbudet mot direktmarknadsföring kan verkställas i samband med att man uträttar ärenden i onlinebutiken, när man anmäler sig som kundklubbsmedlem, med hjälp av länken för förbudet i nyhetsbrevet eller genom att på annat sätt kontakta den registeransvarige. En kundklubbsmedlem kan verkställa förbudet genom att logga in i sina egna kunduppgifter i den registeransvariges webbtjänst.   Om Kunden vill bestrida behandlingen av sina uppgifter även annars än bara gällande direktmarknadsföring, ska begäran göras såsom beskrivs i punkt 10 ovan..   Rätt att överklaga till tillsynsmyndigheten Kunden har rätt att överklaga till tillsynsmyndigheten särskilt i den medlemsstat där Kunden har sin permanenta bosättningsort eller arbetsplats eller där den påstådda regelvidrigheten har skett, om den registrerade anser att man i behandlingen av personuppgifterna har gjort intrång i Kundens rättigheter enligt dataskyddsförordningen. I Sverige är tillsynsmyndigheten Datainspektionen. ,published:1,order:0,date_updated:2018-05-24 15:30:27,date_created:2018-05-24 14:02:57,url:/om-animail/integritetspolicy-gdpr},{post_id:23193,vz_id:23192,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Vanliga fru00e5gor och svar,slug:vanliga-fragor-och-svar,desc_short:FAQ,type:static,body:FAQ Animail,published:1,order:0,date_updated:2018-09-18 15:01:08,date_created:2018-09-18 14:57:37,url:/om-animail/vanliga-fragor-och-svar},{post_id:23195,vz_id:0,store:animail,country:SE,parent_post_id:null,user_id:null,title:Su00e5 handlar du,slug:sa-handlar-du,desc_short:,type:static,body:Su00e5 handlar du,published:1,order:0,date_updated:2018-09-18 15:33:50,date_created:2018-09-18 15:33:50,url:/om-animail/sa-handlar-du}],top_producers_category:[{category:dog,item:{producer_id:46,title:Royal Canin,slug:royal-canin,url:/royal-canin,is_dog:1,is_cat:1,total_products:584,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:74,title:Acana,slug:acana,url:/acana,is_dog:1,is_cat:1,total_products:53,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:1,title:Hillu2019s,slug:hills,url:/hills,is_dog:1,is_cat:1,total_products:382,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:48,title:Specific,slug:specific,url:/specific,is_dog:1,is_cat:1,total_products:166,add_link:1},category_url:/hund},{category:dog,item:{producer_id:106,title:Brit,slug:brit,url:/brit,is_dog:1,is_cat:1,total_products:305,add_link:1},category_url:/hund},{category:cat,item:{producer_id:46,title:Royal Canin,slug:royal-canin,url:/royal-canin,is_dog:1,is_cat:1,total_products:584,add_link:1},category_url:/katt},{category:cat,item:{producer_id:1,title:Hillu2019s,slug:hills,url:/hills,is_dog:1,is_cat:1,total_products:382,add_link:1},category_url:/katt},{category:cat,item:{producer_id:42,title:Ever Clean ,slug:ever-clean,url:/ever-clean,is_dog:0,is_cat:0,total_products:19},category_url:},{category:cat,item:{producer_id:74,title:Acana,slug:acana,url:/acana,is_dog:1,is_cat:1,total_products:53,add_link:1},category_url:/katt},{category:cat,item:{producer_id:48,title:Specific,slug:specific,url:/specific,is_dog:1,is_cat:1,total_products:166,add_link:1},category_url:/katt},{category:rabbit,item:{producer_id:4,title:Oxbow Health,slug:oxbow- -health,url:/oxbow- -health,is_dog:0,is_cat:0,total_products:48,add_link:1},category_url:},{category:rabbit,item:{producer_id:131,title:Trixie,slug:trixie,url:/trixie,is_dog:0,is_cat:0,total_products:703,add_link:1},category_url:},{category:rabbit,item:{producer_id:21,title:Marchioro,slug:marchioro,url:/marchioro,is_dog:0,is_cat:0,total_products:14},category_url:},{category:rabbit,item:{producer_id:32,title:Dogman,slug:dogman,url:/dogman,is_dog:0,is_cat:0,total_products:284},category_url:},{category:rabbit,item:{producer_id:106,title:Brit,slug:brit,url:/brit,is_dog:1,is_cat:1,total_products:305,add_link:1},category_url:},{category:rodent,item:{producer_id:32,title:Dogman,slug:dogman,url:/dogman,is_dog:0,is_cat:0,total_products:284},category_url:},{category:rodent,item:{producer_id:118,title:Vitakraft,slug:vitakraft,url:/vitakraft,is_dog:0,is_cat:0,total_products:220},category_url:},{category:rodent,item:{producer_id:131,title:Trixie,slug:trixie,url:/trixie,is_dog:0,is_cat:0,total_products:703,add_link:1},category_url:},{category:bird,item:{producer_id:178,title:Versele-Laga,slug:versele-laga,url:/versele-laga,is_dog:0,is_cat:0,total_products:88},category_url:},{category:bird,item:{producer_id:131,title:Trixie,slug:trixie,url:/trixie,is_dog:0,is_cat:0,total_products:703,add_link:1},category_url:},{category:bird,item:{producer_id:119,title:Imazo,slug:imazo,url:/imazo,is_dog:0,is_cat:0,total_products:298},category_url:},{category:bird,item:{producer_id:180,title:Vitapol,slug:vitapol,url:/vitapol,is_dog:0,is_cat:0,total_products:8},category_url:}],experts:[{first_name:Animail,last_name:,user_id:391072,full_name:Animail ,image:{image_id:28533,filename:animail--x2e55s.png,large_url:/images/other/large/animail--x2e55s.png,mid_url:/images/other/mid/animail--x2e55s.png,thumb_url:/images/other/thumbs/animail--x2e55s.png,micro_url:/images/other/micros/animail--x2e55s.png,no_image:false},is_expert:1,presentation:,quote:,title:,sort_order:0},{first_name:Tove,last_name:Hultman,user_id:396853,full_name:Tove Hultman,image:{image_id:28518,filename:tove-hultman-B6QPG5.jpg,large_url:/images/other/large/tove-hultman-B6QPG5.jpg,mid_url:/images/other/mid/tove-hultman-B6QPG5.jpg,thumb_url:/images/other/thumbs/tove-hultman-B6QPG5.jpg,micro_url:/images/other/micros/tove-hultman-B6QPG5.jpg,no_image:false},is_expert:1,cookie_msg:{accept_cookies:1},presentation:Leg. Veterinu00e4r Tove Hultman gu00f6r ett internship och arbetar vid Ku00f6penhamns Universitetsdjursjukhus. Du00e4r arbetar hon mestadels med akutmottagning, behandling av remitterade patienter samt undervisar veterinu00e4rstuderande pu00e5 olika avdelningar. Speciellt intresserad i akutmedicin. ,quote:,title:Leg. Veterinu00e4r,sort_order:0,image_body:28523},{first_name:Ragnhild,last_name:Gundersen,user_id:396873,full_name:Ragnhild Gundersen,image:{image_id:28527,filename:ragnhild-gundersen-9taXi2.png,large_url:/images/other/large/ragnhild-gundersen-9taXi2.png,mid_url:/images/other/mid/ragnhild-gundersen-9taXi2.png,thumb_url:/images/other/thumbs/ragnhild-gundersen-9taXi2.png,micro_url:/images/other/micros/ragnhild-gundersen-9taXi2.png,no_image:false},is_expert:1,cookie_msg:{accept_cookies:1},presentation:Ragnhild jobbar som veterinu00e4r fu00f6r hund och katt pu00e5 Ku00f6penhamns universitetsdjursjukhus. Hon jobbar som kirurg, undervisar veterinu00e4rstudenter i praktisk kirurgi.,quote:,title:Leg. Veterinu00e4r,sort_order:0,image_body:28528},{first_name:Ylva,last_name:Winsborg,user_id:447036,full_name:Ylva Winsborg,where:unknown,intro_mail_sent:1,presentation:,quote:,title:Legitimerad Veterinu00e4r,sort_order:0,is_expert:1}],country:SE},country:SE,store:animail,apport_enable:false,frozen_product_batches:{30kg:1,7-10kg:2,800g:8,500g:20,400g:25,250g:40,Katt 250g:28,Katt 200g:35},premium_offer_poopbag:9365,premium_offer_cat:9497,order:{cart:{cart_id:78618074,number_of_products:0,total_products:0}},lang:{vz_2:Stu00e4ng,vz_3:STu00c4NG,vz_4:Avbryt,vz_5:Skicka,vz_6:Ku00f6p,vz_7:u00c4ndra,vz_8:Pausa,vz_9:Aktivera,vz_10:Av a,vz_11:Fru00e5n,vz_12:Skickad,vz_13:Vi gillar dig!,vz_14:Prenumerationer,vz_15:Frakt,vz_16:Levereras en gu00e5ng,vz_17:Alla,vz_18:Hu00e4r kommer produkterna du ku00f6pte senast att visas, su00e5 att du hittar dom snabbt och lu00e4tt!,vz_19:Om du loggar in su00e5 visas produkterna du ku00f6pte senast hu00e4r, su00e5 att du hittar dom snabbt och lu00e4tt!,vz_20:Mest populu00e4ra fu00f6rst,vz_21:Billigaste fu00f6rst,vz_22:Vis produkter,vz_23:Ku00f6p en gu00e5ng,vz_24:Prenumerera,vz_25:Med Animails prenumerationer kan du enkelt fu00e5 dina varor levererade hem till dig med ju00e4mna mellanrum som p ar fu00f6r just ditt djur.,vz_26:Prenumerera u00e4r enkelt!,vz_27:Inga bindningstider, inga extra kostnader,vz_28:Lu00e4s mer om vu00e5ra prenumerationer,vz_29:Min prenumeration,vz_30: Din prenumeration lu00e4ggs i varukorgen och du betalar fu00f6rsta gu00e5ngen precis som vanligt i vu00e5r k a. Du00e4refter fu00f6ljer en faktura med varje leverans, du betalar du00e5 inget i fu00f6rskott!,vz_31:Lu00e4s mer om vu00e5ra prenumerationer,vz_33:Spara,vz_34:u00c4ndra,vz_35:Intervall,vz_36:Nu00e4sta aktiveringsdatum,vz_37:Kommande,vz_38:var,vz_39::e,vz_40:dag,vz_41:rabatt,vz_42:Tidigare,vz_43:Fri frakt,vz_44:Antal,vz_45:Fu00f6rsta leverans,vz_46:Direkt,vz_47:Pris per leverans,vz_48:Ange djurets vikt,vz_49:Ange vikt,vz_50:u00d6ver,vz_51:E-post,vz_52:Vu00e4lj intervall,vz_53:Betalsu00e4tt,vz_54:Leveransmetod,vz_55:Leveransperiod,vz_56:Leveranshu00e4ndelser,vz_57:Produkter,vz_58:Orderdetaljer,vz_59:Antal fu00f6rpackningar per leverans,vz_60:Ordernummer,vz_61:Mottagare,vz_62:Lu00e4gg i varukorgen,vz_63:0 varor,vz_64:Din order,vz_65:varor,vz_66:Denna leverans,vz_67:Kom ihu00e5g!,vz_68:Leverans inom 1-3 arbetsdagar,vz_69:Fria returer,vz_70:Fraktfritt u0